ELTON MAYO: ŽIVOTOPIS A NAJDÔLEŽITEJŠIE PRÍSPEVKY - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880 - 1949) bol austrálsky psychológ, profesor a výskumný pracovník, ktorého odkaz je uznávaný za jeho príspevky do oblasti priemyselnej sociológie v Spojených štátoch v prvej polovici 20. storočia.

Mayo uskutočnil výskum v rôznych amerických továrňach, aby pochopil, ako sociálne vzťahy určujú produktivitu spoločností. Vďaka týmto štúdiám vyvinul teórie o pracovných interakciách, ktoré sú stále platné dodnes.

Portrét z roku 1935 Elton Mayo. Neznámy autor / verejná doména

Jedným z hlavných prínosov Maya bol dôraz na emocionálne potreby zamestnancov zvyšovať produktivitu. Tento psychológ presadzoval myšlienku, že dobré pracovné vzťahy sú viac motivujúce ako finančné stimuly.

životopis

rodina

George Elton Mayo sa narodil v Adelaide v Austrálii 26. decembra 1880. Bol synom stavebného inžiniera Georga Gibbesa Maya (1845 - 1921) a manželstva Henrietta Mary Mayo (1852 - 1930), ktoré malo za následok ďalších šesť synovia.

Elton bol zase vnukom prestížneho lekára Georga Maya (1807 - 1894) a plukovníka Williama Light (1786 - 1839), inšpektora britskej armády a návrhára mesta Adelaide.

Preto sa Elton narodil v bohatej a uznávanej rodine. Dôkazom toho je, že jeho sestra Helen Mayo (1878–1967) bola doktorkou medicíny a jeho brat Herbet (1885–1972), sudca najvyššieho súdu.

Veľký: William Light; až doprava; George Mayo; vpravo dole: Helen Mayo. Obrázky prevzaté z wikimedia commons.

štúdie

Študoval filozofiu na Univerzite v Adelaide a po ukončení štúdia bol menovaný profesorom na University of Queensland.

V roku 1923 rezignoval na University of Queensland, aby sa presťahoval na University of Pennsylvania, kde pokračoval vo výskume v rôznych textilných spoločnostiach. V týchto štúdiách upozornil na dôležitosť organizačnej sociológie a psychológie v pracovnom prostredí.

V roku 1926 sa presťahoval do Harvard Business School. Tam uskutočnil svoju najdôležitejšiu štúdiu: výskum Hawthorne, ktorý sa začal v roku 1927 a zahŕňal viac ako 5 rokov.

Po druhej svetovej vojne sa presťahoval do Anglicka, kde žila jeho manželka a dcéra. Tam sa venoval pomoci britskému priemyslu zotaviť sa po vojne až do svojej smrti v roku 1947.

Hawthorneho vyšetrovanie

V roku 1927 Mayo začal priekopnícky sociálno-ekonomický experiment v oblasti priemyselného výskumu. Táto štúdia, známa ako Hawthorne Research, má svoj názov od Hawthorne Power Company, kde bola vykonaná.

V pravom hornom rohu je Mayo vo svojej dobe ako učiteľ Queenslandu. Zdroj: Wikimedia.

Toto vyšetrovanie spočívalo v podrobení pracovníkov zmenám v ich rozvrhoch, mzdách, prestávkach, svetelných podmienkach a stupňoch dozoru. Cieľom týchto pozorovaní bolo určiť, aké by boli najvýhodnejšie podmienky pre produktivitu.

Spočiatku sa predpokladalo, že ekonomické podnety zvýšia efektívnosť zamestnancov. Výsledky však boli prekvapujúce: príčinou zvýšenia produktivity bola osobitná pozornosť, ktorá sa im venovala.

Výsledky tohto projektu uverejnili v roku 1939 spolupracovníci FJ Roethlisberger a William J. Dickson v knihe Management and the Worker.

Sociálne problémy industrializovanej civilizácie

V roku 1933 Mayo vydal knihu Ľudské problémy priemyselnej civilizácie, ktorá sa stále považuje za jeho najdôležitejšiu prácu. Na svojich stránkach teoretizoval, že ľudské vzťahy na pracovisku spôsobujú v modernej civilizácii sociálny problém.

Mayo tvrdil, že industrializácia urýchlila výrobu a podporila hospodársky rast. Na druhej strane to však neprispelo k zlepšeniu životných podmienok ľudí a bolo nevyhnutné, aby sa zlepšili.

Okrem toho predstavil jasné politické stanovisko, v ktorom uviedol, že napätie medzi zamestnávateľmi a pracovníkmi nemožno vyriešiť socializmom.

Namiesto toho si myslel, že psychológia je jediný nástroj, ktorý by mohol pomôcť pochopiť a vyriešiť tento problém.

Príspevky Elton Mayo

Hlavným prínosom Maya bolo preukázanie dôležitosti sociálnych vzťahov v pracovnom prostredí. Postupom času boli jeho teórie prehodnocované a spochybňované, stále však zostávajú dôležitým základom pre štúdium pracovných vzťahov.

Hawthornov efekt

Počas vyšetrovania v Hawthorne Mayo objavil, čo by nazval „Hawthorne efekt“. Vzťahuje sa to na zvýšenie produktivity pracovníkov, keď zistia, že sa študujú.

Mayo zistil, že produktivita sa zvýšila, aj keď boli pracovné podmienky menej priaznivé. Pri skúmaní premenných zistil, že to bolo kvôli pozornosti, ktorú dostali.

Takto založil teóriu, že pracovníci boli produktívnejší do tej miery, že boli viac pozorovaní.

Sociálny rozmer priemyslu

Podľa Maya je pochopenie sociálnych problémov nevyhnutné ako pochopenie materiálnych problémov. To bol zásadný príspevok na začiatku 20. storočia, keď sa vedecké úsilie sústreďovalo na rozvoj priemyslu.

Pre tohto teoretika boli ekonomické motivácie dôležité pre motiváciu zamestnancov, ale vzťah pracovníka s jeho pracovným prostredím je dôležitejší. Dobré pracovné prostredie môže byť viac motivujúce ako dobré podmienky zamestnávania.

Okrem toho uviedla, že so zamestnancami nemožno zaobchádzať izolovane, ale musia sa analyzovať ako členovia skupiny. Sociálne normy skupín v pracovnom prostredí sú rozhodujúce pre produktivitu spoločnosti.

Napríklad zamestnanec, ktorý produkuje nadpriemerne často stráca náklonnosť svojich kolegov. Pri javoch, ako je tento, je potrebné pochopiť, ako členovia tímu interagujú, aby navrhli skutočne účinné motivačné stratégie.

Z tohto dôvodu Mayo navrhuje, aby manažéri poznali svoje vzťahy s pracovníkmi. Väčšia pozornosť na ich sociálne očakávania, ako aj intenzívnejšia interakcia, znamená zvýšenie motivácie a zvýšenie produktivity.

Základy nových disciplín

Podľa Mayových teórií nestačí znalosť schopností pracovníka predvídať jeho produktivitu v spoločnosti.

Podľa neho tieto zručnosti môžu poskytnúť predstavu o fyzickom a duševnom potenciáli zamestnanca. Efektivitu však môžu určovať aj ich sociálne vzťahy na pracovisku.

Vyššie uvedené vyhlásenia inšpirovali početné výskumy a položili základ pre rozvoj takých oblastí, ako je priemyselná sociológia a organizačná psychológia. Preto, napriek kritike a výsluchu, odkaz Eltona Maya pokračuje dodnes.

Publikácie

Niektoré Mayove spisy boli publikované po jeho smrti. Niektoré z najúspešnejších publikácií boli:

- Psychology of Pierre Janet, London: Greenwood Press (1972)

- Ľudské problémy priemyselnej civilizácie (2003)

- Kritické hodnotenia v podnikaní a manažmente (2004)

- Sociálne problémy priemyselnej civilizácie (2007).

Referencie

1. Britská knižnica. (SF). Elton Mayo. Obnovené z: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Nová svetová encyklopédia. (2014). Elton Mayo. Obnovené z: newworldencyclopedia.org.
3. Revolve. (SF) Elton Mayo. Obnovené z: revolvy.com.
4. The Economist. (2009). Elton Mayo: ekonomist.com.
5. Editori encyklopédie Britannica. (2017). Elton Mayo. Získané z: britannica.com.