PRVKY KOMUNIKÁCIE: CHARAKTERISTIKY A 11 PRÍKLADOV - KULTÚRNY SLOVNÍK - 2025

Tieto prvky komunikácia sú prijímač, vysielač, správy, kontext, kód a kanál. Okrem toho treba vziať do úvahy, že komunikácia môže spôsobiť „šum“, a preto niektorí autori pridávajú tento siedmy prvok.

Hluk je akýkoľvek faktor, ktorý bráni správnemu doručeniu správy. To znamená všetko, čo brzdí príjem, interpretáciu a odpoveď na správu. Hluk môže byť vnútorný alebo vonkajší.

Komunikačný proces je dynamický, nepretržitý, nezvratný a kontextový. Nie je možné zúčastniť sa na žiadnom prvku procesu bez toho, aby sa uznala existencia a fungovanie ostatných prvkov.

Slovo komunikácia pochádza z latinského slova „communicare“, ktoré znamená „niečo zdieľať alebo dať do spoločného“. Komunikácia je zdieľanie informácií medzi ľuďmi na výmenu významov, ktoré sú medzi nimi spoločné, a následne ich môže zdieľať s ostatnými, a teda byť v styku.

Ak komunikácia prebieha hovoreným alebo písaným jazykom, je verbálna. Ak sa vyskytuje prostredníctvom symbolov, znakov, gest, zvukov atď., Je neverbálne. Tieto interakcie sa uskutočňujú radom krokov, aby sa vyslala správa a aby sa tomu rozumelo.

Odosielateľ teda kóduje správu, ktorá ju prenáša do prijímača cez kanál obklopený kontextom, ktorý pomáha porozumieť informáciám.

Prvky komunikácie a ich vlastnosti

Počas procesu komunikácie zasahuje niekoľko faktorov, ktoré musia spĺňať určité funkcie, aby bola výmena informácií úspešná. Týmito prvkami sú:

vysielač

Emitent je definovaný ako subjekt alebo zdroj, ktorý zdieľa informácie alebo správu. Týmto subjektom môže byť animovaná alebo neživá entita, pretože jedinou kvalitou, ktorú potrebuje na prenos správy, je schopnosť dodávať prijímaču určitý druh informácií pomocou kanála.

prijímač

Príjemcom sa rozumie jednotlivec alebo zariadenie zodpovedné za prijímanie správy zdieľanej odosielateľom. Dekóduje alebo prijíma správu osoba, bytosť alebo stroj.

Prijímateľ je zodpovedný za dekódovanie správy odoslanej odosielateľom. Túto správu je možné pochopiť, iba ak odosielateľ a príjemca zdieľajú rovnaký referenčný rámec, kontext alebo kódy.

správa

Správa je definovaná ako informácia, ktorá je určená na komunikáciu medzi odosielateľom a príjemcom. Predstavuje myšlienky, pocity alebo údaje, ktoré odosielateľ kóduje a prijímač musí dekódovať, aby bol komunikačný proces úspešný.

Kontext

Je to prostredie, ktoré obklopuje odosielateľa a príjemcu, to znamená prostredie, v ktorom prebieha výmena informácií.

Kontext môže byť akékoľvek miesto spoločné pre odosielateľa a príjemcu. Ich podmienky uľahčia alebo sťažia komunikačný proces.

kód

Sú to znaky a normy, ktoré, keď sa skombinujú, štruktúru správy; hovorený alebo písaný jazyk, zvuky, symboly, znaky, varovania atď.

Kód je vytvorený z procesu kódovania. Počas tohto procesu je správa zostavená, berúc do úvahy spoločné prvky pre odosielateľa a prijímateľa, ktoré umožňujú komunikačný proces.

Kód musí prejsť dekódovacím procesom, aby bol pochopený. Počas tohto procesu musí príjemca extrahovať kód zo správy doručenej odosielateľom a interpretovať jeho význam.

Komunikačný proces môže byť úspešný iba vtedy, keď odosielateľ a príjemca zdieľajú rovnaký kód.

Takto sa rozumie, že ľudia budú v komunikačnom procese úspešnejší do tej miery, že pochopia kód uvedený v správe.

channel

Kanál je definovaný ako prostriedok, ktorým sa správa vysiela. Informácie vždy vyžadujú, aby sa cestovanie cez kanál vysielalo alebo prijímalo.

Existujú rôzne typy kanálov: okrem iného osobné, neosobné, verbálne, neverbálne, písané. Najbežnejšie používanými kanálmi sú okrem iného papier, televízia, digitálne médiá a rádio.

Hluk

Hlukom sa rozumie akýkoľvek signál, ktorý narúša pravidelný prenos správy medzi odosielateľom a príjemcom. Ako je vysvetlené na začiatku článku, šum je akýkoľvek faktor, ktorý bráni správnemu dosiahnutiu správy.

Hluk môže byť spôsobený rôznymi faktormi. Najčastejšie sú poruchy elektronických komponentov a interferencie so signálmi prichádzajúcimi zvonka.

V tomto zmysle možno osobu, ktorá zasahuje do rozhovoru medzi dvoma ľuďmi, považovať za hluk, pretože je to externý agent, ktorý preruší proces prenosu správy.

Hluk výrazne zvyšuje šance, že správa nebude úspešne odoslaná.

Je to príčinou toho, že sa v priebehu času zdokonalilo veľa kanálov, aby sa zaručilo, že správy sa môžu prenášať medzi odosielateľom a príjemcom.

spätná väzba

Spätná väzba je odpoveď, ktorú prijímač dá odosielateľovi po úspešnom prijatí správy. Je to prvok, ktorý umožňuje plynulú konverzáciu medzi dvoma alebo viacerými stranami.

Odosielateľ vždy zmení správu podľa spätnej väzby, ktorú dostane od príjemcu.

Príklady prvkov komunikácie

Príklad 1

Učiteľ vstupuje do triedy, pozdraví študentov a hovorí:

- Dnes sa uskutoční hodnotenie komunikácie, takže si z otázok vypíšte list, dúfam, že ste študovali!

Študenti sú ohromení.

Emitent: učiteľ; Prijímateľ: študenti; Správa: vyhodnotí sa komunikácia; Kód: slová, verbálny jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: trieda.

Príklad 2

Traja priatelia sú stratení v poli na brehu jazera a zrazu na oblohe pozorujú, ako sa ich vrtuľník blíži, aby ich zachránil, začnú skákať, gestá rúk rukami tak, aby ich videli a pritiahli ich pozornosť.

Emitent: traja priatelia; Prijímač: záchranári; Správa: Pomoc! tu sme; Kód: gestá, neverbálny jazyk; Kanál: svetlo; Kontext: pole.

Príklad 3

Pri futbalovom zápase pri mori sa hrá a hráč padá, rozhodca zapíska a ukazuje na súpera.

Emitent: rozhodca; Prijímač: hráči; Správa: faul, voľný hod na druhý súd; Kód: píšťalka, gestá, neverbálny jazyk; Kanál: vzduch, svetlo; Kontext: futbalové ihrisko.

Príklad 4

Človek vykoná platbu v reštaurácii kreditnou kartou, pokladník spracuje platbu prostredníctvom predajného miesta alebo elektronického zariadenia; muž dostal neskôr potvrdenie o platbe uskutočnenej na jeho mobilný telefón

Emitent: miesto predaja alebo elektronické vybavenie reštaurácie; Prijímač: bankový počítač; Správa: potvrdenie platby; Kód: písanie, údaje, verbálny jazyk; Kanál: predajné miesto, počítač; Kontext: reštaurácia.

Príklad 5

Inštitút, aby privítal nových študentov, žiada učiteľov, aby im predstavili prezentáciu noriem, predmetov, harmonogramov a plánov hodnotenia.

Emitent: technologický; Prijímateľ: noví študenti; Správa: normy, predmety, harmonogramy a plány posudzovania; Kód: písanie, ústny jazyk; Kanál: počítač, obrazovka; Kontext: trieda.

Príklad 6

Dievčatá žijúce v chudobe sú na ulici a žiadajú peniaze, za ktoré si vytvorila plagát.

Emitent: dievča; Prijímateľ: skupina ľudí, ktorí si prečítali plagát; Správa: bez peňazí nemám právo snívať; Kód: písanie, ústny jazyk; Kanál: papier; Kontext: ulice mesta.

Príklad 7

Mladý študent kupuje nejaké knihy, zdvihne telefón, aby skontroloval zostatok svojho sporiaceho účtu v banke a skontroluje, či nemá dostatok peňazí na zaplatenie kartou.

Emitent: mladý študent; Prijímač: banka; Správa: skontrolujte disponibilný zostatok na sporiacom účte; Kód: písanie, údaje, verbálny jazyk; Kanál: mobilný telefón, počítač; Kontext: kníhkupectvo.

Príklad 8

Dievča je s matkou, ktorá sedí v parku, keď náhle začne plakať a hlasno kričí. Jej matka vstane a hľadá fľašu, dievča ju rýchlo vezme a prestane plakať.

Emitent: dievča; Prijímateľ: matka; Správa: Som veľmi hladný, poponáhľajte sa; Kód: gestá a hluk, neverbálny jazyk; Kanál: vzduch, svetlo; Kontext: park.

Príklad 9

Vozidlo sa pohybuje vysokou rýchlosťou a pred dosiahnutím rohu semafor zmení svoje svetlo, takže vozidlo zastaví.

Žiarič: semafor (stroj); Prijímač: vodič vozidla; Správa: stop; Kód: neverbálny jazyk (červené svetlo); Kanál: svetlo; Kontext: Avenue.

Príklad 10

Vodič ide po diaľnici, zrazu za svojím vozidlom zaznie sirénu, je sanitkou a okamžite ustupuje.

Odosielateľ: sanitka Prijímač: vodič vozidla Správa: výnos; Kód: zvukový (siréna) neverbálny jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: diaľnica.

Príklad 11

Podnikateľ vo svojej kancelárii číta ekonomické správy v medzinárodných novinách.

Emitent: noviny; Príjemca: zamestnávateľ; Správa: správy o ekonomike; Kód: písanie, ústny jazyk; Kanál: papier; Kontext: kancelária.

Referencie

1. 7 Hlavné prvky komunikačného procesu. Obnovené z: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Viac ako slová: Úvod do komunikácie. Routledge, New York.
3. Ministerstvo školstva. Projekt Cíceros. Vláda Španielska. Získané z: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Proces komunikácie. Pokračovanie z: thinkco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Definícia komunikácie. Obnovené z: definicion.de.
6. Program komunitného vzdelávacieho centra, komunikačný proces. Obnovené z: cca.org.mx.