- Proces komunikácie
- Súčasti / prvky rečového obvodu
- Reproduktor alebo odosielateľ
- Poslucháč alebo prijímač
- správa
- kód
- channel
- Verbálna a neverbálna komunikácia
- Verbálna komunikácia
- Neverbálna komunikácia
- Referencie
Reč obvod je komunikačný systém, ktorý sa používa vo všetkých ľudských interakcií na dennej báze, a to buď prostredníctvom reči alebo mimikry. Tento okruh uľahčuje prechod informácií prostredníctvom jazyka a znakov.
Aby sa nadviazala efektívna komunikácia, je nevyhnutné, aby všetky komponenty obvodu boli správne nadviazané, inak nebude možné jasné porozumenie tejto správe, a preto sa odpoveď nedostane podľa témy.
Prvky, ktoré tvoria rečový obvod, majú korene v jazykových funkciách, ktoré sa vyznačujú tým, že sú individuálne, dynamické a meniace sa. Zložky reči sú známe ako: rečník (odosielateľ), poslucháč (prijímač), správa, médium a kanál.
Jazyk je jedným z najdôležitejších kódov rečového okruhu, pretože hrá zásadnú úlohu, takže rečník má podporu hovoreného alebo písomného prejavu na prenos myšlienok.
Aby sa uskutočnil vhodný komunikačný proces, je potrebné, aby odosielateľ a príjemca používali ten istý kód, takže dôjde k kódovaniu a dekódovaniu správy, a teda k interpretácii jej obsahu.
To znamená, že dvaja účastníci rozhovoru musia hovoriť rovnakým jazykom alebo jazykom, napríklad posunkovou rečou založenou na gestách.
Proces komunikácie
Komunikácia je vytvorená prostredníctvom rečového obvodu, keď hovorca vysiela kódovanú správu na vyjadrenie niektorých informácií a je prijatý.
Kódovanie sa týka skutočnosti, že odosielateľ musí na vytvorenie správy použiť združenia zriadené v určitom jazyku, pričom každý použitý prvok tvorí kód.
Proces spätnej väzby nastáva, keď prijímač dekomprimuje kódovanie správy zloženej z jazykových znakov, to znamená, že slová, ktoré, keď sú pochopené, umožňujú odozvu, ktorá uzatvára obvod.
Keď je okruh uzavretý, hneď po výmene úloh sa okamžite začne nový: prijímač sa stáva odosielateľom a odosielateľ sa stáva prijímateľom a naopak. Počas interakcie sú vyjadrené okrem iného myšlienky, emócie, názory, pocity.
Súčasti / prvky rečového obvodu
Účelom rečového obvodu nie je nič iné ako dosiahnutie účinnej komunikácie. A aby to bolo primerané, musia byť prítomné prvky, ktoré umožnia komunikovať presnú správu medzi účastníkmi.
Cieľom okruhu by malo byť dosiahnutie harmónie, porozumenia a jasného pochopenia toho, čo sa hovorí.
Účinnosť rečového obvodu závisí od správneho zaobchádzania s každým komponentom, ak by ktorýkoľvek z nich mal chýbať alebo sa správať neočakávane, komunikačný účel sa môže stratiť; každý prvok v komunikácii musí preto plniť svoju funkciu.
Reproduktor alebo odosielateľ
Je to osoba, ktorá hovorí a vytvára správu, aby vytvorila komunikačný most s inou osobou, najmä s úmyslom získať správu.
Rečník je zodpovedný za kontrolu príslušného kanála a za spracovanie kódu, ktorý sa používa na vyjadrenie jeho nápadov.
Je dôležité, aby správa bola zostavená koherentným spôsobom a uplatňovala pravidlá dobrého rečníka, ako je presnosť a dobré myslenie, čo povedať, pohľad prijímača tvárou v tvár pozornosti, s použitím vhodného tónu hlasu a zreteľné vyjadrenie.
Poslucháč alebo prijímač
Túto správu prijíma subjekt; je konečný príjemca. Jeho funkciou je počúvať alebo čítať, interpretovať, čo sa vysiela, a dať odpoveď podľa toho, čo sa oznamuje.
Je tiež zodpovedný za označenie, či je kód používaný hovorcom vhodný pre rozvoj komunikácie.
Súčasne musíte vysielateľovi preukázať, že kanál je voľný a otvorený, aby pri prenose nedošlo k rušeniu ani rušeniu.
Je vašou zodpovednosťou uplatňovať pravidlá dobrého poslucháča, ktoré spočívajú v starostlivom počúvaní, pohľade na rečníka, neprerušovaní rečníka a rozprávaní po ukončení prezentácie druhého účastníka.
správa
Ide o obsah toho, čo sa hovorí, o súbor myšlienok, ktoré sa rečník snaží preniesť prostredníctvom konkrétneho komunikačného kanála.
Môžu to byť okrem iného koncepty, správy, žiadosti, želania, názory, emócie, situácie; aby poslucháč na ne reagoval a určil pozíciu k niečomu určenému.
Správa je základným pilierom výmeny informácií a je predmetom komunikácie prostredníctvom reči, písania alebo audiovizuálneho obsahu.
kód
Je to jazyk, s ktorým odosielateľ a prijímač komunikujú pri zostavovaní správy. Aby bola možná výmena informácií, musia obe strany použiť ten istý kód.
Kód pozostáva z jazykových, grafických, mimických alebo piktogramov, pomocou ktorých je správa kódovaná.
channel
Je to médium, cez ktoré informačné signály prenášajú správy. Kanály môžu byť osobné, medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami, alebo masívne, napríklad rozhlasové, televízne, počítačové alebo písané tlačové vysielanie.
Napríklad pri osobnej komunikácii je médium vzduch, ale ak sa komunikácia uskutočňuje telefonicky, dá sa povedať, že médiom je telefón.
Na druhej strane, ak ide o komunikáciu prostredníctvom okamžitých správ, médiom by bolo zariadenie používané na prenos; v prípade, že bude napísané napríklad listami, bude médiom papier.
Verbálna a neverbálna komunikácia
Medzi jednotlivcami existujú rôzne typy komunikácie, ale najvýznamnejšou a najpoužívanejšou formou je verbálna a neverbálna forma, ktorú je možné použiť samostatne alebo súčasne na doplnenie vysvetlenia príjemcovi.
Pri začatí prenosu správ sa musí použitý jazyk prispôsobiť prijímaču tak, aby bol akceptovaný a zrozumiteľný, musí sa vziať do úvahy, že obsah musí byť jasný, jednoduchý, výstižný, popisný a že nie je zbytočný, aby nedošlo k zámene.
Verbálna komunikácia
Vysielač sa reprodukuje prostredníctvom reči a vyznačuje sa okrem iného používaním slov, telefonicky, osobne, počas výstav, diskusií.
Tento typ komunikácie sa neobmedzuje výlučne na orálne emisie, ale vyvíja sa aj prostredníctvom písaného jazyka v rôznych kódoch, ako sú abecedy.
Najdôležitejším prvkom je hlas, tón alebo zámer, ktorý chcete vyjadriť. Pokiaľ ide o písaný režim, interpunkčné znamienka sa môžu použiť na označenie emócií alebo zámerov, čím sa prijímateľovi poskytne viac informácií o rečníkovi, jeho osobnosti a uhle pohľadu.
Nevýhodou ústnej komunikácie je, že môže viesť k nedorozumeniam v dôsledku nesprávneho výkladu alebo zlej presnosti správy, a to na základe skutočnosti, že spôsob porozumenia a interpretácie účastníkov konania nie je rovnaký.
Dnes sa verbálna komunikácia prispôsobila technologickým zmenám posledných rokov a podporuje existenciu nových foriem komunikácie, ako sú e-mail, textové správy, chat, hlasové poznámky, videá a videohovory.
V niektorých prípadoch písomnej komunikácie sa kvôli bezprostrednosti používa veľa skratiek, ktoré upravujú správu a uskutočňujú zmeny v spôsobe komunikácie.
Neverbálna komunikácia
Zahŕňa to nielen to, čo je vyjadrené úmyselne, ale aj to, čo je vyjadrené fyziologicky prostredníctvom reči tela, pohľadu, držania tela, rúk a celkového vzhľadu, ktorý ponúka veľa informácií od subjektov. Je to všetok jazyk, ktorý sa vysiela bez toho, aby to záviselo od hlasu.
Neverbálne činy, ktoré tvoria tento typ komunikácie, sa menia podľa kontextu, v ktorom sa odohrávajú.
Napríklad môžu byť použité značky na určenie veľkosti objektu v železiarstve alebo na označenie toho, koľko jednotiek produktu je potrebných pri nákupe z trhu.
Neverbálna komunikácia má svoje začiatky predtým, ako sa ľudstvo vyvinulo do hovoreného jazyka.
Neverbálnu komunikáciu možno nájsť aj u zvierat. Neverbálny čin môže byť výsledkom kultúrneho prostredia a sociálnych návykov. Napríklad na určitom území môže rovnaké označenie znamenať niečo úplne odlišné na inom území.
Možno vás bude zaujímať 11 neverbálnych jazykových trikov (mužského a ženského pohlavia).
Referencie
- Rhondda Fahey. Ľubovoľná povaha jazyka. (2003). Obnovené z: ling110resource.tripod.com.
- Jack Mize. Dostanete sa do hovoriaceho obvodu. Zdroj: inc.com.
- William A. Kretzschmar. Základy lingvistiky reči. (2009). Obnovené zo stránky books.google.com.
- Daniel Chandler. Semiotika pre začiatočníkov. (2017). Obnovené z: visual-memory.co.uk
- Rečový obvod a jeho súčasti: grammar.celeberrima.com.
- Mysliteľ. Rečový obvod. (2016). Obnovené z: educacion.elpensante.com.