SYNDRÓM VYHORENIA: 7 KROKOV PROTI NEMU - DUDAS - 2026

Burnout syndróm alebo syndróm vyhorenia syndróm je súbor príznakov profesionálov utrpeli, najmä v sektore služieb, vyznačujúci sa tým, emocionálne vyčerpanie, depersonalizácia a pocity necíti profesionálne splnené.

Syndróm vyhorenia spôsobuje u pracovníka pocit extrémnej únavy, ktorá vyvoláva psychosomatické poruchy. Okrem toho ľudia, ktorí trpia týmto ochorením, začínajú byť necitliví a nepriateľskí voči svojim kolegom a príbuzným, a preto sa vyskytujú ďalšie medziľudské problémy.

Napokon, keď sa necítime profesionálne naplnení, pracovníci strácajú záujem o svoje funkcie, čím znižujú ich zapojenie a výkon.

Odborníci, ktorí sú najviac ohrození vývojom tohto syndrómu, sú tí, ktorí pracujú s verejnosťou. Napríklad letuška, ktorá sa musí neustále zaoberať sťažnosťami cestujúcich, alebo čašník, ktorý sa musí „vyrovnať“ s hrubosťou niektorých zákazníkov.

Príčiny syndrómu vyhorenia

Hlavnou príčinou je priamy kontakt so zákazníkmi v sektore služieb ; identifikácia s ich problémami, starostlivosť o sťažnosti, kontrola emócií, to všetko sú zdroje stresu, ktoré zažívajú odborníci.

Jej pôvod je preto pracoviskom, hoci je podporovaný inými osobnými faktormi. Viac temperamentný človek s menšou schopnosťou sebakontroly a menej emocionálne nestabilný ho s väčšou pravdepodobnosťou vyvinie.

Aké faktory na pracovisku pomáhajú objaviť sa syndrómu vyhorenia?

Pracovné prostredie

Hluk, teplo, hygienické podmienky, priestor sú podmienky, ktoré pomáhajú objaviť sa syndróm vyhorenia, pretože spôsobujú stres a dlhodobý stres pri práci vedie k vyhoreniu. Ostatné, už spojené s pozíciou, sú nočná práca, nebezpečenstvá, pracovné preťaženie …

Konflikt úloh, medziľudské vzťahy a kariérny rast

Konflikt úloh sa nazýva, keď si nie sme istí, čo sa od nás v práci očakáva, čo pomáha vyhorieť.

Na druhej strane, nedostatok súdržnosti medzi kolegami, iba formálne vzťahy alebo agresívni kolegovia a šéfovia, sú faktory, ktoré tiež pomôžu, ako aj nedostatok príležitostí na rast v spoločnosti.

Konflikty s technológiou

Ak pracovník nemá predchádzajúce školenie v používaní technológie alebo z nejakého dôvodu je pre neho ťažké sa ho naučiť, môže sa u neho prejaviť frustrácia, stres a syndróm vyhorenia.

Aké osobné faktory pomáhajú vyhoreniu?

Sociodemografické charakteristiky

Mladší ľudia sú zraniteľnejší, pretože sú neskúsení, ako aj slobodní a bezdetní ľudia.

Osobnosť

Tento syndróm sa s väčšou pravdepodobnosťou vyvíja u konkurenčných, netrpezlivých, netolerantných ľudí s nízkou sebaúctou.

Kopírovanie stratégií

Ľudia, ktorí sa aktívne snažia vyriešiť svoje problémy, majú menšie pocity syndrómu vyhorenia. Toto sa nazýva stratégia vyrovnávania problémov.

Naopak, ľudia, ktorí používajú pasívne stratégie (priamo sa s problémom nestretávajú), s väčšou pravdepodobnosťou tento problém rozvinú.

Nedostatok sociálnej podpory

Vyrovnajte sa s problémami aktívne

Problémy majú tendenciu rásť, aj keď sa ich pokúsite ignorovať, stále sú tu a majú tendenciu rásť. Na ich prekonanie je potrebné čeliť priamo a riešiť ich. Skrátka, jedným zo spôsobov riešenia problémov môže byť:

1-Spýtajte sa sami seba: Aké problémy spôsobujú nepríjemný pocit v mojom živote / práci?

2-Vytvorte plán na jeho vyriešenie. Príklad: Krok 1 - Zavolajte šéfovi a povedzte mu, že počítač je pomalý. 2-Vysvetlite, prečo je pre spoločnosť dobré zmeniť ju za lepšiu …

Vytvorte sociálnu podporu v práci aj mimo nej

Sociálna podpora je dôležitá nielen na boj proti tomuto syndrómu, ale na lepšie zvládanie stresu, zdravú sebaúctu a všeobecnú radosť.

Vyrovnajte sa so stresom

Existuje niekoľko spôsobov, ako zvládať stres, vrátane relaxačných techník alebo stratégií zvládania.

Oddýchnite si s voľným časom

Na nabitie batérií pre prácu je dôležité venovať čas odpočinku alebo voľnočasovým aktivitám; cvičte relaxačné techniky, chodte, cvičte športy, choďte do posilňovne, hodiny jogy …

Zlepšiť sebaúctu

Sebadôvera je osobná črta, ktorú je možné rozvíjať, hoci to vyžaduje čas a prácu. Jedným z najlepších spôsobov, ako ho rozvíjať, je uvedomenie si kritického hlasu, športovanie, precvičovanie nových aktivít alebo socializácia.

Komunikujte efektívne

Buďte pokojní a uvoľnení, ukážte, že počúvate druhú osobu, požiadajte o názor, hovorte s prvou osobou (cítim sa …), vyhľadajte body po dohode s druhou osobou, vyčítajte s rešpektom a konkrétnym spôsobom, viem ako povedať nie, vyhnúť sa Aby vás manipulovali, dospeli k riešeniu, ktoré bude prospešné pre obe strany a nebude zamerať konflikt na osobné.

Naplánujte si riadenie práce s časom a stanovením priorít

Byť produktívny je nevyhnutný na to, aby sme sa vyhli stresu a necítili sa frustrovaní. Správnym využívaním času môžete urobiť viac za kratší čas a vyhnúť sa tomu, že pri práci budete vyhorení.

Zmeniť prácu

Ak sa vám práca nepáči alebo ak si myslíte, že sa jej nezhoduje vaša osobnosť, môžete zvážiť hľadanie inej práce. V ideálnom prípade pred odchodom z vašej súčasnej práce hľadajte inú.

Práca zaberá veľkú časť nášho života a stojí za to ju nájsť.