TEÓRIA KOMUNIKÁCIE: PRINCÍPY, KOMPONENTY A HISTÓRIA - KULTÚRNY SLOVNÍK - 2026

Teória komunikácie bola prvýkrát navrhnutá Aristotleem v klasickom období a sú definované v roku 1980 SF Scudder. Tvrdí, že všetky živé bytosti na planéte majú schopnosť komunikovať. K tejto komunikácii dochádza okrem iného prostredníctvom pohybov, zvukov, reakcií, fyzických zmien, gest, jazyka, dýchania, farebných zmien.

V tejto teórii je stanovené, že komunikácia je nevyhnutným prostriedkom na prežitie a existenciu živých bytostí a že im umožňuje poskytovať informácie o ich prítomnosti a stave. Komunikácia sa používa na vyjadrenie myšlienok, pocitov, biologických potrieb a akýchkoľvek dôležitých informácií o stave živej bytosti.

Podľa teórie komunikácie majú zvieratá tiež komunikačné systémy na vzájomné posielanie správ. Týmto spôsobom zabezpečujú úspešnú reprodukciu, chránia sa pred nebezpečenstvom, hľadajú jedlo a vytvárajú spoločenské väzby.

Teória univerzálnej komunikácie stanovuje, že komunikácia je proces kódovania a transformácie informácií, ktorý prebieha medzi odosielateľom a príjemcom, pričom prijímač má za úlohu dekódovať správu po jej doručení (Marianne Dainton, 2004 ).

Komunikačný proces sa považuje za starý ako život na planéte. Štúdium komunikácie s cieľom ustanoviť o tom vedeckú teóriu sa však prvýkrát uskutočnilo v starovekom Grécku a Ríme.

Teória komunikácie uvádza, že komunikačný proces môže byť ovplyvnený alebo prerušený viacerými prekážkami. To môže zmeniť význam správy, ktorú chcete doručiť od odosielateľa príjemcovi.

rámec

Existuje niekoľko rôznych hľadísk z teórie komunikácie, ktoré sa zaoberajú fenoménom jej štúdia.

mechanik

Tento pohľad naznačuje, že komunikácia je jednoducho proces prenosu informácií medzi dvoma stranami. Prvá časť je odosielateľ a druhá časť je prijímač.

psychologický

Podľa tohto hľadiska komunikácia obsahuje viac prvkov ako jednoduchý prenos informácií od odosielateľa k príjemcovi, zahŕňa to myšlienky a pocity odosielateľa, ktorý sa ich snaží zdieľať s príjemcom.

Akonáhle je správa odoslaná odosielateľom dekódovaná, má prijímač reakcie a pocity.

Sociálnej

Sociálne hľadisko považuje komunikáciu za výsledok interakcie medzi odosielateľom a príjemcom. Jednoducho to naznačuje, že komunikácia je priamo závislá od diskurzívneho obsahu, to znamená, že komunikácia je základom sociálneho hľadiska.

systematický

Podľa systematického hľadiska je komunikácia v skutočnosti novou a odlišnou správou, ktorá sa vytvára, keď ju rôzni jednotlivci interpretujú vlastným spôsobom a potom ju znovu interpretujú, aby dosiahli svoje vlastné závery.

kritický

Tento názor zastáva názor, že komunikácia je jednoducho spôsob, ako pomôcť jednotlivcom vyjadriť svoju moc a autoritu nad inými osobami (Seligman, 2016).

Komunikačné komponenty

Teória komunikácie naznačuje, že komunikácia je proces, ktorý umožňuje prenos informácií od odosielateľa k príjemcovi. Táto informácia je šifrovaná správa, ktorú musí prijímač po prijatí dekódovať. Prvkami komunikácie sú:

vysielač

Emitent je zdrojom, ktorý sa pokúša zdieľať informácie. Môže to byť alebo nemusí byť živá jednotka, pretože jedinou charakteristikou potrebnou pre to, aby bol zdrojom, je to, že môže poskytnúť nejaký druh informácií a má schopnosť preniesť ich do prijímača cez kanál.

správa

Správa je informácia, ktorú chcete oznámiť. Teória komunikácie naznačuje zo semiologického hľadiska, že význam správy závisí od spôsobu, akým sa vytvára pomocou znakov.

To znamená, v závislosti od použitých označení, bude to výklad správy. Týmto spôsobom je správa úspešná do tej miery, že príjemca rozumie tomu, čo chce odosielateľ nahlásiť.

kódovanie

Je to proces vytvárania správy s cieľom, ktorému príjemca rozumie. To znamená, že komunikáciu je možné nadviazať iba vtedy, keď odosielateľ aj príjemca rozumejú rovnakým informáciám.

Týmto spôsobom sa rozumie, že tí najúspešnejší jednotlivci v komunikačnom procese sú tí, ktorí kódujú svoje správy, berúc do úvahy schopnosť pochopiť ich príjemcu.

channel

Správa kódovaná odosielateľom musí byť doručená kanálom. Existuje niekoľko kategórií kanálov: okrem iného verbálne, neverbálne, osobné, neosobné. Kanál môže byť napríklad papier, na ktorom boli napísané niektoré slová. Cieľom kanála je umožniť, aby sa správa dostala k prijímaču.

dekódovanie

Je to opačný proces ako pri kódovaní, v ktorom prijímač musí dešifrovať doručenú správu. V tomto okamihu musí prijímateľ správu dôkladne interpretovať. Komunikačný proces sa považuje za úspešný, keď príjemca správu dešifruje a chápe to isté ako odosielateľ.

prijímač

On je ten, kto prijíma správu. Dobrý odosielateľ berie do úvahy možné predsudky, ktoré môže mať prijímač, a jeho referenčné rámce, aby sa určili možné reakcie pri dekódovaní správy. Podobný kontext prispieva k efektívnemu šíreniu správy.

spätná väzba

Je to vyhodnotenie reakcie, ktorú odosielateľ dostane od príjemcu po dekódovaní správy.

Kontext

Je to prostredie, v ktorom sa správa doručuje. Môže to byť kdekoľvek, kde sú odosielateľ a prijímač. Kontext uľahčuje alebo sťažuje komunikáciu (Seligman, 2016).

Druhy komunikácie

Môže existovať až 30 druhov komunikácie, hoci tri z nich sú:

Verbálna komunikácia

Neverbálna komunikácia je typ komunikácie, pri ktorej informácie prúdia ústnym kanálom. Medzi inými sa používajú slová, prejavy a prezentácie.

Pri ústnej komunikácii odosielateľ zdieľa informácie vo forme slov. Pri verbálnej komunikácii si musí odosielateľ starostlivo zvoliť svoje slová a použiť tón zrozumiteľný pre prijímateľa.

Neverbálna komunikácia

Neverbálna komunikácia je definovaná teóriou komunikácie ako jazyk zložený z gest, výrazov tváre, pohybov rúk a držania tela, ktoré poskytujú príjemcovi informácie o odosielateľovi. Inými slovami, neverbálna komunikácia je bez slova a je vyjadrená gestami.

Vizuálna komunikácia

Je to komunikácia, ktorá nastane, keď prijímač prijíma informácie prostredníctvom vizuálneho média. Dopravné značky a mapy sú príklady vizuálnej komunikácie.

Podľa teórie komunikácie hrá vízia v komunikácii zásadnú úlohu, pretože ovplyvňuje spôsob, akým prijímač chápe správu (NotesDesk, 2009).

Prekážky v komunikácii

Teória komunikácie stanovuje, že môžu existovať rôzne prekážky alebo prekážky, ktoré bránia jej účinnému uplatňovaniu. Tieto prekážky môžu viesť k nedorozumeniam a nesprávnemu výkladu informácií príjemcom.

Hluk

Hluk je spoločnou prekážkou účinnej komunikácie. Všeobecne sú informácie skreslené a správa sa dostane k prijímaču neúplne. Preplnené priestory bránia informáciám v správnom prístupe k uším príjemcu. V prípade, že informácie prídu, príjemca ich nemusí vedieť správne interpretovať.

Neštruktúrované myšlienky

Nie je jasné, čo chcete povedať a ako chcete povedať, čo predstavuje prekážku, ktorá sťažuje efektívnu komunikáciu. Odosielateľ musí vždy vytvoriť jasné predstavy o tom, čo chce komunikovať, akonáhle sa to stane, môže dať prednosť poslaniu správy. V opačnom prípade nebude komunikácia efektívna.

Zlé interpretácie

Nesprávne interpretované informácie môžu viesť k nepríjemným situáciám. Odosielateľ musí správu kódovať tak, aby ju prijímateľ mohol prijať bez jej nesprávneho výkladu. Prijímateľ je zodpovedný za poskytnutie potrebnej spätnej väzby odosielateľovi, aby objasnil možné pochybnosti o správe.

Prijímač neznámy

Nedostatok informácií o prijímači môže vyzvať odosielateľa, aby poskytol informácie, ktoré prijímač nedokáže dekódovať. Odosielateľ by mal vždy poznať jeho príjemcu a komunikovať s ním v podmienkach, ktoré sú mu známe.

Neznalosť obsahu

Obsah správy by mal zdôrazňovať informácie, ktoré chcete sprostredkovať. Teória komunikácie naznačuje, že ak chcete dať dôraz na myšlienky, ktoré chcete sprostredkovať, musíte poznať ich význam. V opačnom prípade reč stratí svoj význam pre odosielateľa aj príjemcu.

Ignorujte prijímač

Odosielateľ musí byť vždy v kontakte s príjemcom tak, aby nestratil záujem o správu. Za častú chybu sa považuje čítanie obsahu poznámok v rozhovore bez toho, aby sa venovala pozornosť prijímateľovi. Očný kontakt je dôležitý na udržanie záujmu príjemcu.

Nedostatok potvrdenia

Odosielateľ musí skontrolovať, či jeho príjemca správu dekódoval správne. Ak príjem správy nie je potvrdený, je bežné zistiť, že odosielateľ a príjemca nezdieľajú rovnaké informácie.

Tón hlasu

Podľa teórie komunikácie hrá tón komunikácie dôležitú úlohu v komunikácii. Tón hlasu by mal byť jasný, slová pomalé a presné. Hlasitosť hlasu by sa mala nastaviť s ohľadom na hluk v prostredí.

Kultúrne rozdiely

Rozdiely v jazykoch alebo predsudky môžu sťažiť komunikáciu. Slová a gestá môžu mať v rôznych kultúrach rôzne významy. Táto situácia je súčasťou teórie komunikácie ako jedna z najvýznamnejších premenných, ktorá sa má brať do úvahy pri procesoch kódovania informácií.

Prijímajúci postoj

Poloha prijímača ovplyvňuje, či sa správa doručuje správne. Netrpezlivý príjemca nebude trvať dosť času, aby úplne absorboval poskytované informácie, čo spôsobí prerušenie komunikačného procesu. To môže viesť k nejasnostiam a nedorozumeniam medzi odosielateľom a príjemcom (Lunenburg, 2010).

Komunikačná chronológia

Klasické obdobie

Základy západného klasického myslenia sú položené v Grécku a Ríme. To vedie k diskusiám o epistemológii, ontológii, etike, axiológii formy, filozofie a hodnotách komunikácie, ktoré sa doteraz udržiavajú.

Aristotelový model

Podľa komunikačného modelu Aristotela hrá odosielateľ zásadnú úlohu v komunikácii, pretože je jediný, kto je plne zodpovedný za efektívnu komunikáciu správy.

Preto musí odosielateľ starostlivo pripraviť svoju správu organizujúcu nápady a myšlienky, aby ovplyvnil príjemcu, ktorý musí odpovedať podľa želaní odosielateľa. Správa musí podľa tejto teórie zapôsobiť na prijímača. (MSG, 2017)

Cicero's Foundations

Počas klasického obdobia bol Cicero zodpovedný za vytvorenie kánonov rétoriky ako modelu komunikácie. Týmto spôsobom sa zistilo, že existuje postup, ktorým prechádzajú všetky správy: vynález (vynález), usporiadanie (organizácia), elocution (štýl), pamäť (pamäť) a výslovnosť (doručenie).

Cicero a ďalší Rimania vyvinuli komunikačné štandardy, ktoré by neskôr tvorili rímsky právny poriadok a štúdium gesta tela ako presvedčivé pri neverbálnej komunikácii.

1600 - 1700

Začala éra racionalizmu a jedným z najdôležitejších problémov, ktorým sa venovala, bola epistemológia alebo teória poznania. Jean-Jacques Rousseau hovorí o spoločenskej zmluve ako o prostriedku na nastolenie poriadku v spoločnosti a Descartes rozvíja myšlienky o empiricizme ako o spôsobe, ako spoznať svet zo skúseností. Všetky tieto faktory ovplyvnili štúdium komunikácií a prvé vedecké teórie, ktoré sa okolo nich vyvíjali.

Počas tohto obdobia sa čítanie pre spoločnosti stáva dôležitým a potreba interpretácie textov sa objavuje v dôsledku novej revolúcie v oblasti vedomostí.

XIX storočia

V priebehu 1800 sa zaujímajú rôzni vedci o štúdium foriem prejavu so zameraním na ústny prejav na verejnosti. Georg Hegel navrhuje filozofiu založenú na dialektike, ktorá neskôr ovplyvnila Karla Marxa, aby rozvinul jeho štúdium dialektiky a kritiky teórií komunikácie liečených rôznymi myšlienkovými školami.

Zavedenie teórie komunikácie sa týka viacerých mysliteľov času, napríklad Charlesa Sandersa Pierceho, ktorý do dnešného dňa založil princípy sémiotiky, ktoré ovplyvňujú interpretáciu znakov, jazyka a logiky (Moemka, 1994).

Dvadsiate storočie

Spoločný záujem o založenie teórie nepretržitej komunikácie súvisí so sociálnymi aspektmi života človeka z psychoanalýzy.

Sigmund Freud je ten, kto kladie základy racionalizmu a empiricizmu v štúdiu človeka ako spoločenskej entity. Týmto spôsobom je na vzostupe štúdium neverbálnej komunikácie a ako univerzálny jazyk je zavedená gestická komunikácia.

Ferdinand Saussure uverejnil v 20. storočí všeobecné pojednávanie o lingvistike, ktoré by poskytlo základ pre štúdium jazyka a komunikácie dodnes.

Prvé štúdie o komunikácii v tomto storočí naznačujú, že existuje reakcia na stimul a že počas komunikačného procesu majú ľudia tendenciu posudzovať a hodnotiť ostatných. Kenneth Burke začal svoju kariéru štúdiom kultúrnych symbolov a ich vzťahu k spôsobu, akým sa ľudia identifikujú so sociálnou skupinou.

Charles Morris zavádza model rozdelenia sémiotiky na sémantiku, syntaktiku a pragmatiku, čo umožňuje hlboké štúdium jazyka verbálnej komunikácie. Na druhej strane, štúdium komunikácie v médiách rastie do tej miery, že rádio zaujíma miesto v živote ľudí.

V roku 1950 sa spoločenské vedy začali zaujímať o znamenia a gestá používané pri komunikácii, pričom zistili, že boli ovplyvnené kontextom a kultúrou. Jürgen Ruesch a Gregory Bateson predstavili koncept meta komunikácie alebo komunikácie o komunikácii ako štúdiu komunikácie nad rámec povrchných ideí a prenosu správy.

S rozvojom masmédií sa objavuje ich štúdium. O jednosmernej komunikácii svedčia masmédiá, ktoré zohrávajú dôležitú úlohu v spoločnosti, pokiaľ ide o komunikáciu.

V polovici dvadsiateho storočia sa objavili kognitívne štúdie o komunikácii a vydali sa niektoré reprezentatívne publikácie týkajúce sa teórie komunikácie, neverbálneho jazyka, masového fenoménu, vplyvu žien v komunikácii a všetkých druhov súvisiacich záležitostí. s kognitívnym vývojom človeka z jazyka.

XXI storočia

Teória komunikácie zahŕňa všetky štúdie, ktoré sa na nej vykonali. Rozumie sa, že komunikácia sa môže okrem iného zameriavať na rôzne kontexty, ako napríklad práca, verejnosť, domáci a akademický ruch.

Pedagogika kognitívnej komunikácie sa javí ako kritický prístup k vzdelávacím systémom z komunikácie. Podobne sú zvraty v komunikáciách evidentné, pretože telekomunikácie posilňujú a ustupujú menej osobným interakciám (Littlejohn, 2009).

Referencie

1. Littlejohn, SW (2009). Encyklopédia teórie komunikácie. Nové Mexiko: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Komunikácia: Proces, bariéry a zvyšovanie efektívnosti. Štátna univerzita Sam Houston, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Aplikácia teórie komunikácie v profesionálnom živote: praktický úvod. Univerzita La Salle.
4. Moemka, AA (1994). Rozvojová komunikácia. New York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Sprievodca správou Sudy. Získané z teórie komunikácie: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 z 3 roku 2009). Notes Desk Academic Encyclopedia. Získané z Typy komunikácie: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Kapitola 10 - Modely. V J. Seligman, Efektívna komunikácia (s. 78 - 80). Lulu.