NA ČO SLÚŽI INŠTRUKTÁŽ? HLAVNÉ POUŽITIA - KULTÚRNY SLOVNÍK - 2025

Tieto pokyny slúžia k ilustráciu užitočné informácie o tom, ako používať zariadenie alebo ako zostaviť objekt. Môžu dokonca obsahovať pokyny, ako organizovať alebo viesť podnik.

Tieto texty sú sprievodcami, ktoré inštruujú alebo rozprávajú, ako urobiť niečo konkrétne. Sú dôležité, pretože umožňujú vyššiu účinnosť a znižujú riziká spojené s výrobkami.

Napríklad, ak budete postupovať podľa krokov alebo pokynov v používateľskej príručke, máte menšie riziko poškodenia spotrebiča. Okrem toho môžu byť objekty zostavené správne av kratšom čase.

Pokiaľ ide o pokyny spoločností, sú dôležité, pretože preukazujú správny spôsob, akým by sa s nimi malo zaobchádzať.

Tieto texty sú užitočné, pretože môžu pomôcť pri riešení problémov v organizácii znázornením krokov, ktoré treba pri riešení problémov dodržiavať.

Bez ohľadu na spôsob, akým sú napísané alebo na konkrétny účel, sú pokyny vždy veľmi organizovanými sprievodcami a mali by byť ľahko zrozumiteľné.

Je to preto, že účelom príručky je povedať niekomu správny spôsob, ako vykonať akciu.

6 hlavných použití inštruktáže

1 - Obmedzenie právnej zodpovednosti

Je to dôležité, pretože pri nesprávnom použití môžu niektoré výrobky spôsobiť vážne zranenie alebo dokonca smrť.

Je potrebné riadiť sa pokynmi najmä v technických oblastiach, ako napríklad pri manipulácii s vysokonapäťovými zariadeniami, lasermi a inými intenzívnymi svetelnými zdrojmi, mechanickými nástrojmi a zariadeniami na výrobu tepla a ohňa.

Umiestnenie príslušných informácií do návodu na použitie môže používateľa upozorniť na možné nebezpečenstvá.

Okrem starostlivosti o ľudí sa výrobca môže chrániť aj pred vážnymi právnymi následkami, pretože varovanie je písomné.

V týchto prípadoch musia byť výstražné štítky umiestnené na výrobku na dobre viditeľných miestach.

2 - Vysvetlenie, ako vykonávať činnosť

To sa môže prejaviť mnohými spôsobmi v rôznych oblastiach: od inštruktážnych manuálov v spoločnostiach uvádzajúcich ich politiky až po užívateľské manuály vysvetľujúce, ako nakonfigurovať zariadenie.

Na jednej strane musí návod na použitie spoločnosti uvádzať, ktorá politika sa má pri určitých príležitostiach dodržať a prečo existuje, zatiaľ čo procedurálne pokyny môžu ilustrovať, ako vykonávať činnosť súvisiacu s uvedenou politikou.

Spoločnosť môže mať napríklad návod na správne hlásenie incidentu sexuálneho obťažovania alebo diskriminácie na pracovisku. Je tiež užitočné, aby spoločnosť mala návod na rôzne činnosti, ktoré sa tam vykonávajú.

Ak je zamestnaný nový zamestnanec, môže mu byť poskytnutá písomná príručka s jeho pokynmi na prácu, aby sa rýchlejšie učil o svojej práci.

Ďalším príkladom môžu byť inžinieri, ktorí sa musia oboznámiť s neznámymi aspektmi produktových radov; Môžu použiť príručku, ktorá vysvetľuje tieto funkcie.

Ak je to vhodné, používateľská dokumentácia môže pre zamestnancov vytvoriť jemný a efektívny spôsob, ako ich dobehnúť, čím sa zlepší chod firmy.

Na druhej strane sú užívateľské príručky užitočné pri pomoci zákazníkom pri zostavovaní alebo používaní výrobkov, ktoré nie sú oboznámení.

Pokyny umožňujú zostavenie alebo použitie výrobku správnym spôsobom bez toho, aby sa zákazník musel uchýliť k odborníkovi alebo tej istej spoločnosti, v ktorej bol zakúpený.

3- Vytvorenie štandardných pokynov

To znamená, že všetci zamestnanci v spoločnosti môžu poznať pravidlá spoločnosti a ako ich dodržiavať.

Inštrukčná príručka tiež umožňuje zamestnancom oboznámiť sa s procesmi, ktoré spoločnosť vykonáva.

Mať písomné pravidlá, aby k nim mali všetci prístup, dáva zamestnancom možnosť ich skontrolovať.

Výsledkom je, že pracovné prostredie je spravodlivejšie, pretože každý je zodpovedný za vedomosti, ktoré získa.

4- Aby ste ušetrili čas

Ak existuje dostupný návod pre zamestnancov spoločnosti, môžu si ho v prípade pochybností prezrieť. Z dlhodobého hľadiska to šetrí každý zúčastnený čas.

Namiesto toho, aby ste strácali čas odpovedaním na tieto otázky, odpovede si môžete pozrieť v príručke, takže zamestnanci sú zodpovední za svoje vlastné znalosti.

Pokyny tiež pomáhajú šetriť čas pri predaji. Čím je príručka jasnejšia, tým kratší čas strávi predajca tým, že zákazníkovi vysvetlí, ako zariadenie používať, alebo mu ukazuje všetky aplikácie jeho funkcií.

Aby ste dosiahli dobrý návod, ktorý šetrí čas, potrebujete dobrého technického spisovateľa.

Je možné vytvoriť dobrý návod, ak sa autor pokúša myslieť ako klient, aby získal lepšiu predstavu o možných pochybnostiach, ktoré môžu vzniknúť, alebo ak tak urobí tretia strana, ktorá môže ponúknuť nezaujatú perspektívu.

5- Odrážať pozitívny obraz

Technická dokumentácia je odrazom spôsobu zaobchádzania so zákazníkom. Spoločnosť nechce, aby bol zákazník zmätený, rozrušený alebo si nemyslel, že výrobky sú stratou času, pretože sú zbytočné.

Technické dokumenty niekedy zákazníkom umožňujú vzťahovať sa na produkt v krátkom časovom období, vďaka čomu sú tvorcovia šťastní a kultivujú dobrý prístup k spoločnosti.

Toto poskytuje väčšiu spoluprácu medzi zúčastnenými stranami a vytvára úspešné zákaznícke posudky.

Ak chce spoločnosť demonštrovať každý pozitívny aspekt svojho produktu, bude musieť vyvinúť dobrý návod, ktorý tieto podrobnosti ilustruje.

Používatelia si všimnú, že pokyny pre určitý produkt alebo spoločnosť sú zlé alebo neexistujú.

Dnes musia ľudia absorbovať informácie čo najefektívnejšie, takže nedostatok kvalitnej dokumentácie môže mať škodlivé následky pre podnikanie.

6- Vysvetlenie spôsobu údržby a opravy zariadenia

Pokyny by mali slúžiť ako príručka, ktorá obsahuje pokyny na údržbu a opravu zariadenia v prípade poškodenia.

Napríklad továreň môže mať k dispozícii servisné a údržbárske príručky pre svoje dopravné pásy, počítačová príručka môže obsahovať informácie o tom, čo robiť v prípade zamrznutia obrazovky a pokyny telefónu vám môžu povedať, ako ju vyčistiť.

Referencie

1. Inštruktívne texty (2011). Získané z bbc.co.uk
2. Účel, obsah a štruktúra príručiek. Obnovené zo štúdie.com
3. Aký je účel používateľskej príručky? Obnovené zo stránok science.blurit.com
4. Používateľský manuál. Obnovené zo stránky collinsdictionary.com
5. Profitujte z dobrej používateľskej príručky. Zozbierané z technickej adresy
6. Nezabudnite na túto príručku! Obnovené zo stránky streetdirectory.com
7. Kancelárske príručky: význam a účel. Obnovené zo štúdie.com