PRAVIDELNÉ POTRUBIE: Z ČOHO POZOSTÁVA, TYPY A PRÍKLADY - ZAMESTNANIA - 2026

Pravidelný kanál je médium, prostredníctvom ktorého ľudia komunikujú v rámci organizácie prenášať predpisy, príkazy, žiadosti, slogany, nároky a správy. Mali by ste starostlivo premyslieť, ktoré kanály sa používajú na splnenie rôznych úloh: použitie nevhodného kanála môže viesť k negatívnym dôsledkom.

Zložité správy vyžadujú bohatšie pravidelné kanály na uľahčenie interakcie, aby sa zabezpečila jasnosť. V tejto sieti známej ako komunikácia sa manažér stáva odkazom. Rozhodnutia a príkazy tečú nahor, nadol alebo do strán, v závislosti od pozície manažéra v komunikačnej sieti.

Dobrý manažér musí inšpirovať, riadiť a organizovať svojich zamestnancov efektívne, a preto sú optimálnymi nástrojmi hovorené a písané slovo. Na zabezpečenie dobrého toku informácií a na to, aby manažér mohol riadiť svojich zamestnancov, musí existovať účinný pravidelný kanál.

Z čoho pozostáva?

Informácie v organizácii tečú nahor, nadol a nabok. Tento tok informácií sa nazýva komunikácia. Pravidelné kanály odkazujú na spôsob, akým tieto informácie prúdia v rámci organizácie as inými organizáciami.

Dôležitým prvkom komunikačného procesu je mechanizmus spätnej väzby medzi vedením a zamestnancami.

Pomocou tohto mechanizmu zamestnanci informujú manažérov, že rozumeli danej úlohe. Na druhej strane manažéri poskytujú zamestnancom spätnú väzbu a pokyny týkajúce sa ich práce.

dôležitosť

Prestávka v pravidelnom potrubí vedie k neefektívnemu toku informácií: zamestnanci nevedia o tom, čo spoločnosť od nich očakáva, nie sú informovaní o tom, čo sa v spoločnosti deje.

To ich urobí podozrivými z dôvodov akejkoľvek zmeny v spoločnosti. Navyše, bez efektívnej komunikácie sa zamestnanci stávajú viac podpornými pre svoje oddelenie ako pre spoločnosť, čo ovplyvňuje ich rozhodovanie a produktivitu.

Nakoniec to tiež poškodzuje celkové ciele organizácie. Preto, aby organizácia fungovala efektívne, musí dobrý manažér vedieť vedieť svojim zamestnancom, čo sa od nich očakáva.

Musíte tiež zabezpečiť, aby si zamestnanci boli vedomí zásad spoločnosti a akýchkoľvek budúcich zmien.

Manažéri by preto mali implementovať efektívny pravidelný kanál na optimalizáciu produktivity pracovníkov, aby sa zabezpečil hladký chod organizácie.

druhy

Formálne pravidelné potrubia

Formálny pravidelný kanál poskytuje informácie, ako sú ciele, politiky a postupy organizácie. Správy v tomto type pravidelného vedenia nasledujú reťaz príkazov.

To znamená, že informácie prúdia od manažéra k jeho podriadeným a tieto informácie zasielajú na ďalšiu úroveň zamestnancov.

Neformálne pravidelné vedenia

Vo formálnom pracovnom prostredí vždy existuje neformálna komunikačná sieť. Striktná hierarchická sieť formálnej komunikácie nemôže sama osebe efektívne fungovať. Preto mimo tejto siete existuje ďalší pravidelný kanál.

Aj keď tento typ pravidelného vedenia môže narušiť reťaz velenia, dobrý manažér musí nájsť rovnováhu medzi formálnym a neformálnym pravidelným vedením.

Neoficiálne pravidelné potrubia

Niekedy je komunikácia prebiehajúca v rámci organizácie interpersonálna. Aj keď zápisnice zo schôdze môžu byť predmetom diskusie medzi zamestnancami, súčasťou ich rozhovorov sú aj športy, politika a televízne programy.

Neoficiálne pravidelné správanie v organizácii je ako „klub“. Po celom klube cirkulujú zvěsti. Účastníci klubu tvoria skupiny, ktoré sa premietajú do priateľstiev mimo organizácie.

Informácie šírené v klube sú veľmi prehnané a môžu spôsobiť zbytočné poplachy zamestnancom. Dobrý manažér musí mať prístup k informáciám, ktoré cirkulujú v tomto neoficiálnom pravidelnom vedení, a musí podniknúť pozitívne kroky, aby zabránil toku nepravdivých informácií.

Tvárou v tvár

Osobná alebo osobná komunikácia je jedným z najúčinnejších pravidelných kanálov, ktoré je možné v rámci organizácie použiť.

Fyzická prítomnosť, tón hlasu a výrazy tváre pomáhajú príjemcom správy lepšie ju interpretovať.

Toto je najlepší prostriedok na použitie pri zložitých alebo emocionálne nabitých správach. Umožňuje interakciu medzi rečníkom a príjemcami, aby sa odstránila nejasnosť.

Telefonická komunikácia

Pravidelné telefonické spojenie by sa malo používať vtedy, keď je potrebné odovzdať súkromnú alebo komplexnejšiu správu jednotlivcovi alebo malej skupine.

Niektorí ľudia v organizácii sa môžu rozhodnúť použiť tento kanál na šetrenie času a úsilia pri koordinácii osobných stretnutí.

Elektronická komunikácia

Pravidelné kanály elektronickej komunikácie pokrývajúce e-mailové, internetové, intranetové a sociálne mediálne platformy.

Je to menej osobný spôsob komunikácie, ale je efektívny. Pri používaní tohto vedenia je potrebné dbať na zreteľné vytváranie správ a na vyhýbanie sa používaniu sarkazmu a narážania, pokiaľ to správa výslovne nevyžaduje.

Písomné správy

Písomná komunikácia by sa mala použiť vtedy, keď sa musí správa, ktorá si nevyžaduje interakciu, oznámiť zamestnancovi alebo skupine.

Pravidlá, listy, poznámky, príručky, varovania, oznámenia a oznámenia sú všetky správy, ktoré dobre fungujú pre toto bežné správanie.

Príklady

- Príkladom formálneho pravidelného vedenia je informačný bulletin spoločnosti, ktorý zamestnancom aj zákazníkom dáva jasnú predstavu o cieľoch a vízii spoločnosti.

- Formálne pravidelné kanály sú aj prenos informácií s poznámkami, správami, pokynmi a plánovanými stretnutiami v rámci velenia.

- Podnikateľský plán, prieskum spokojnosti zákazníkov, výročné správy, kontrolné stretnutia sú formálne pravidelné trasy.

- Príkladom pravidelného neformálneho konania je obed v kaviarni alebo jedálni organizácie. Tu sa v uvoľnenej atmosfére povzbudzujú diskusie medzi zamestnancami.

- Manažéri, ktorí chodia po továrni a kanceláriách a prijímajú priateľské správanie na vybavovanie otázok zamestnancom, sú tiež príkladmi pravidelných neformálnych vedení.

- Kruhy kvality, tímová práca a rôzne programy odbornej prípravy sú mimo rámca velenia; patria preto do kategórie pravidelných neformálnych kanálov.

- Spoločenské stretnutia zamestnancov sú príkladom neoficiálneho pravidelného správania.

Referencie

1. Ľudské zdroje (2016). Druhy komunikačných kanálov. Prevzaté z: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Čo sú komunikačné kanály v rámci organizácie? Small Business - Chron. Prevzaté z: chron.com.
3. Výukový bod (2018). Komunikačné kanály. Prevzaté z: tutorialspoint.com.
4. Výzva pre riadenie (2018). Komunikačné kanály. Prevzaté z: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Pravidelné konanie v organizácii. Prevzaté z: conduitregularjh.blogspot.com.