ČO JE SOCIÁLNE SPRÁVANIE? - ARTE - 2026

Spoločenské správanie je definované ako akákoľvek rokovania zamerané na spoločnosť a je skúmaný hlavne z hľadiska psychológie, biológie a sociológie. Existujú pojmy, ktoré je možné objasniť z etológie alebo biológie.

Existuje len málo zvierat, ktoré sú rovnako sociálne ako ľudia. Potrebujeme, aby sa ostatní poznali, udržiavali vyvážené duševné zdravie a dokonca prežili. Sme úplne strašidelné bytosti.

Existujú zvieracie vzorce správania, ktoré sú tiež čisto sociálne: zatiaľ čo včely tvoria sieť vzťahov, komunikácie a hierarchie s ostatnými členmi svojho druhu, potkany sú doslova depresívne, ak sú samy v klietke (ak nie sú, ak majú inú s kým interagovať).

Sociálne správanie sa vyskytuje v rámci toho istého druhu, to znamená, že ide iba o medzidruhové správanie alebo vzťahy. Na druhej strane, iné správanie, ako je predátorstvo alebo parazitizácia, zahŕňa členov iných druhov (interšpecifické vzťahy), a preto sa nepovažujú za sociálne.

Od dávnych čias az rúk filozofov, ktorí boli v západnom myslení takí vplyvní ako Aristoteles, sa už zdôrazňoval význam sociálneho správania a spoločnosti pre životy ľudí.

Pre polymata bola ľudská bytosť spoločenským zvieraťom, ktorého súkromná sféra bola nedeliteľná od spoločenskej, pretože práve v spoločnosti sú ľudia morálne formovaní, sú občanmi a majú vzťah k životnému prostrediu.

Dnešná moderná psychológia pije z hľadiska takých, ako je kognitivizmus alebo štúdium osobnosti, aby sa venovala správaniu v spoločnosti. Tieto optiky budú presne tým, o čom budeme hovoriť ďalej.

Nemôžeme zabudnúť na kľúčový aspekt sociálneho správania ľudí: jazyk. Je to vykreslené ako kľúčový nástroj, ktorý to umožňuje. Neskôr budeme hovoriť aj o komunikácii a neverbálnom jazyku.

Sociálna psychológia a sociálne správanie

Sociálna psychológia je zodpovedná za ponorenie sa do sociálneho správania. Začíname na základe toho, že psychologické (kognitívne) procesy sú základom pre ľudské bytosti, pokiaľ ide o vnímanie a správanie v spoločnosti, a že sú rozhodujúce v tom, ako to fungujú. Podobne sociálna psychológia predpokladá, že nás spoločnosť neustále ovplyvňuje (aj keď sme sami).

Sociálna psychológia rovnako študuje zákony a „zmluvy o správaní“, ktorými sa riadi koexistencia a internalizácia kultúrnych noriem.

Ďalšie témy, ktoré zapadajú do štúdia sociálnej psychológie a o ktorých budeme hovoriť v tomto článku, sú:

─ Osobnosť, zvýraznenie extroverzie a introverzie.

─ Plachosť.

─ Kolektivita a psychológia mas.

─ Komunikácia a jazyk.

Sociálne správanie podľa osobnostných čŕt

Bezpochyby jedným z šampiónov v štúdiu osobných charakteristík a atribútov bol psychológ Eynseck, ktorý vytvoril viacrozmerný systém, to znamená nasledujúce kategórie, ktoré tvoria bipolárne kontinuum.

Hoci zámerom tohto autora nebolo vysvetliť sociálne správanie, bude nám slúžiť na obohatenie našej vízie tohto fenoménu.

Eynseck klasifikoval najdôležitejšie a definujúce osobnostné črty do troch odlišných kategórií, ktoré sa dnes v mnohých testoch a súpisoch stále zohľadňujú. Sú to tieto:

─ Psychotizmus: úroveň impulzivity, ktorú človek prejavuje voči iným ľuďom alebo voči špecifickým situáciám, ako aj tendencia riskovať. Aj keď môžeme túto dimenziu spojiť s negatívnymi atribútmi, Eynseck vyhlásil, že ľudia s vysokým skóre v psychotizme sú tiež najkreatívnejší vďaka tomu, že im dominujú odlišné myslenie a narušenie sociálneho konvencionalizmu.

─ Neurotizmus : označuje, ako je človek emočne stabilný. Čím vyššie je skóre v tejto dimenzii, tým viac bude nestabilný (neurotický) jednotlivec.

─ Extroverzia : to je vlastnosť, ktorá prejavuje najväčší záujem pri vysvetľovaní sociálneho správania. Ako sme už povedali, je to kontinuum, ktorého konce sú na jednej strane extroverzia a na druhej strane intraversion.

Táto dimenzia čisto definuje správanie voči spoločnosti: buď ste otvorení, alebo ste osamelí. Zatiaľ čo extravert sa otvára spoločnosti, je hovorivý, komunikuje s ostatnými a rád je okolo ľudí, introvert sa prejavuje ako rezervovaná osoba a inklinuje k hľadanej osamelosti.

Je dôležité rozlišovať medzi plachým a introvertom. Introvert sa nechce obkľúčiť mnohými ľuďmi. Môžeme povedať, že je lepší sám, čo neznamená, že nemá sociálne zručnosti. Plachý človek je však človek, ktorý má ťažkosti obklopiť sa ľuďmi a komunikovať s nimi, napriek jeho túžbe tak urobiť.

Pokiaľ ide o introverziu, Carl Jung, Freudov učeník, definoval introverziu ako postoj zameraný skôr na náš „vnútorný psychický obsah“ než na vonkajší svet.

Čo je niekto spoločensky otvorený?

Alebo čo je také isté, ako je podľa Eynseck a Jung extrovert? ako sa správa? Ako povedal Jung, extraverti sú viac orientovaní na „vonkajší svet“, a preto hľadajú viac sociálnej interakcie ako introverty. Týmto spôsobom budú vykonávať rôzne druhy správania, ktoré „priťahujú“ ľudí.

Napríklad nie je nezvyčajné vidieť, že viac spoločenskí alebo otvorenejší ľudia majú tendenciu zdobiť svoje pracovné priestory alebo kancelárie viac, majú otvorené kancelárske dvere alebo nápadnejšie sa obliekajú.

Môžeme sa tiež obrátiť na ďalšie každodenné príklady: ak sa považujeme za extravertovcov, zriedka, keď príde víkend, zostaneme doma pozeraním filmu alebo čítania, toto správanie je oveľa typickejšie pre introvertov.

Na druhej strane existujú aj pracovné miesta, ktoré sa týkajú extrovertov alebo introvertov. Laboratórne alebo výskumné práce si budú vyžadovať introvertnejšie profily, zatiaľ čo iné pozície, ako sú koordinátori projektov alebo supervízori, vzťahy s verejnosťou alebo odvetvia cestovného ruchu, vedú k extravertnému človeku, ktorý sa cíti vo svojom živle a rozvíja svoje schopnosti.

Aj keď je každý z nás bližšie k jednému pólu ako k druhému, je nepochybné, že ľudské bytosti majú schopnosť prispôsobiť sa situácii, a preto budú časy, keď sa budeme správať otvorenejším alebo vyhradenejším spôsobom v závislosti od okolností.

Takže namiesto toho, aby sme hovorili o introvertoch a extrovertoch per se, bolo by správne povedať „prevažne introverti“ alebo „prevažne extroverti“.

plachosť

Iným sociálnym správaním (aj keď by sme to mohli nazvať „protispoločenským správaním“) je plachosť, ktorá je definovaná ako pocit neistoty alebo dokonca hanby, ktorú človek cíti, keď čelí všeobecne novým sociálnym situáciám (aj keď plachosť sa dá zažiť aj v kontextoch, ktoré nie sú pre nás nové)

Môže to byť tiež stav mysle, ktorý narúša spoločenské vzťahy a že v určitých extrémoch môže byť škodlivý alebo patologický, pretože bráni osobe v plnom spoločenskom živote, ktorý, ako vieme, je nevyhnutný na udržanie vyváženého duševného zdravia ,

Ako sme už uviedli v predchádzajúcich odsekoch, je veľmi bežné zamieňať introverziu s plachosťou, keď je prvkom osobnostná črta, ktorá nepredstavuje žiadny problém alebo nemá vplyv na sociálnu funkciu osoby, zatiaľ čo plachosť môže znížiť vývoj tohto.

Plachosť ide omnoho ďalej a môže byť spojená s rôznymi patológiami a stavmi; napríklad úzkostné poruchy: konkrétnejšie sociálna úzkosť, ktorá môže viesť k skutočným záchvatom paniky.

Plachosť má však aj svoju pozitívnu stránku. Hanbliví ľudia majú zvyčajne určité črty alebo atribúty, vďaka ktorým sú obzvlášť lojálni k svojim známym, pravdepodobne kvôli neschopnosti osloviť nových ľudí alebo si nájsť viac priateľov.

Vyznačujú sa aj svojím pokojným, rozvážnym a nie agresívnym charakterom. Pravdepodobne nevieme o plachej osobe, ktorá preukázala násilné správanie alebo prejavila hnev.

Ľudia kolektívne a hromadne

Ďalší fenomén študovaný sociálnou psychológiou súvisí s masovým správaním, alebo keď formujeme kolektív, sú sily optimalizované? Existuje pozitívna synergia alebo sa ukáže, že je to naopak?

Štúdium psychológie mas vychádza predovšetkým z psychonalitickej tradície. Pokúšame sa vysvetliť vplyv konania veľkých skupín na izolovanú osobu; to znamená, pokiaľ ide o totožnosť a ako majú tieto akcie okrem iného vplyv na politické alebo kultúrne hnutia.

Ak sa obrátime na sociológa LeBona, nájdeme veľmi presnú definíciu správania sa mas: ľudské zoskupenie so znakmi straty racionálnej kontroly, väčšou sugestibilitou, emočnou nákazou, imitáciou, pocitom všemocnosti a anonymity pre jednotlivca.

Ako vidíme, v masovom správaní existuje niekoľko behaviorálnych, kognitívnych a emocionálnych javov, ktoré je možné rýchlo identifikovať: napríklad dochádza k šíreniu zodpovednosti a dokonca aj k sociálnemu loafingu (v prítomnosti niekoho alebo skupiny) ľudia, ľudia majú tendenciu znižovať svoju produktivitu alebo výkonnosť). Vytvorí sa tiež veľmi silná skupinová identita.

Pozrime sa, aké prvky charakterizuje „entita“, ktorú sociológovia a psychológovia označujú ako „masa“:

─ Skupiny, ktoré sa stretávajú okolo spoločnej potreby alebo spoločných cieľov.

Leader Vodca, ktorý berie opraty.

─ Pocity identity a spolupatričnosti.

─ Súdržnosť, úplnosť a homogenita členov.

─ Jeho komponenty sú poddajné a ľahko sa s nimi manipuluje.

Po prečítaní týchto vymenovaných charakteristík určite myslíme na sektárske skupiny alebo ešte drsnejšie problémy, ale je pravda, že tieto javy sa môžu vyskytnúť takmer v akejkoľvek skupine alebo združení ľudí prakticky bez toho, aby sme si to uvedomovali.

Nie sú to ani negatívne alebo patologické prvky samy osebe: napríklad musí existovať vodca takmer v každej sebaúcte a keď sa skupina dozrieva, pocity identity a príslušnosti sa budú javiť silnejšie a silnejšie.

Jazyk: základný nástroj

Vieme, že základom spoločenského správania nie je ani viac, ani menej jazyk, vďaka ktorému dokážeme prenášať zložité správy alebo zámery. Jedným z najvplyvnejších teoretikov pri určovaní zásad jazyka, a teda aj sociálneho správania, bol bezpochyby Watzlawick a jeho skupina.

Stanovil 5 zásad alebo axiómov, ktoré sú základom ľudskej komunikácie, a sú to tieto:

─ Nie je možné nekomunikovať : môže hovoriť aj ticho. V skutočnosti musíme myslieť iba na chvíle nepríjemného ticha a pocity, ktoré nám prenášajú a ktoré určite všetci prežili.

─ Komunikácia má obsahový a relačný aspekt: ​​obsahový aspekt sa týka toho, čo nám chce povedať správa, prázdna (napríklad bez prvkov prozódie hlasom). Vzťahová zložka sa týka „uloženia“ správania, ako napríklad poriadku, ktorý môže označovať vertikálnu hierarchiu (od nadradenej osoby po nižšiu v hodnosti).

─ Povaha vzťahu závisí od gradácie komunikačných sekvencií medzi účastníkmi : toto, čo sa javí tak zložité, je jednoducho ako je štruktúrovaný komunikačný tok a ako komunikátor komunikuje.

─ Ľudská komunikácia zahŕňa dva spôsoby : digitálnu a analógovú: digitálnu bytosť, čo sa nehovorí; to znamená neverbálna komunikácia a to, čo je analogické, je správne povedané.

─ Existujú dva typy komunikačných výmen - symetrické a komplementárne - v prvom prípade, ak nás napríklad náš partner vyčíta určitému správaniu, dvakrát ich tvrdíme. V druhom prípade, ak má náš otec alebo matka autoritárske správanie a konáme poslušne, svoje správanie doplníme recipročne.

závery

Ako sme videli, sociálne správanie je skutočne dosť zložitým spojencom vzťahov so spätnou väzbou, pretože správanie jedného človeka ovplyvňuje správanie druhého a vytvára motýľový efekt.

Pochopenie sociálneho správania ako celku je, samozrejme, nekonečnou úlohou, čiastočne preto, lebo v spoločnosti sme ešte viac nepredvídateľní ako individuálne.