RENSIS LIKERT: BIOGRAFIA, TEÓRIE, INÉ PRÍSPEVKY, PRÁCE - BIOGRAFIE - 2026

Rensis Likert (1903-1981) bol americký psychológ, ktorý vynikal svojou prácou učiteľa, publikovanými prácami a prístupom k riadiacim organizáciám. Mal veľmi dôležitú úlohu v 60. a 70. rokoch, keď jeho práca mala veľký vplyv na ázijský kontinent.

Jeho teórie načrtli dôležitosť hodnotenia a zohľadnenia ľudských aspektov pri budovaní úspešnej organizácie. Okrem toho umožnilo koordinátorom pracovných skupín prijať lepšie nástroje na riadenie svojich podriadených.

Zdroj: Michiganská univerzita. Spravodajské a informačné služby. Fotografie prostredníctvom Wikimedia Commons.

Okrem toho bol autorom päťbodovej stupnice v dotazníkoch, známej tiež ako Likertova stupnica. Tento nástroj sa použil na určenie úrovne schopností ľudí predovšetkým vďaka použitiu prieskumov alebo dotazníkov osobnosti.

Počas svojej kariéry získal viacero ocenení za svoje príspevky do psychológie, najmä v sociálnej a organizačnej oblasti. Počas svojej kariéry písal a spolupracoval na realizácii viacerých kníh. Väčšina jeho prác sa zameriavala na tému správy.

Jeho prvé štúdium teórie organizačného prostredia sa uskutočnilo v roku 1946. Likert najskôr študoval so skupinou zamestnancov poisťovne.

Úzko spolupracoval so svojou manželkou Jane Gibsonovou, aby určil význam životného prostredia v pracovných skupinách. Pár navrhol niekoľko otázok, ktoré by sa mali zohľadniť pri analýze organizácie, napríklad dobrý komunikačný proces, dôležitosť ľudí v tíme alebo motivácia, ktorá sa uplatňuje.

životopis

Skoré roky

Rensis Likert sa narodil 5. augusta 1903 v meste Cheyenne, hlavnom meste Wyomingu v Spojených štátoch. Bol synom páru, ktorého tvorili George Herbert Likert a Cornelia Adrianna.

Rensisin otec mal veľký vplyv na jej profesionálny rozvoj. George Likert pracoval ako inžinier železničnej spoločnosti v tichomorskej únii Únie. Likert spočiatku nasledoval kroky svojho otca a začal štúdium stavebníctva na Michiganskej univerzite.

Po troch rokoch štúdia začal Likert tiež pracovať ako stážista v Union Pacific. V tom čase došlo k štrajku pracovníkov a Likert sa začal zaujímať o analýzu správania a zostavovanie organizácií.

zmeny

Jeho skúsenosti s odborom v tichomorskej únii ho viedli k zmene študijného odboru. Zapísal sa do ekonómie a sociológie na tej istej univerzite v Michigane, kde začal inžiniersky výcvik. Jedným z jeho veľkých mentorov bol profesor Robert Angell.

Likert konečne promoval v roku 1926 ako sociológ. Pokračoval v odbornej príprave a rok študoval teológiu. Doktorát psychológie získal v roku 1932 na Columbia University, kde mal prvý prístup k sociálnemu prístupu.

rodina

Likert sa oženil počas doktorandského štúdia v Columbii. Jeho manželkou bola Jane Gibson, s ktorou mal dve dcéry: Elizabeth a Patricia. Jedna z jeho najdôležitejších kníh, Nové spôsoby zvládania konfliktov (1967) bola spoluautorkou jeho manželky a je tiež jednou z jeho posledných diel.

odchod do dôchodku

Keď Likert odišiel zo svojej funkcie riaditeľa Inštitútu pre sociálny výskum, presťahoval sa na Honolulu na Havaj. Z ostrova pokračoval v práci a založil Rensis Likert Associates v roku 1970, keď mal už 67 rokov. Spoločnosť sa zamerala na konzultačnú prácu s inými spoločnosťami.

Zomrel vo veku 78 rokov v meste Ann Arbor v štáte Michigan. Jeho smrť bola hlásená prestížnymi médiami, napríklad známymi The New York Times.

jobs

Počas svojej kariéry mal rôzne zamestnania a úlohy. V roku 1935 bol Likert riaditeľom Asociácie manažmentu životného poistenia (LIAMA), významnej poisťovacej agentúry.

Neskôr ho úrad zodpovedný za poľnohospodársku štatistiku najal na prieskum pracovníkov v oblasti nových programov, ktoré uplatňovala vláda Spojených štátov. Pod tlakom konzervatívnej strany bolo vyšetrovanie zastavené.

V roku 1946 sa Likert rozhodol presunúť svoju prácu na University of Michigan, kde spolu so skupinou vedcov založili Survey Research Center, dnes známe ako inštitút pre sociálny výskum.

Likert zostal vo svojej alma mater až do dôchodku takmer o 25 rokov neskôr. V tom čase začal rozvíjať ďalšie projekty na osobnej úrovni.

Teória štýlov riadenia

Vďaka rôznym štúdiám mal Rensis Likert dôkazy, že nadmerný tlak na zamestnancov v organizácii nie je najlepším spôsobom ich koordinácie. Tento prístup slúžil len na to, aby bola pracovná skupina neustále zamestnaná rôznymi úlohami, ale vykonávaná práca nebola charakterizovaná ako najúčinnejšia alebo naj kompetentnejšia.

Likert vysvetlil, že zameranie riadenia zamestnancov iba na úlohu, ktorá sa má vykonať, nebolo najlepšou metodikou. Potom navrhol, aby sa dohľad nad spoločnosťami a pracovnými miestami vykonával s väčším dôrazom na zamestnancov.

Likertova téza bola založená na skutočnosti, že ľudia sú tí, ktorí tvoria spoločnosť, a nie naopak. Týmto spôsobom zistil, že organizácie s najproduktívnejšími výsledkami boli tie, ktoré dokázali zapojiť svojich zamestnancov do zmien, bez veľmi reštriktívnych kontrol a so skutočnými cieľmi na úrovni produktivity.

Vďaka svojmu výskumu sa Likertovi podarilo vytvoriť štyri rôzne štýly réžie. Hovoril o autoritatívnych systémoch, ktoré by mohli byť zase reštriktívne alebo blahosklonné. Ostatné dva štýly boli otvorenejšie, pretože mohli byť konzultatívne alebo zamerané na podporu účasti.

Autoritársky-represívne

Tento systém riadenia hovorí o koordinácii alebo správe pracovných skupín bez dôvery v personál. Pri tejto metóde vodcovia organizácií veria, že ich úspech je v strachu, že môžu generovať. Sú absolútnymi tvorcami rozhodnutí.

Proces komunikácie v tomto systéme nie je príliš efektívny, pretože nie je obojsmerný. Existuje vodca, ktorý hovorí, a skupina podriadených, ktorí sa riadia pokynmi.

Nazýva sa tiež ako druh vykorisťovateľskej klímy.

Autoritársky-porozumenie

Je to druhý systém vystavený Likertovi a je menej reštriktívny ako predchádzajúci systém. Dôvera v personál zostáva nízka. O motiváciu sa usiluje vďaka odmenám, takmer vždy na hospodárskej úrovni, môže však existovať hrozba trestu. Komunikačné procesy sú plynulejšie.

Môže sa tiež nazvať paternalistický systém.

Dopytový systém

Tento typ riadenia sa považuje za participatívnejší ako v predchádzajúcich dvoch prípadoch. Tu je klíma organizácie bližšie tomu, čo spoločnosť Likert považuje za metodiku dobrého riadenia.

Kontrola rozhodnutí zostáva naďalej na najvyšších úrovniach velenia, už nezávisí iba od manažérov spoločností. Zúčastňujú sa aj manažéri rôznych úrovní a diskutuje sa o cieľoch.

Štýl účasti

Toto je štvrtý a posledný systém vystavený Likertovi. Na organizačnej úrovni sa považoval za najúčinnejší. Podľa amerického psychológa sa o rozhodovaní diskutuje na všetkých úrovniach spoločnosti. Odmeny sú prítomné a môžu byť symbolické alebo finančné.

Komunikačný tok je najúčinnejší, pretože môže byť vzostupný, zostupný alebo horizontálny, podľa prípadu. To ukazuje na vyššiu úroveň dôvery v zamestnancov organizácií.

Dospelo sa k záveru, že motivačná úroveň zamestnancov je vysoká, pretože sa viac zapájajú do všetkých procesov. Rovnako sú stanovené ciele, ktoré sa musia splniť.

Organizačná teória klímy

Likert rozvinul svoju teóriu o klíme v podnikoch v roku 1968. Pri tomto prístupe psychológ pripomenul, že tieto faktory sa líšia v závislosti od kultúrnych prvkov, ktoré definujú každú organizáciu. Prostredie vytvára určité vplyvy, ako aj správanie zamestnancov a zameranie spoločnosti.

Likertova hypotéza v tejto teórii spočíva v tom, že zamestnanci sa správajú podľa správania, ktoré vykazujú na najvyššej úrovni, a podľa podmienok, ktoré zažívajú pri práci. To znamená, že ľudia reagujú podľa klímy, v ktorej sa nachádzajú v podnikoch.

Na základe toho, čo spoločnosť Likert uviedla, spoločnosti, ktoré sa obávajú, že zamestnanci môžu splniť svoje ciele a realizovať svoje ambície, dosahujú lepšiu výkonnosť. Existuje veľa faktorov, ktoré môžu ovplyvniť klímu spoločnosti. Obrat zamestnancov, úroveň produktivity, miera spokojnosti pracovníkov sú základnými prvkami.

Likert navrhol tri slúžiť na posúdenie toho, aký je dojem z pracovného prostredia. Hovorí o príčinných prvkoch, premenných strednej úrovne a konečných.

kauzálny

Príčinné faktory sa týkajú vývoja spoločnosti alebo nie. Získané výsledky a to, či sú pozitívne alebo nie, sa oceňujú, čo definuje organizačnú klímu.

prechodný

Vnútorná štruktúra spoločnosti sa ďalej analyzuje. Dotknuté sú body ako efektívnosť, výkon, komunikačné procesy, účasť na rozhodovaní.

Konečné premenné

Objavujú sa v dôsledku analýzy príčinných faktorov a medzičlánkov. Ide skôr o výsledky spoločnosti. Hodnotí sa úroveň zisku alebo deficitu, ako aj celková produkcia.

Vzťah medzi týmito tromi prvkami a ako zamestnanci vnímajú každú premennú, ktorá určuje klímu spoločnosti. Nesmieme však zabúdať, že ide o teóriu, ktorá úzko súvisí so štyrmi štýlmi riadenia, ktoré Likert navrhol, a ktoré hovoria o ľudských vzťahoch v spoločnosti.

Iné príspevky

Likert mal veľký význam pre vytvorenie Inštitútu pre sociálny výskum, ktorý sa nachádza na University of Michigan. Vďaka jeho vedeniu bol Inštitút pre sociálny výskum na Michiganskej univerzite vedúcou univerzitnou organizáciou pre spoločenské vedy.

V súčasnosti má viac ako 250 vedcov v rôznych oblastiach spoločenských vied, ale začalo to vďaka práci Likertovej a šiestich ďalších vedcov.

Jeho práca mala vďaka svojim knihám veľký vplyv aj na zakladanie spoločností.

psychometrie

Likert veľa pomohol pri vývoji psychometrie. Táto veda má na starosti hodnotenie mentálneho fungovania ľudí na všeobecnej úrovni.

Jedným z jeho prvých príspevkov v tejto disciplíne bolo vytvorenie tzv. Rozhovorov s otvorenými otázkami. Pri tejto metóde nebol jediný spôsob, ako odpovedať na to, čo bolo požiadané, a analýza bola zložitejšia, ale umožnila lepšie pochopenie postojov ľudí.

Týmto novým spôsobom rozhovoru s potenciálnymi pracovníkmi Likert ukončil dotazníky na uzavreté a objektívne otázky, ktoré boli v 30. rokoch veľmi populárne.

Likertova stupnica

Dôležitosť Rensis Likert nezostala iba v jeho štúdiu o fungovaní organizácií alebo spoločností. Bol tiež tvorcom hodnotiaceho formulára, ktorý zisťoval názory a postoje respondentov. Na jeho počesť sa táto metóda volala Likertova stupnica.

Je to najpoužívanejšia forma merania na svete. Nezabudnite však, že existujú aj iné typy prieskumov, ktoré môžu ľudia urobiť, aby získali názory. Je veľmi efektívne, keď informácie, ktoré chcete získať, sa týkajú stupňa spokojnosti niekoho.

Reakcie získané na Likertovej stupnici sú pozitívne, negatívne alebo neutrálne. Môžu odkazovať na úroveň dohody, ktorá existuje v prístupe (v prospech, viac-menej súhlasím, pochybných, proti alebo úplne v rozpore s vyhlásením). Tiež sa s nimi konzultuje o opakovaní vecí, relevantnosti a možnosti, že sa niečo stane.

Jeden bod v prospech tohto typu prieskumu je, že sa dajú ľahko vytvoriť a použiť. Proti tomuto rozsahu je názor, že ľudia majú tendenciu reagovať pozitívne, pretože je jednoduchší a rýchlejší.

hry

Počas niekoľkých rokov sa Rensis Likert zúčastnil viacerých kníh. V niektorých prípadoch bol autorom a v iných prispel informáciami. Jeho manželka sa podieľala na jednom z jeho najdôležitejších diel. Väčšina jeho pracovných pozícií sa sústredila na obchodnú správu.

Jeho prvá práca bola v roku 1932 s názvom Techniky na meranie profesionálnych postojov. Jeho najznámejšími knihami však boli Manažment morálky a agentúry, ktorý napísal s Willitsom. Tam hovorili o tom, ako interakcia slúži na stimuláciu pracovníkov a pocit, že sú súčasťou väčšej entity. Zamerala sa predovšetkým na poisťovacie spoločnosti a mala štyri zväzky.

Veľmi obľúbené boli jeho práce Ľudské organizácie (v roku 1967) a Nové spôsoby zvládania konfliktov (publikované v roku 1976).

Referencie

1. Converse, J. (2010). Prieskum Prieskum v Spojených štátoch: Roots and Emergence 1890-1960. New Brunswick: Vydavatelia transakcií.
2. Likert, R. a Likert, J. (1976). Nové spôsoby riešenia konfliktov. New York: McGraw-Hill.
3. Mehta, A. (2009). Rozvoj organizácie: Princípy, proces a výkon. New Delhi: Global India Publications.
4. Murphy, G. a Likert, R. (1967). Verejná mienka a jednotlivec. New York: Russell a Russell.
5. Pugh, D. a Hickson, D. (2007). Veľkí autori o organizáciách, 3. všeobecné vydanie. Aldershot, UK: Ashgate.