Harrington Emerson (1853-1931) bol inžinierom a konzultantom v oblasti riadenia, uznávaný ako jeden z vodcov hnutia vedeckého manažmentu a americký priekopník priemyselného inžinierstva.
Medzi jeho najväčšie príspevky patrí „12 zásad efektivity“, ktorými sa snaží viesť organizácie, aby prijali nové metódy šetrenia času a nákladov, vďaka ktorým sú konkurencieschopnejšie.
Harrington Emerson Zdroj: The American Magazine, March 1911.
Jeho nápady sa na prvý pohľad môžu zdať podobné nápadom Fredericka W. Taylora, otca vedeckého manažmentu, pretože ich hlavným zameraním je efektívnosť. Efektivita Taylora však bola viac technickej povahy a zamerala sa na zdokonalenie každého jednotlivého výrobného procesu.
Medzitým bol Emerson's komplexnejší a zahŕňal celú organizáciu zhora nadol. Preto zahŕňa nápady, ako sú organizačné formy, motivácia, odborná príprava a normy kvality.
životopis
Harrington Emerson sa narodil v Trentone v New Jersey v auguste 1853. Jeho rodičia, Edwin a Mary Louisa Emerson, mali ďalších 5 detí. Boli rodinou anglo-írskych politických a náboženských disidentov.
Harrington získal privilegované vzdelanie u tútorov a na súkromných školách v Anglicku, Francúzsku, Taliansku a Grécku. Počas mladosti sa učil jazyky, archeológiu a inžinierstvo na Kráľovskej bavorskej polytechnike, dnes Technickej univerzite v Mníchove.
Vo veku 23 rokov sa vrátil do Spojených štátov a pôsobil ako profesor moderných jazykov na univerzite v Nebraske, ale v roku 1882 bol vylúčený z dôvodu sekulárnych a progresívnych myšlienok, ktoré boli v rozpore s náboženským fundamentalizmom inštitúcie.
Od tejto chvíle Harrington zastával širokú škálu pracovných pozícií: daňový agent, hraničný bankár, vydavateľ peňazí, pozemný agent, geodet, sprostredkovateľ a učiteľ.
Dokonca sa stal pravicovým kandidátom na kandidáta na prezidenta USA Williama Jenningsa Bryana, ktorý usmerňoval svoje kampane a vyžadoval podporu.
Spoločnosť Emerson
Po niekoľkých neúspešných obchodných pokusoch na Aljaške a finančných komplikáciách sa Emerson v roku 1900 rozhodol začať používať inžinierstvo efektívnosti ako profesia. Tak začal svoju prácu ako konzultant.
Jednou z jeho najvýznamnejších pozícií bola reorganizácia opravovní strojov a lokomotív Atchison, Topeka, Santa Fe a jeho úspechy ho viedli k založeniu spoločnosti Emerson, ktorá počas svojich rokov v kancelárii dokázala otvoriť pobočky v New York, Pittsburgh a Chicago.
V roku 1910 bol hviezdnym svedkom vo veci Eastern Freight, počas výzvy hlavných východných železníc na zvýšenie sadzby. Počas svojho vyhlásenia ubezpečil, že železnice míňajú milión dolárov denne tým, že neuplatňujú efektívne metódy. Táto skutočnosť a jeho písanie proti železniciam pritiahli pozornosť verejnosti na jeho filozofiu efektívnosti.
V roku 1919 reorganizoval spoločnosť Emerson na Emerson Engineers as veľkým úspechom realizoval špeciálne projekty v zahraničí v oblasti dopravy, priemyslu a komunikácie. Napriek úspešnému riadeniu sa jeho spoločnosť v roku 1925 rozpadla kvôli problémom so svojimi partnermi.
Počas svojho pôsobenia vo funkcii konzultanta radil vládnym predstaviteľom a ministerstvám dopravy v Číne, Japonsku, Mexiku, Peru, Poľsku a Sovietskom zväze, ako aj v Spojených štátoch.
V skutočnosti bol jedným z 18 inžinierov, ktorých vybral minister obchodu Hebert Hoover, aby vytvoril komisiu na vyšetrovanie zneškodňovania odpadu v železničnom a uhoľnom priemysle.
Posledné roky
Počas svojich neskorších rokov Emerson dokumentoval svoje príspevky prostredníctvom esejí, osobných listov a autobiografie. Venoval sa tiež dohľadu a rozširovaniu rodinných investícií, ako aj konkrétnym projektom vrátane plánov vysokorýchlostnej jednokolejky na Floride.
Vo veku 78 rokov, v septembri 1931, Emerson zomrel v New Yorku. Oženil sa dvakrát: v 70. rokoch 20. storočia vo Florencii Brooks av roku 1895 Mary Crawfordovej. Mal štyri deti: Raffe z prvého manželstva a Louise, Isabel a Margaret z druhého manželstva.
začiatok
Záznam o nákladoch a efektívnosti lokomotív Emerson. Zdroj: Harrington Emerson, 1912
Pre spoločnosť Emerson bola účinnosť založená na prírodných princípoch a tisíce príkladov bolo možné vidieť v prírode. Napríklad považoval ľudské telo za jeden z najúčinnejších organizmov, pretože bolo zložité, ale samoregulovalo používanie vstupov, ako sú vzduch, voda, jedlo atď. Táto koncepcia sa prenáša prostredníctvom jeho početných periodík a jeho troch kníh.
Jedno z jeho najcennejších diel bolo bezpochyby s názvom 12 zásad efektívnosti (1912), v ktorých zostavuje základy pre efektívne fungovanie na všetkých úrovniach organizácie.
Prvých 5 zásad sa týka medziľudských vzťahov, najmä medzi zamestnávateľom a zamestnancom, zatiaľ čo zvyšných 7 sa zameriava na metodológiu.
1 jasne definované ideály
2-zdravý rozum
3-príslušná rada
4-disciplína (sebadisciplína)
5-Spravodlivé zaobchádzanie so zamestnancami
6-Spoľahlivé, okamžité a primerané záznamy
7-odoslanie
8-Pravidlá a harmonogramy
9 - Štandardizované podmienky
10-Štandardizované operácie
11 Písomné pokyny
12-Efektívna odmena
Iné príspevky
Emerson bol prvý, kto použil termín „Efektívne inžinierstvo“ na popis poradenského priemyslu, ktorý vyvinul prostredníctvom svojej spoločnosti. Bol kľúčovou postavou v propagácii a popularizácii myšlienok vedeckého manažmentu pre masové publikum. V skutočnosti bol zodpovedný za zavedenie slova „efektívnosť“ do jazyka podnikania.
Takmer 200 spoločností prijalo a využilo výhody svojich systémov efektívnosti, ktoré implementovali konzultanti. Medzi najbežnejšie postupy patrili časové a pohybové štúdie, bonus mzdy podľa produktivity, smerovanie výroby, štandardizácia úloh a pracovných podmienok.
Známy ako „kňaz účinnosti“ prispel aj v iných oblastiach v oblasti nákladového účtovníctva a stanovovania parametrov na hodnotenie pracovníkov. Okrem toho spolu s Frederickom Taylorom, Henrym Ganttom, Frankom Gilbrethom a ďalšími progresívnymi inžiniermi založil spoločnosť priemyselných inžinierov.
Referencie
- Witzel, M. (2003). Päťdesiat kľúčových čísel v manažmente. New York: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, júl - december) História riadenia. Racionálne vedecké riadenie: pri hľadaní efektívnosti. Management and Strategy, číslo 54, s. 98-107
- Priekopníci riadenia. (2009). Obnovené z encyklopédie.com
- Emerson, H. (1919). Dvanásť zásad efektívnosti. New York: The Engineering Magazine Co.
- Štátna univerzita v Pensylvánii. (2000). Sprievodca po Harrington Emerson Papers, 1848-193. Získané z knižníc.psu.edu