AKO SA VYSPORIADAŤ S ŤAŽKÝMI ĽUĎMI V ŽIVOTE A PRÁCI - ZAMESTNANIA - 2026

Určite máte čo do činenia s ťažkými ľuďmi v práci, doma alebo inde vo vašom živote a oni doslova spôsobujú, že vaša existencia je horká. Niekedy je ľahké, aby nás niekto ovplyvnil a mal negatívne následky v práci a všeobecne, v našom stave mysle.

V tomto článku vás naučím, ako sa vysporiadať s ťažkými ľuďmi vo vašom živote a práci , ako sa vysporiadať so situáciou a ako sa znova stať produktívnymi a šťastnými. Situácia sa sama osebe nezlepší, pri mnohých príležitostiach sa zhorší. Preto sa musíte vyrovnať so situáciou a zároveň si udržať emocionálnu kontrolu.

Nižšie získate niekoľko kľúčov na zvládnutie situácie a naučíte sa techniky na riešenie častých situácií.

7 tipov pre prácu s ťažkými ľuďmi

1 - Neuvažujte nad vplyvnými ľuďmi

Ak nie je dôležité konať, nebojte sa o správaní niekoho, na čom vám vo vašom živote nezáleží a nestojí za to dostať sa do argumentov alebo bojov.

Nepokúšajte sa niekoho presvedčiť alebo zmeniť jeho negatívne správanie, pretože strácate čas. Ak je to možné, udržiavajte opatrný odstup od ľudí, ktorí na vás majú negatívny vplyv, v prípade, že to nemôžete, budete musieť konať.

Situácie, o ktorých hovorím, sú: 1) keď je negatívny vplyv dočasný (napríklad niekto, kto na vás píska, pretože ste začali pomaly alebo zákazník sa na niečo sťažuje), 2) ak sa zmieri so správaním druhej osoby poskytuje výhody; napríklad niekoho, koho nemáte radi vo svojom tíme, ale ktorý je veľmi inteligentný a prináša dobré nápady.

V príkladoch, ako sú tieto, sa budete musieť zamyslieť nad tým, či sa situácia oplatí konfrontovať a či je správanie inej osoby únosné.

2 - Nebuď reaktívny

Ak ste reaktívni, nevyriešite situáciu dobre a budete konať impulzívne, keď budete robiť veci, ktoré budete pravdepodobne ľutovať. Predtým, ako to urobíte, dôkladne premýšľajte o tom, čo budete robiť, alebo povedzte.

Zhlboka sa nadýchnite alebo počítať do desiatich, aby ste si oddýchli, ovládali seba a starostlivo premýšľali o najlepšom spôsobe, ako dosiahnuť požadované výsledky; premýšľajte o výhodách a nevýhodách.

Ak si myslíte, že ste mimo kontroly, aj keď ste sa pokúsili uvoľniť alebo ste počítali do desiatich, choďte na miesto sám, kým sa neovládate.

3 - Neber to osobne

Ak sa cítite zranený niekým správaním alebo slovami, skúste situáciu vidieť inak. Napríklad si môžete myslieť, že sa vášmu šéfovi nezaujíma alebo je veľmi zaneprázdnený.

Ak sa vyhnete osobnému správaniu iných ľudí, môžete ich správanie vnímať objektívnejšie.

Ďalším spôsobom, ako si prispôsobiť, je dať sa do obuvi iných ľudí: Čo by ste robili v ich situácii? Napríklad: „Je bežné, že môj partner nemá čas od pondelka do piatku, musí byť veľmi únavné pracovať 8 hodín denne.“

Ak sa niekto správa hrubým alebo násilným spôsobom, nie je ospravedlnením, čo vám chcem vysvetliť tak, že zabránenie v osobnom vzatí vám zabráni eskalácii diskusie / konfliktu a prinúti vás urobiť primeranejšie riešenia.

4. Zamerajte sa na úlohu, nie na osobnú

Existujú dva druhy konfliktov: úloha (pracovné rozhodnutia, ako urobiť projekt, akú farbu zvoliť pre marketingovú kampaň …) a osobný (zameriava sa na osobné charakteristiky partnerov).

Je dokázané, že konflikt úloh v strednom stupni je pozitívny pre kreativitu, inovácie a kvalitu vykonanej práce.

Osobný konflikt je však vždy negatívny a presunutie profesionálneho problému do práce niečomu osobnému bude konflikt iba stupňovať a bude čoraz ťažšie sa vrátiť späť.

5. Efektívne komunikovať vieru

Existujú ľudia, ktorí násilne komunikujú nielen verbálne, ale aj svojím neverbálnym jazykom; pohyb očí, náročné pohľady, ukazovanie prstom, násilné gestá atď.

Určite ste sa stretli s ľuďmi, ktorí vás nesprávne vykladajú, útočia na vás, povedia vám osobnú chybu alebo sú príliš negatívni a vždy sa zameriavajú na to, čo je zlé.

Cieľom komunikácie týchto ľudí je skôr kontrola než riešenie problémov a ich riešenie, kolektívne rozhodnutie. V týchto prípadoch nehrajte hru druhej osoby a nepýtajte sa na ne, aby ste si boli vedomí následkov toho, čo sa pýtajú:

Osoba s násilnou komunikáciou: «toto nebude fungovať, myslím si, že to smerujete veľmi zle»

Odpoveď: «Môžete poskytnúť riešenie?

Človek s násilnou komunikáciou: „Nebuď hlúpy, vychovaj to sám.“

Odpoveď: ak so mnou budete úctivo zaobchádzať, nebudem s vami ďalej pracovať / hovoriť, je to to, čo chcete?

Ďalšou technikou útoku na komentáre je odpoveď neočakávaným a zábavným komentárom alebo zmena témy:

Osoba s násilnou komunikáciou: «prestať zasahovať, robíte to fatálne».

Odpoveď: «dobrý nápad, takže si môžem oddýchnuť. Registrujete sa? “

6. Používajte humor

Humor uvoľňuje napätie, odzbrojuje násilné správanie a ukazuje, že máte väčšie sociálne zručnosti.

Vy: Ahoj, ako sa máš?

Partner (nevšimne si vás).

Vy: Uf si predstavujem, musíte byť dobre sústredení (v humornom tóne).

7- Inteligentne čeliť násilníkom

Ľudia, ktorí v práci psychologicky zneužívajú, robia to ľuďom, ktorých vnímajú ako slabších a pasívnych. Spravidla, keď sa obeť obhajuje, zneužívateľ v práci začína napravovať svoje zlé správanie.

Ak sa chcete vysporiadať s týmito ľuďmi, musíte si byť istí, že máte za sebou sociálnu podporu, stáť pevne a neznášať zneužívanie, pretože to znova zopakujú.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skúsiť problém vyriešiť iba hovorením s druhou osobou a používaním správ typu „Áno, nefungujem dobre, ak sa so mnou takto správate“. Vyjadrite sa: ak sa chcete vysporiadať s negatívnym správaním inej osoby, oznámte, že vám to vadí, keď použijete túto štruktúru: správanie, pocity a potreby. Napríklad v prípade kolegu, ktorý s vami zle zaobchádza:

«Keď sa ku mne správate takto, cítim sa zle, aby som dobre pracoval, musím sa cítiť dobre. Čo vás núti správať sa takto?

Bohužiaľ, budú ľudia, ktorí sa jednoducho nezaujímajú o ostatných a nestarajú sa o to. Ak sa druhá osoba naďalej správa rovnako alebo existuje fyzické, psychické alebo slovné zneužitie, obráťte sa na svojho nadriadeného alebo ľudské zdroje.

Keď sa porozprávate so svojím šéfom alebo HR, požiadajte ho o radu a nepriamo sa vyjadrte k problému, aby si všimol, že chcete problém vyriešiť sami: «Mám problém, že Manuel so mnou zaobchádza zle a je v práci hrubý. Nechcem, aby ste to vyriešili, aj keď by som chcel, aby ste mi dali radu ».

8- Ak nič nefunguje, môžete hľadať ďalšiu prácu

Život sa vo vašom súčasnom zamestnaní nekončí a ak ste sa správali správne. Zhodnoťte, čo vám práca prináša, pokiaľ ide o šťastie, čo vám prináša finančne, ak máte možnosti nájsť si inú. Ak profíci zvíťazia, zamerajte sa na vyriešenie problému.

Ak nevýhody vyhrajú, zamerajte sa na opustenie vášho súčasného zamestnania a hľadajte iné riešenia mimo neho.