TEÓRIA PODNIKOVÝCH NEPREDVÍDANÝCH UDALOSTÍ: ZÁSADY, AUTORI - DUDAS - 2025

Teória obchodné udalosti naznačujú, že neexistuje presnejšie generický spôsob riadenia organizácie, ale že to bude závisieť od vonkajších a vnútorných faktorov životného prostredia, v ktorom sa vyvíja; Úspech závisí od toho, ako vedúci riadi spoločnosť podľa „podmienených“ premenných, v ktorých organizácia pôsobí.

Táto teória sa objavila na začiatku šesťdesiatych rokov ako výsledok vyšetrovaní, ktorých cieľom bolo zistiť, ktorý štruktúrny model bol najlepší. Autori izolovane skúmali, či najefektívnejšie spoločnosti boli riadené na základe klasickej teórie: mzdové rozdelenie práce, hierarchia, jednota velenia alebo spravodlivosť so všetkými zamestnancami.

Výsledky štúdie potvrdili niečo, čo odvrátilo spôsob porozumenia organizačnej správy až do tohto bodu: neexistuje správnejší spôsob riadenia spoločnosti, ale priamo to závisí od podmienok prostredia, v ktorom sa spoločnosť sama vyvíja. Organizácia.

začiatok

- Podstata vonkajších faktorov a ovplyvňuje rozhodnutia spoločnosti. Preto spôsob podania závisí od zložitosti situácie.

- Ide o prístup „ak…, potom…“. „Ak“ predstavuje nezávislý faktor a „potom“ závislú premennú podania alebo techniku, ktorá sa má v tejto situácii prijať. Napríklad: „ak„ pracovníci majú veľké fyziologické potreby “, potom sa musia prijať finančné motivácie.

- Zásady správy nie sú svojou povahou univerzálne, ale situačné. Musí sa o nich rozhodnúť na základe okolností prostredia, v ktorom organizácia pôsobí.

- Pomáha lepšie porozumieť zložitejším organizáciám a zameriava sa na mnohorozmerný charakter spoločností. Namiesto konkrétneho riešenia problémov poskytuje rámec, kde každé riešenie závisí od prostredia.

- Poskytuje víziu adaptability spoločnosti na rôzne vonkajšie a vnútorné faktory. Cieľom je čo najlepšie integrovať vnútorné prostredie do vonkajšieho prostredia.

Autori

Najreprezentatívnejším autorom tejto teórie bol rakúsky Fred Fiedler, ktorý vytvoril najbežnejšiu kontingenčnú teóriu.

Okrem Fiedlera existovali ďalší autori, ktorí z toho vyvinuli ďalšie teórie, napríklad Hersey a Blanchard, Vroom a Yetton a Tannenbaum a Schmidt.

Zameriame sa na dvoch najuznávanejších: samotného Fiedlera, tvorcu Fiedlerovej teórie nepredvídaných udalostí; a Hersey a Blanchard, tvorcovia situačnej teórie.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler bol rakúsky psychológ, ktorý sa sústredil na zlepšenie psychológie organizácií. V roku 1964 vyvinul tzv. Fiedlerovu kontingenčnú teóriu; v tomto vyhlásil, že podmienky vodcu sú dané skúsenosťami, ktoré mal počas svojho života, takže bolo ťažké ich zmeniť.

Preto navrhol, že namiesto snahy naučiť ľudí určitý druh vodcovstva je lepšie prinútiť ľudí, aby pochopili váš typ vodcovstva a pokúsili sa ho aplikovať na rôzne situácie.

Test CMP

Aby sa zistilo, aký je vedúci každého zamestnanca, Fiedler vyvinul test najmenej preferovaného spolupracovníka (CMP).

V tejto súvislosti dostali pracovníci pokyny, aby ohodnotili toho, kto pre nich bol najhoršou osobou, s ktorou kedy pracovali, so séria prídavných mien k hodnoteniu od 1 do 8 (nie priateľské, nespolupracujúce, atď.) .).

Týmto spôsobom av závislosti od toho, ako ľudia opisovali svojich „menej preferovaných kolegov“, bolo možné určiť, či vedúci bol viac orientovaný na ľudí alebo úlohy.

Podľa Fiedlera sa ľudia viac zameraní na vzťahy skórovali pozitívne pre svojich najhorších rovesníkov než tí, ktorí sa viac zameriavali na úlohy.

Čím vyššie mali CMP, ich úsilie bolo zamerané na zlepšenie vzťahov s ľuďmi v tíme. čím menej CMP, tým viac sa zameriavali na plnenie svojich úloh v rámci organizácie.

Situačná kontrola

Druhým konceptom v Fiedlerovej teórii je vodcovská schopnosť riadiť situáciu skupiny.

Iba vodcovia s dobrou kontrolou budú môcť vydávať príkazy a budú vedieť, že podriadená skupina ich vykoná správne. Na určenie tejto schopnosti sa Fiedler zameriava na tri body:

Kvalita vzťahov členov a vodcov

Vzťahuje sa to na mieru vzájomnej dôvery, lojality a rešpektu medzi vodcom a jeho podriadenými.

Štruktúra úloh

Poukazuje na to, aké jasné a štruktúrované sú úlohy skupiny. Ak nie sú štruktúrované a jasné, úlohy sú nejednoznačné, bez konkrétneho riešenia alebo primeraného prístupu na dosiahnutie cieľa.

Na druhej strane, ak sú dobre štruktúrované, cieľ je jasný a členovia vedia, čo majú robiť, aby sa tento cieľ dosiahol.

Sila pozície vodcu

Odkazuje na moc vodcu na základe jeho postavenia v hierarchii.

Ak je kvalita vzťahov medzi členmi a vodcom dobrá, úlohy sú jasné a štruktúrované a sila vedúceho postavenia je vysoká, čelíme priaznivej situácii.

Fiedler zistil, že vodcovia s nízkym CPM (zameraní na úlohy) sú efektívnejšie v extrémne priaznivých alebo nepriaznivých situáciách. Na rozdiel od toho sa vysoké CPM (orientované na vzťah) správajú efektívnejšie v prechodných situáciách.

Paul Hersey (1931-2012) a Ken Blanchard (1939)

Hersey a Blanchard vyvinuli tzv. Situačnú teóriu, jeden zo základných prístupov ku kontingenčnej teórii. Zameriava sa na zvláštnosti podriadených, ktorí sú ľuďmi, ktorí potom určujú, ako sa vodca správa.

Inými slovami, ľudia potrebujú rôzne typy vodcovstva v závislosti od charakteristík, ktoré majú. Preto existujú rôzne typy vedenia:

výkonný

Vysoká dispozícia pre úlohy, málo pre vzťahy medzi ľuďmi.

presvedčivý

Odráža sa to vo vysokej dispozícii ľudí a úloh.

participatory

Vysoký záujem o ľudí v kombinácii s nízkym záujmom o úlohy.

delegujúcimi

Má nízky záujem o ľudí i úlohy.

Referencie

1. Fiedler, FE (1967) Teória efektivity vedenia, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administratíva (šieste vydanie). Mexiko: hispánsko-americká predná sála.
3. Forsyth, DR (2006). Vedenie. Vo Forsyth, DR, Group Dynamics (5. vydanie)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). „Ako si vybrať model vedenia“, „Harvard Business Review“
5. Hersey, Paul a Blanchard, Ken (1964). '' Riadenie organizačného správania: Využívanie ľudských zdrojov '', s. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Nápady na riadenie podniku. Našiel sa na webe