FIREMNÉ HODNOTY SPOLOČNOSTI: DEFINÍCIA A PRÍKLADY - DUDAS - 2025

Medzi firemné hodnoty firmy sú princípy činnosti alebo základná filozofia, ktorými sa riadi vnútorný správanie firmy, rovnako ako jeho vzťahy so svojimi dodávateľmi, zákazníkmi a akcionárov. Sú známe aj ako hodnoty spoločnosti.

Napríklad spoločnosť môže mať firemné hodnoty uspokojovania zákazníkov, ochrany životného prostredia alebo dobrého zaobchádzania so svojimi zamestnancami. Naopak, iná spoločnosť by mohla mať hodnoty hospodárskeho zisku a konkurencieschopnosti.

Firemné hodnoty musia ovplyvňovať všetky aspekty podnikania, od balíkov zamestnaneckých požitkov a kultúry pracoviska, po marketingové stratégie a služby zákazníkom.

Po stanovení musia byť podnikové hodnoty pevné a neotrasiteľné. Mali by byť skôr príkazom, než iba návrhom. Tieto hodnoty musíte praktizovať. Ak spoločnosť nedosiahne hodnoty, ktoré tvrdí, že dodržiava, nemôže očakávať, že jej pokrytectvo zostane bez povšimnutia alebo nezodpovedané spotrebiteľmi.

Zamestnanci si tiež všimnú, či spoločnosť neplní svoje hodnoty, čo môže poškodiť morálku a motiváciu. Tieto základné hodnoty sú všeobecne zhrnuté vo vyhlásení o základných hodnotách spoločnosti alebo vo vyhlásení o poslaní.

dôležitosť

Firemné hodnoty sú životne dôležité pre celkový úspech pri budovaní firmy. Spoločnosti musia definovať svoje hodnoty a prevziať ich za vlastníctvo. Stanovenie silných firemných hodnôt poskytuje spoločnosti interné a externé výhody:

Pomáhajú spoločnostiam v rozhodovacom procese

Napríklad, ak je jednou z firemných hodnôt spoločnosti chrániť kvalitu svojich výrobkov, potom sa automaticky odstráni každá položka, ktorá nespĺňa uspokojivý štandard.

Učia klientov o tom, o čom je spoločnosť, a objasňujú identitu spoločnosti

Najmä v tomto konkurenčnom svete je určitá konkurenčná výhoda mať špecifický súbor podnikových hodnôt, ktorý hovorí k verejnosti.

Stávajú sa primárnymi náborovými a retenčnými nástrojmi

V existujúcom nástroji na vyšetrovanie spoločností sa uchádzači o zamestnanie dozvedajú o totožnosti spoločností, v ktorých sa uchádzajú o prácu, a zvážia, či majú alebo nemajú hodnoty, ktoré považujú za dôležité.

Čo sú to podnikové hodnoty?

Hodnoty sú hlavné presvedčenia, ktoré má osoba alebo organizácia. Tieto vyššie základy diktujú správanie a môžu tak ľuďom pomôcť pochopiť rozpor medzi dobrom a zlom.

Firemné hodnoty tiež pomáhajú spoločnostiam zistiť, či sú na správnej ceste a dosahujú svoje ciele tým, že vytvárajú nemenný model. Vo svete existuje veľa rôznych príkladov podnikových hodnôt v závislosti od prostredia.

- Základné hodnoty života

Keď niekto počuje, ako sa hádajú, prečo sa zamilovali do svojej druhej polovice, spomenú, že je to preto, že obaja majú rovnaké hodnoty. V tomto prípade sa často diskutuje o základných hodnotách alebo vnútorných presvedčeniach, ktoré určujú spôsob života.

Medzi príklady základných hodnôt, ktoré môžu mať ľudia o živote, patrí:

- Viera v Boha alebo príslušnosť k náboženskej alebo duchovnej inštitúcii.

- viera v to, že som dobrým manažérom zdrojov a v moderovanie;

- Verte, že rodina má zásadný význam.

- Je potrebné získať presvedčenie, že čestnosť je vždy najlepšou politikou a že je potrebné získať dôveru.

- Viera v udržiavanie zdravej rovnováhy medzi prácou a životom.

Rodičia sa tiež snažia deťom vštepiť tieto nadradené pozitívne hodnoty v snahe dať im základné zásady vedenia dobrého života.

Záporné hodnoty

Základné hodnoty samozrejme nie sú vždy kladné. Niektorí ľudia môžu byť motivovaní vlastným záujmom alebo chamtivosťou, a to sú tiež základné hodnoty, ak diktujú spôsob, akým ľudia žijú svoj život.

Negatívne postoje a základné hodnoty sa môžu rozvíjať aj vtedy, keď ľudia žijú v strachu alebo neistote a ak sú v ťažkých podmienkach prinútení sústrediť sa na prežitie. Niektoré príklady negatívnych základných hodnôt sú:

- Viera, že svet je v podstate brutálne miesto a že iba silní prežijú.

- Verte, že ľudia sú bezmocní zmeniť svoje osudy alebo osobné situácie.

- Verte, že si nezaslúžite dobré veci alebo vzťahy v živote.

- Viera, že ostatní ľudia sú v zásade nedôveryhodní a nemilovajúci.

- Viera, že život nemá zmysel.

- Základné hodnoty spoločnosti

Podniky môžu mať aj základné hodnoty. Toto sú hlavné princípy, ktoré pomáhajú definovať, ako by sa spoločnosť mala správať v podnikaní a možno aj ďalej, ak je jej ďalším poslaním slúžiť komunite.

Firemné hodnoty sú všeobecne vyjadrené vo vyhlásení o poslaní spoločnosti. Niektoré príklady podnikových hodnôt spoločnosti zahŕňajú:

Záväzok k dokonalosti a inovácii

Spoločnosť Apple Computer je pravdepodobne najlepšie známa tým, že sa zaviazala k inovácii ako základnej hodnote. Toto je zakomponované do ich hesla „Mysli inak“.

Záväzok k udržateľnosti a rešpektovaniu životného prostredia

Spoločnosti ako Patagonia a Ben & Jerry's majú environmentálnu udržateľnosť ako základnú hodnotu.

Záväzok budovať silné spoločenstvá

Ropná spoločnosť Shell venuje Texaskej univerzite milióny dolárov na zlepšenie vzdelávania študentov a tiež na vyrovnanie charitatívnych darov od zamestnancov.

Záväzok pomáhať tým menej šťastným

Obuvnícka spoločnosť TOMS dáva páru obuvi osobe, ktorá potrebuje každý pár, ktorý predáva, v snahe zmierniť chudobu a zlepšiť životy ostatných.

Záväzok konať dobre

Spoločnosť Google napríklad verí vo vytvorenie skvelého vyhľadávacieho nástroja a vybudovanie skvelej spoločnosti bez toho, aby bola zlá.

Ako je vidieť, často sú podnikové hodnoty, ktoré majú organizácie, podobné hlavným zásadám, ktoré si môžu jednotlivci zvoliť.

Ako sú definované?

Firemné hodnoty môžu byť začlenené do vyhlásenia o poslaní alebo môže byť napísané samostatné vyhlásenie o týchto základných hodnotách. V oboch prípadoch by sa mal tento proces začať brainstormingovou reláciou.

Za týmto účelom je na stretnutie pozvaná skupina ľudí, ktorí rozumejú a začleňujú znaky, o ktorých má spoločnosť vedieť.

Toto stretnutie by sa mohlo týkať zakladateľa, generálneho riaditeľa a ďalších vedúcich pracovníkov spoločnosti, nemali by ste však zabudnúť aj na niektorých kľúčových zamestnancov, ako je najlepší predajca, najuznávanejší manažéri alebo najlepší dizajnér.

Od každého účastníka sa žiada, aby zostavil zoznam toho, čo si myslia, že hodnoty spoločnosti sú alebo by mali byť. Proces sa môže začať a riadiť otázkami, ako napríklad:

- Aké firemné hodnoty rezonujú s našimi klientmi?

- Aké zásady by sa mali riadiť našimi rozhodnutiami?

- Aké veci chceme, aby bola spoločnosť známa?

- Ako nás odlíšia naše hodnoty od konkurencie?

- Aké hodnoty oceňujeme u zamestnancov?

Tu je niekoľko príkladov základných hodnôt, z ktorých si môžete vybrať:

- Spoľahlivosť.

- Konzistentnosť.

- Vernosť.

- Otvorená myseľ.

- Účinnosť.

- Viazanosť.

- Čestnosť.

- Dobrý humor.

- Kreativita.

- Optimizmus.

- inovácie.

- Pozitivita.

- Duch dobrodružstva.

- Vášeň.

- Motivácia.

- Vytrvalosť.

- Rešpekt.

- Vlastenectvo.

- Výcvik.

- environmentalizmus.

- Vzdelávanie.

- Služby ostatným.

Zdroj: pixabay.com

Ako vidno, existuje nespočetné množstvo základných hodnôt, preto by sa mali zvoliť tie, ktoré sú vhodné pre organizáciu.

Identifikujte podnikové hodnoty

Aj keď niektoré organizácie môžu výslovne zdieľať svoje podnikové hodnoty, najlepším spôsobom, ako tieto hodnoty identifikovať, je pozorovanie ich správania v podnikaní.

Žiadna spoločnosť samozrejme nezverejní záporné podnikové hodnoty, ale to, čo je skutočne jadrom jej poslania, sa dá posúdiť na základe preskúmania toho, ako funguje, keď sa skutočne počíta.

Firemná hodnota je pravdivá iba vtedy, ak má aktívny vplyv a ak sa jej spoločnosť dokáže aspoň vo väčšine času dokázať splniť. Je možné, aby spoločnosť pracovala so silnými hodnotami spoločnosti bez toho, aby si to uvedomovala.

Hodnoty, ktoré sa majú emulovať

Majte na pamäti, že podnikové hodnoty nie sú iba internou záležitosťou, obmedzujú sa na povinnú časť v príručke pre zamestnancov, ktorú si takmer nikto neprečítava ani si nepamätá.

Musí sa zabezpečiť, aby zamestnanci poznali podnikové hodnoty. Musíte stanoviť hodnoty, ktoré môžu zamestnanci uplatniť v praxi, a poskytnúť im aj nástroje a stimuly, aby tak mohli urobiť.

Hodnoty majú svoj účel

Nemali by to byť iba zoznamy generických ideálov. Musia byť špecifické pre spoločnosť a musia byť v súlade s jej cieľmi.

Napríklad, zatiaľ čo záväzok spravodlivosti môže mať pre technologickú spoločnosť malý zmysel, záväzok k súkromiu by slúžil dôležitému účelu.

Hodnoty sú možnosti

Skôr ako vnímať hodnoty ako presvedčenia, mali by sa považovať za opcie. Väčšina spoločností nakoniec povedie, že sú presvedčené, že je dôležitý zákaznícky servis.

Jedna spoločnosť odlišuje od ostatných spoločnosti rozhodnutia, ktoré urobíte v mene zákazníckeho servisu. To by mohlo znamenať zaviazanie sa na 24-hodinovú reakčnú dobu na e-mailové otázky a investovanie do personálu a nástrojov, aby to bolo možné.

Hodnotové náklady

Hodnoty majú vlastné náklady. Uistite sa, že ste pripravení brániť firemné hodnoty vašej spoločnosti, aj keď je ľahšie alebo lacnejšie ich ignorovať.

Ak sa chce spoločnosť zaviazať k udržateľnosti, musí používať ekologické materiály, aj keď toto rozhodnutie znižuje jej zisky. Cenné papiere, ktoré nič nestoja, za to nestoja.

Hodnoty si vyžadujú akciu

Viera bez konania je iba prázdne slovo. Napríklad, ak hovoríte, že vaša spoločnosť si cení inováciu, nemôžete zamedziť zamestnancom mentality „takto sa to vždy robí“. Namiesto toho by ste mali aktívne povzbudzovať a zvažovať nové nápady.

Hodnoty sú nadčasové

Hoci sa postupy a stratégie spoločnosti môžu časom meniť, podnikové hodnoty musia byť konzistentné.

Musíte si zvoliť hodnoty, ktoré sa dajú zachovať, bez ohľadu na ekonomické podmienky, vonkajšie stimuly, konkurenčné výhody alebo podnikové trendy.

Skutočné príklady podnikových hodnôt

- Prípad Ikea

Foto Alexander Isreb z Pexels

Ikea je medzinárodná spoločnosť zaoberajúca sa výrobou a predajom nábytku a výrobkov pre domácnosť. Spoločnosť bola založená v roku 1943 vo Švédsku a v súčasnosti má obchody vo viac ako 28 krajinách.

Má atypický obchodný model v modernom kapitalizme založený na spravodlivosti, zodpovednosti, zákaze vykorisťovania detí a záväzku kvality. Na oficiálnom portáli spoločnosti sú správne definované jej podnikové hodnoty, ktoré budeme analyzovať:

zjednotený

Ikea sa vyznačuje kamarátstvom a blízkosťou medzi zamestnancami bez ohľadu na hierarchiu. Cieľom je ísť rovnakým smerom, vždy myslieť na kolektív a nie na jednotlivca.

Postarajte sa o ľudí a planétu

Spoločnosť preukazuje svoje vedomie environmentálnych problémov, ktorým Zem trpí, ako aj sociálnych nerovností, ktorým veľa ľudí trpí. Usilujú sa o pozitívny vplyv rešpektovaním prírody a zabránením vykorisťovaniu ľudí.

Povedomie o nákladoch

Viac s menšou kvalitou bez zníženia kvality. Švédska gigantická mentalita musí byť schopná poskytovať svoje výrobky väčšine ľudí bez toho, aby to zaťažovalo jej hospodárstvo.

jednoduchosť

Je to pravdepodobne jeho najviditeľnejšia hodnota. Všetok váš nábytok a ozdobné predmety majú skôr praktický než estetický účel. Pragmatizmus a prirodzenosť predbiehajú akýkoľvek arogantný alebo márne životný štýl.

Renovácia a zlepšenie

Jedným z hlavných zdrojov motivácie Ikea je prekonať seba hľadaním riešení problémov, ktoré ešte neboli vyriešené. Pokrok, ktorý sa dnes dosiahol, musí byť prekonaný nasledujúci deň.

Rôzne so zmyslom

Ikea je iná a chce sa aj naďalej odlišovať od ostatných spoločností. Hľadajú netradičné a nebojí sa experimentovať.

Prevzatie a delegovanie zodpovednosti

Dôvera musí byť kľúčom v spoločnosti. Veria svojim zamestnancom a iniciatívam na zlepšenie Ikea. To sa premieta do väčšieho posilnenia postavenia a zároveň z toho vyplývajúcej zodpovednosti každého z nich.

Viesť príkladom

Vedenie by nemalo byť pozíciou, ale príkladom. To znamená, že nikto by sa nemal cítiť ponížený pri výkone práce pod svoju zodpovednosť v konkrétnom čase, ak to znamená veslovanie spolu pre dobro spoločnosti.

- Adidas

- Šport je základom všetkého, čo robíme, a excelentná výkonnosť je základnou hodnotou našej skupiny.

- Vášeň je v centre našej spoločnosti. Neustále napredujeme, inovujeme a zlepšujeme.

- Sme čestní, otvorení, etickí a spravodliví. Ľudia nám veria, že sa držíme nášho slova.

- Vieme, že ľudia s rôznymi myšlienkami, silnými stránkami, záujmami a kultúrnym zázemím robia našu spoločnosť úspešnou. Podporujeme zdravú diskusiu a rozdielne názory.

- Coca Cola

- Vodcovstvo: Odvaha formovať lepšiu budúcnosť.

- Spolupráca: Využite výhody kolektívneho génia.

- Integrita: Buďte skutoční.

- Zodpovednosť: Ak je to tak, je to na mne.

- Vášeň: zaviazaná v srdci a mysli.

- Rozmanitosť: rovnako inkluzívne ako naše značky.

- Kvalita: Čo robíme, robíme dobre.

- Google

- Zamerajte sa na používateľa a všetko, čo bude nasledovať.

- Najlepšie je urobiť jednu vec naozaj, ale naozaj dobre.

- Môžete zarobiť peniaze bez počatia zla.

- Rýchly je lepší ako pomalý.

- Vždy existuje viac informácií.

- Demokracia na internete funguje.

- Potreba informácií prekračuje všetky hranice.

- Môžete byť vážny bez obleku.

- Nemusíte byť pri stole, aby ste mohli požiadať o odpoveď.

- Cool jednoducho nie je dosť dobrý.

- Nike

- Je našou podstatou inovovať.

- Nike je spoločnosť.

- Nike je značka.

- Zjednodušiť a ísť.

- Spotrebiteľ sa rozhodne.

- Buďte špongiou.

- Vyvíja sa okamžite.

- Robiť správnu vec.

- Zvládnite základy.

- Sme v ofenzíve - vždy.

- Pamätaj na muža. (Neskoro Bill Bowerman, spoluzakladateľ Nike).

- Procter & Gamble

- Integrita.

- Vedenie.

- Nehnuteľnosť.

- Vášeň pre výhru.

- Dôvera.

- Adobe

- Originálne.

- Výnimočné.

- Inovačný.

- Zapojený.

- Káva Starbucks

- Vytvorte kultúru tepla a spolupatričnosti, kde sú všetci vítaní.

- Konajte s odvahou, spochybňujte súčasný stav a hľadajte nové spôsoby, ako rozšíriť našu spoločnosť a každého z nás.

- Buďte prítomní, spájajte sa s transparentnosťou, dôstojnosťou a rešpektom.

- Dajte maximum, čo robíme, a preberajte zodpovednosť za výsledky.

- Twitter

- Rozvíjajte naše podnikanie spôsobom, ktorý nás robí hrdými.

- Uvedomte si, že záleží na vášni a osobnosti.

- Komunikujte bez strachu, aby ste si vybudovali dôveru.

- Obhajovať a rešpektovať hlas používateľa.

- Oslovte každého človeka na planéte.

- Inovácia prostredníctvom experimentov.

- Vyhľadajte rôzne perspektívy.

- Buďte dôslední. Musíte to urobiť správne.

- Zjednodušiť.

- Odoslať.

- Virgin Airlines

- Myslíme ako zákazník.

- Vedieme cestu.

- Robíme správnu vec.

- Sme odhodlaní dodať.

- Spoločne robíme zmeny.

- Kellogg

- Integrita.

- Zodpovednosť.

- Vášeň.

- Pokora.

- Jednoduchosť.

- Zameranie na úspech.

- Americký Expres

- Spolupráca s klientom

- Kvalita.

- Integrita.

- Tímová práca.

- Úcta k ľuďom.

- Dobré občianstvo.

- Ochota vyhrať.

- Osobná zodpovednosť.

- Facebook

- Zameranie na vplyv.

- Hýb sa rýchlo.

- Buď odvážny.

- Buďte otvorení.

- Vytvárať spoločenskú hodnotu.

- Four Seasons Hotels & Resorts

- Podporovať udržateľnosť.

- Budovať komunity.

- Pokrok vo výskume rakoviny.

- H&M

- Veríme v ľudí.

- Sme tím.

- Priamy a otvorený.

- Nechaj to jednoduché.

- Podnikanie.

- Stále zlepšovanie.

- Uvedomenie si nákladov.

Témy záujmu

Ľudské hodnoty.

Antihodnoty.

Univerzálne hodnoty.

Sociokultúrne hodnoty.

Duchovné hodnoty.

Estetické hodnoty.

Materiálové hodnoty.

Duševné hodnoty.

Instrumentálne hodnoty.

Politické hodnoty.

Hierarchia hodnôt.

Prioritné hodnoty.

Osobné hodnoty.

Transcendentálne hodnoty.

Cieľové hodnoty.

Životne dôležité hodnoty.

Etické hodnoty.

Prioritné hodnoty.

Náboženské hodnoty.

Občianske hodnoty.

Spoločenské hodnoty.

Referencie

1. Heryati R (2019). 190 Brilantné príklady hodnôt spoločnosti. 6Q Vnútri. Prevzaté z: vnútri.6q.io.
2. Obchodný slovník (2019). Firemné hodnoty. Prevzaté z: businessdictionary.com.
3. Váš slovník (2019). Príklady základných hodnôt. Prevzaté z: example.yourdictionary.com.
4. Ethan Chen (2018). Čo sú to hodnoty spoločnosti a ako ich definovať? Posádky. Prevzaté z: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish a Nancy McGaw (2005). Hodnota podnikových hodnôt. Stratégia + podnikanie. Prevzaté z: strategy-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Základné hodnoty spoločnosti: Prečo ich mať a ako ich definovať. 7geese. Prevzaté z: 7geese.com.