- Hlavné charakteristiky zisťovaní
- Musíte mať dostatočné demografické informácie
- Zamerajte sa na tému
- Kladú sa jasné otázky
- Ak má otázka dve časti, sú rozdelené
- Je povolené odpovedať na «iné možnosti»
- Logické zoradenie otázok
- V niektorých prieskumoch je uvedený stimul
- Podporuje sa dôvernosť
- Vizualizácia a prezentácia údajov
- Rôzne typy prieskumov
- História prieskumu
- Referencie
Niektoré z charakteristík prieskumu sú jeho špecifické otázky, zameranie na tému, dôvernosť alebo logické zoradenie otázok. Prieskum je zdrojom verejnej mienky, v ktorom sa kladú starostlivo navrhnuté otázky na získanie konkrétnych informácií od všetkých členov konkrétnej skupiny alebo od náhodne vybratých respondentov zo skupiny obyvateľstva.
Prieskumy predstavujú jednu z najčastejšie používaných techník na zhromažďovanie informácií o téme alebo o ľuďoch s cieľom opísať, porovnať, vysvetliť alebo predpovedať ich vedomosti, postoje alebo správanie. Stručne povedané, prieskum je nástroj používaný na získanie potrebných informácií.

Prieskumy sa používajú aj na zhromažďovanie užitočných údajov na izoláciu účinkov programu na zlepšenie obchodných opatrení; prevádzať údaje na peňažnú hodnotu; identifikovať plánované činnosti spojené s nadobudnutím vedomostí, zručností alebo informácií; a predpovedanie návratnosti investícií do konkrétneho programu alebo projektu.
Výskumní pracovníci, hodnotitelia, odborníci v oblasti vzdelávania a rozvoja, odborníci v oblasti ľudských zdrojov, plánovači stretnutí a ďalší riadia prieskumy, pretože chcú ovplyvniť alebo presvedčiť publikum, vytvoriť alebo zmeniť existujúci program alebo proces alebo porozumieť alebo predvídať určité správanie alebo výsledky.
Hlavné charakteristiky zisťovaní
Aby sa dosiahla väčšia efektívnosť, pri vykonávaní prieskumu sa musia zohľadniť charakteristiky:
Musíte mať dostatočné demografické informácie
To vám umožní neskôr analyzovať výsledky podľa menších segmentov. Je dôležité vopred identifikovať segmenty záujmu a potom zahrnúť niektoré príslušné demografické otázky.
Napríklad PSČ alebo región, veľkosť spoločnosti a použitý priemysel, produkt alebo služba alebo pracovné pozície respondentov.
Zamerajte sa na tému
Vyvarujte sa nezmyselných alebo irelevantných otázok. Ak kladiete otázky týkajúce sa služby, vyhýbajte sa vkladaniu otázok týkajúcich sa iných tém, pretože to znemožní prieskumu.
Kladú sa jasné otázky
Pýtajte sa ľahko zrozumiteľným otázkam a vyhýbajte sa skratkám, technickým slovám, zložitým vetám a nejasným jazykom.
Definujte pojmy, ako napríklad „cloud computing“ alebo „cloud“, čo môže znamenať rôzne veci. Zjednodušiť vety. Buďte konkrétni.
Ak má otázka dve časti, sú rozdelené
Rozdelenie dvojdielnych otázok je dôležité, pretože ak sa účastníci dohodnú na jednej časti otázky, ale nie na druhej, ich odpovede budú zbytočné.
Je povolené odpovedať na «iné možnosti»
Ak sa žiadna z otázok nevzťahuje na otázky s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, respondenti vyberú akúkoľvek odpoveď.
Ak sú uvedené možnosti „iné“, „neutrálne“ alebo „žiadne z vyššie uvedených“ a za nimi nasleduje „prosím vysvetlite“, odpovede budú presnejšie. A komentáre poskytnú neočakávané a poučné informácie.
Logické zoradenie otázok
Po položení otázok je potrebné skontrolovať, či je poradie otázok logické.
Ak sa v prieskume žiada prejsť od otázky 9 k otázke 12, je potrebné sa uistiť, že máte otázku 12 a táto otázka 12 logicky nadväzuje na otázku 9.
V niektorých prieskumoch je uvedený stimul
Na oslovenie cieľovej skupiny, aby sa zúčastnila na štúdii, použite prístupy, ako sú e-mail, telefónne hovory alebo direct mail.
Uistite sa, že účastníci chápu účel prieskumu alebo sa zaujímajú o témy zahrnuté v prieskume. Poskytnite stimuly alebo zdieľajte niektoré z výsledkov.
Podporuje sa dôvernosť
Použite výsledky, ako boli sľúbené účastníkom. Ak sa dohodne, že sa agregované údaje budú vykazovať, neuverejňujte mená účastníkov ani názvy spoločností.
Klamlivé praktiky dávajú spoločnostiam zlú povesť a zakrývajú budúce vzťahy s účastníkmi.
Vizualizácia a prezentácia údajov
Konečná charakteristika dobrého prieskumu je taká, v prípade ktorej sa konečné výsledky vykazujú takým spôsobom, že zainteresované strany ho okamžite „získajú“.
Výsledky vykazovania si vyžadujú účinné písomné slová, ústne prezentácie a grafické zobrazenia.
Rôzne typy prieskumov
Prieskumy prichádzajú v rôznych formách. Štatistické prieskumy zahŕňajú dotazníky s vlastnou správou, panelové prieskumy, telefonické prieskumy a prieskumy o odpočúvaní, ktoré sa všetky používajú v rôznych odvetviach na ľahké a ekonomické zachytenie údajov.
Kvalitatívne prieskumy, ako sú fokusné skupiny, rozhovory, pozorovania a poroty konsenzu, umožňujú výskumníkom hlbšie porozumieť informáciám, ktoré môžu získať z dotazníka, ktorý si sami podajú.
V oblasti vzdelávania a rozvoja, ľudských zdrojov, zlepšovania výkonnosti a stretnutí a udalostí sú najbežnejšími nástrojmi prieskumu:
- Samoobslužné dotazníky.
- prieskumy
- Zamerané skupiny
- Pozorovanie.
História prieskumu
Používanie prieskumov sa za posledných 75 rokov vyvíjalo. Jeho vývoj sa začal interakciou medzi respondentmi a respondentmi na vysokej úrovni a veľkou dôverou v proces prieskumu.
Dnes je to proces s nízkou úrovňou interakcie medzi tazačmi a respondentmi, kde sú niekedy dokonca nižšie úrovne dôvery.
Napríklad v šesťdesiatych rokoch boli ľudia vnímavejší na prieskum. Cestovanie za prácou bolo menej časté a práca bola za hodinu.
Osem až päť pracovných miest skutočne znamenalo, že osoba pracovala od 8:00 do 17:00, takže cieľová skupina bola prístupná.
Ak by bola osoba požiadaná o účasť v prieskume, urobila by to dobrovoľne a účasť by interpretovala ako česť. Na otázky z prieskumu by sa odpovedalo čestne a s istotou, že sa údaje použijú primerane.
Pri porovnaní predchádzajúcich výsledkov s výsledkami v súčasnosti sa zistilo, že práca na diaľku je novou normou a ľudia sú menej prístupní ako kedykoľvek predtým.
Aj pri najmodernejších technológiách je prístupnosť výzvou. Väčšina ľudí nesedí a čaká na e-mail v nádeji, že dostane prieskum.
Aj keď dostanú prieskum, sú ohromení e-mailovými a pracovnými projektmi, že reakcia prieskumu sa presunie na koniec zoznamu svojich záujmov a priorít. Prístup k respondentom môže byť preto náročný.
Taktiež existuje oveľa nižšia úroveň dôvery v proces prieskumu, čo vedie k neodpovedaniu alebo skresleným reakciám, aby sa predišlo konfliktom (Dillman, et al., 2009).
Tieto zmeny majú okrem iného pokročilý výskum v oblasti využívania prieskumov. Knihy, kurzy a zdroje sú k dispozícii odborníkom a študentom, ktorí majú záujem o vypracovanie a správu prieskumov, ako aj o interpretáciu výsledkov tak, aby boli použiteľné.
Záujem o prieskumy exponenciálne vzrástol v posledných dvoch desaťročiach v oblasti vzdelávania a rozvoja.
Je to kvôli väčšej snahe ukázať výsledky programov a projektov a zvýšenému záujmu o údaje z výskumu, s ktorými môžu odborníci a manažéri porovnávať svoje činnosti s činnosťami ostatných.
S vývojom a rastúcim záujmom o prieskumné prieskumy rastie dopyt po technológii, ktorá podporuje prieskumy.
Mnoho vystavovateľov predáva produkty a služby, ktoré podporujú využívanie prieskumov ako metódy zberu údajov.
Referencie
- Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. mája 2013). Základy prieskumu. Knihy Google: Americká spoločnosť pre vzdelávanie a vývoj.
- Ray Chambers, Robert Clark. (12. januára 2012). Úvod do modelovania prieskumu pomocou aplikácií. Knihy Google: OUP Oxford.
- Alexander I. Zákon. (1984). Prehľad základných zručností, stupeň 6: Odôvodnenie a obsah. Knihy Google: Štátne ministerstvo školstva v Kalifornii.
- Keith F Punch. (4. apríla 2003). Prieskum Prieskum: Základy. Knihy Google: SAGE.
- L. Dee Fink. (31. júla 2013). Vytváranie významných vzdelávacích skúseností: integrovaný prístup k navrhovaniu vysokoškolských kurzov. Knihy Google: John Wiley & Sons.
- Arlene Fink. (2003). Ako vzorkovať v prieskumoch. Knihy Google: SAGE.
- Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Príručka prieskumu. Knihy Google: Emerald Group Publishing.
