ĽUDSKÉ VZŤAHY V PRÁCI: 7 TIPOV NA ICH VYBUDOVANIE - ZAMESTNANIA - 2026

Ľudské vzťahy v práci sa vytvárajú vytváraním spojení medzi sebou, spoluprácou pre ich správne fungovanie, združovaním, vytváraním pracovných tímov a vytváraním dobrej skupinovej klímy.

V každodennom živote akejkoľvek osoby môžu byť medziľudské vzťahy veľa a môžu mať rôznu povahu: ako pár, s priateľmi … Dokonca aj čašník, ktorý vám podáva kávu, alebo suseda, ktorého ráno pozdravíte.

Spravidla si môžete zvoliť, s kým chcete v práci interpersonálne pracovať a kto nie. Máme sklon pristupovať k ľuďom viac ako my a neposilujeme vzťahy s tými, s ktorými sa najmenej identifikujeme.

Týmto spôsobom vznikajú sociálne skupiny, skupiny priateľov, páry … Môžete si vybrať ísť do kaviarne, kde ten čašník, ktorý inšpiruje úsmevom, si môžete vybrať, aby ste šli po schodoch hore, aby sa nezhodovali vo výťahu so susedom, s ktorým sa necítite. prehovoriť.

Ale čo práca? Pracovníci trávia v priemere 8 hodín denne ruka v ruke s ostatnými ľuďmi, s ktorými sme sa nevybrali. Podľa štatistík nájdete ľudí viac ako vy a s kým chcete tráviť viac času a menej ľudí; Ale v kontexte pracoviska je často ťažké zvoliť.

Je možné v práci podporovať dobré medziľudské vzťahy? Ako môžete spolupracovať ako tím s jednotlivcami, ktorých ste predtým nepoznali? Ako udržujete dobrý vzťah s niekým, s kým ste sa rozhodli žiť?

7 tipov na dobré ľudské vzťahy v práci

1. Spoznajte sa

Základným krokom, ktorý by ste mali v prvom rade urobiť pri navrhovaní zlepšenia medziľudských vzťahov, ktoré udržujete v práci, by malo byť to, aby ste sa začali poznať pred analýzou vašich vzťahov s ostatnými.

Vzťahy, ktoré nadviazate s ľuďmi okolo vás, do veľkej miery závisia od toho, kto ste, takže aby ste zistili svoje silné a slabé stránky, pokiaľ ide o vzťahy, musíte začať pozorovaním seba samého.

Toto sebapoznanie prostredníctvom sebapozorovania sa môže uskutočniť analýzou vášho vzťahu so svojimi spolupracovníkmi; ale určite nájdete veľmi podobné vzorce vo vašich vzťahoch s rodinou, priateľmi alebo partnerom. Pri každom svojom zásahu sledujte, ako by ste sa videli zvonku.

Tento proces môže trvať dlhšie, ako ste očakávali. Je normálne, že musíte vykonať sebaobslužné cvičenie niekoľkokrát, kým nebudete vedieť rozlíšiť, ktoré správanie opakujete najčastejšie alebo najbežnejšie vo svojich vzťahoch s ostatnými.

Aby ste sa zoznámili, je dôležité, aby ste venovali pozornosť:

- Faktory, vďaka ktorým sa cítite dobre.

- Okamihy, ktoré ťa nahnevajú.

- Situácie, ktoré prebudia vašu motiváciu.

- Scenáre, ktoré vás blokujú.

- súvislosti, v ktorých chcete spolupracovať.

Okrem pozorovania je veľmi dôležité, aby ste si našli čas na to, aby ste sa neskôr zamysleli nad tým, čo sa skúma pri každom z vašich zásahov. Svoje závery si môžete zapísať do poznámkového bloku, pomôže vám to lepšie ich internalizovať.

Týmto spôsobom, ak si budete vedomí kontextov alebo faktorov situácie, v ktorej ste lepší alebo horší, budete ich schopní rýchlo identifikovať a presmerovať ich k dobrému cieľu.

2. Efektívna komunikácia

Komunikácia je jedným zo základných procesov ľudí, hlavných v spoločenskom živote. Aby ste dosiahli efektívnu komunikáciu, musíte vziať do úvahy, aké sú prekážky a ťažkosti, aby ste ich mohli identifikovať, keď sa objavia pri vašej komunikácii s ostatnými, a vyhnúť sa im alebo ich aspoň minimalizovať.

V spoločnostiach, organizáciách alebo iných tímových prácach, ktoré zahŕňajú medziľudské pracovné vzťahy, je komunikácia tým, čo umožňuje spoločnú prácu. Je nevyhnutné, aby členovia organizácie navzájom efektívne komunikovali, pretože od nich závisia pozitívne výsledky organizácie.

Keďže komunikácia medzi nimi plynie bez problémov as najmenšími možnými prekážkami, tým lepšie budú spoločné rozhodnutia, ktoré urobíte, a vaša práca bude kvalitnejšia, čo sú faktory, ktoré sa stanú hmatateľnými pri zvyšovaní úspechu organizácie.

Pozitívne prvky pre efektívnu komunikáciu:

- Komunikácia musí byť dvojstranná : musí prebiehať dvoma smermi. Keby to naopak smerovalo jedným smerom, nehovorili by sme o komunikácii, ale iba o prenose informácií.

- Musí to znamenať osobný dôsledok : to znamená, že sa musí vyhnúť komunikácii, ktorá predpokladá neutrálnosť pre zúčastnené strany. Ak sa nezúčastňujete na komunikácii, je menej pravdepodobné, že z toho získate pozitívne výsledky.

- Vypočujte si myšlienky, ktoré sa prenášajú, nielen objektívne údaje : niekedy je zdroj myšlienok, prostredníctvom ktorých sa nadviazala komunikácia, dôležitejší ako samotné údaje.

3. Aktívne počúvanie

Popri komunikácii je počúvanie tiež základným faktorom udržiavania medziľudských vzťahov. Aktívne počúvanie je nástroj na počúvanie, ktorý pomáha pri zvyšovaní produktivity komunikácie medzi ľuďmi.

Tento typ počúvania zahŕňa to, aby osoba, ktorá oznamuje správu, videla, že vy ako poslucháč počúvate, rozumiete a správne interpretujete to, čo sa vám snaží sprostredkovať.

Týmto spôsobom budete obaja vedieť, že komunikácia je správna a že informácie sa prenášajú bez chýb alebo nesprávnych interpretácií.

Akcie, ktoré musíte vykonať, aby ste mohli aktívne počúvať:

- Parafráza a preformulovanie : posilnite posolstvo, ktoré sa vám vysiela, a tiež ukážte, že mu rozumiete. V prípade, že tomu nerozumiete správne, bude užitočné, aby ste vám to znova vysvetlili alebo aby vám nápady boli vysvetlené iným spôsobom, čo vás vedie k dobrému porozumeniu.

- Kývnutie : ukáže vašu pozornosť konverzácii a informáciám, ktoré dostávate.

- Rozšírte informácie o otázky : pomôžte osobe, ktorá vám predkladá svoje nápady, aby ich čo najpodrobnejšie ukázala. Podporíte ho vo svojom prejave a lepšie pochopíte posolstvo a jeho dôležité prvky.

- Zhrňte hlavné myšlienky : na konci úplnej prezentácie alebo jej relevantnej časti je pozitívne, že sa snažíte zosumarizovať a predstaviť druhej osobe hlavné myšlienky, ktoré ste získali z vášho prejavu. Týmto spôsobom získate obaja základné závery správy a budete vedieť, že bol navyše prenášaný správne a úplne.

Akcie, ktoré prerušujú aktívne počúvanie:

- Sudca : Posudzovanie, zatiaľ čo iná osoba odhaľuje svoje nápady, plány alebo účely, preruší komunikáciu a vytvára pochybnosti a neistoty u toho, kto
správu vysiela, čo spôsobuje, že ju pravdepodobne prestane odhaliť.

- prerušenie : keď prerušujete reč pred jej koncom, jej obvyklá časť je prerušená, čo spôsobuje chyby alebo opomenutia informácií, ktoré by mohli byť
relevantné.

- Odporúčajte, ak to nie je vhodné alebo podľa vášho názoru : ak osoba, ktorú počúvate nepožiadala o radu alebo názor, pravdepodobne nie je čas na jej poskytnutie. Mohli by ste spôsobiť stret názorov a prerušiť komunikáciu.

Počúvanie ostatných je rovnako dôležité ako komunikácia a niekedy je to ešte komplikovanejšia činnosť, ktorá sa má vykonávať správne ako tá predchádzajúca. Pravidelným cvičením zvýšite svoju schopnosť aktívneho počúvania.

4. Používajte spätnú väzbu primerane

Zdroj: pixabay.com

Spätná väzba je prvkom úzko súvisiacim s aktívnym počúvaním a má s tým veľa spoločného. Táto časť sa jej však venovala nezávisle z dôvodu relevantnosti, ktorú získava sama o sebe, pokiaľ ide o udržiavanie pozitívnych medziľudských vzťahov.

Spätná väzba nastane, keď sa vrátite do inej skupiny alebo skupiny svoje skúsenosti, porozumenie alebo závery po uskutočnení komunikácie.

Na používanie tohto nástroja existuje niekoľko pravidiel:

- Špecifické : po rozhovore alebo inej situácii, ktorá si vyžaduje interakciu s inou osobou, musí byť spätná väzba špecifická pre túto situáciu. Medziľudské vzťahy sa posilnia prostredníctvom spätnej väzby pri každej zo interakcií, ktoré sa konkrétne vyskytli, a ak sa používajú všeobecne, nemá rovnakú účinnosť.

- Pozitívne a nie príliš hodnotné : nie je to isté, čo sa hovorí: „Nerobíme to dobre“, ako „to dokážeme zlepšiť“. Spätná väzba sa musí vysielať pozitívne, pri použití druhej možnosti a nikdy nesmie byť hodnotená subjektívne, ale objektívne.

- Na niečo, čo je možné upraviť : zamerajte svoju spätnú väzbu na problémy, ktoré sa dajú použiť najmä na vylepšenie niečoho konkrétneho. Vyvodenie záveru, na ktorom sa nedá
pracovať, aby ho zmenilo alebo vylepšilo, spôsobí frustráciu, ktorá bude brzdiť správne medziľudské vzťahy.

- Okamžitý čas : spätnú väzbu musíte použiť okamžite po situácii, o ktorej sa chcete informovať. Vždy musíte byť vo svojej veci jednotní. Akcie, ako je zvolanie budúcich schôdzí alebo ich neskoršie zapísanie, sú negatívne. Pravdepodobne je najlepšie neposkytnúť spätnú väzbu neskoro.

5. Správajte konflikty správne

Neriešenie latentného konfliktu alebo neprijatie rozhodnutia o ňom v spoločnosti znamená nesprávne zvládnutie konfliktov.

Zle riadený konflikt vytvára zlé podnebie (nepriateľstvo a nevôľa), stratu sebaúcty, stratu súdržnosti skupiny a zníženie efektívnosti a efektívnosti organizácie alebo skupiny.

Pre správne zvládnutie konfliktu, akcie ako:

- Udržujte obranné držanie tela.

- Nájdite vinníka alebo vinníkov situácie.

- Rozdeľte skupinu do opozičných strán.

- Verte, že váš názor je jediným hodnotným a pozitívnym riešením pre všetkých.

Naopak, musíme sa naučiť zaobchádzať s konfliktmi ako s príležitosťou na zlepšenie a pozitívnu zmenu a podporovať postoje, ako napríklad:

- Účasť všetkých členov skupiny.

- Tímová práca.

- Kombinovať pracovné ciele a ciele.

- Trávte čas na premýšľanie a spoločné rozhodovanie.

6. Konať s rešpektom a slušnosťou

Jedna spoločná vec, ktorú majú všetky pozitívne medziľudské vzťahy, je, že sú založené na vzájomnom rešpekte a dôvere. Ak chcete udržiavať vzťahy tohto typu, musíte preukázať postoj, ktorý ukazuje ľuďom vo vašom okolí, že vám môžu dôverovať a že ich rešpektujete ako ľudí, a to tak svojimi činmi, ako aj svojimi slovami.

Okrem svojich najbližších kolegov alebo svojho pracovného tímu by ste mali prejaviť tento postoj aj s ostatnými členmi spoločnosti, s ktorými tiež komunikujete, aj keď je to menej často.

Čím viac kruh rozširujete, tým je pravdepodobnejšie, že si budete môcť užiť viac medziľudských vzťahov.

7. Majte dobrú náladu

A konečne, dobrý humor je kľúčovým faktorom pri udržiavaní pozitívnych medziľudských vzťahov, takže musíte pamätať na to, že ho budete udržiavať počas celého pracovného dňa a odovzdávať ho ľuďom vo vašom okolí.

- Zdravím láskavo : jednoduchý akt pozdravu vašich kolegov namiesto toho, aby ste šli priamo do práce, je pozitívnym energetickým stimulom pre všetkých.

- Úsmev : prejavenie úsmevu na chodbe, v prestávke alebo v kaviarni je spôsob, ako propagovať dobrú náladu medzi kolegami a odvádzať zlé výpary.

- Oslávte svoje vlastné úspechy a úspechy ostatných : hľadajte dôvody na oslavu. V pracovnom prostredí, rovnako ako v iných, je pozitívne zdôrazňovať dobré a radostné veci, ktoré si zasluhujú oslavu. Povýšenie, materstvo alebo otcovstvo, narodeniny alebo dosiahnutie cieľa sú dobrými dôvodmi, prečo sa na chvíľu odpojiť od práce a užiť si pozitívne veci.

Preukázanie vášho dobrého humoru je tiež nákazlivé; A ak to urobíte, je pravdepodobné, že vám ich vrátia. Ak zistíte, že vám chýba pozitívna energia, vaša práca bude odmenená, keď si uvedomíte, že vaši kolegovia vám vrátia pozitívny prístup, ktorý ste im sami oznámili a nakazili.