KVALITNÉ VÝROBKY: VLASTNOSTI A SKUTOČNÉ PRÍKLADY - HOSPODÁRSTVO - 2025

Tieto kvalitné výrobky sú predajné tovar majúce sadu funkcií, ktoré určujú vaše pohodlie a môžu byť ovládané pomocou výrobcom spĺňať určité základné požiadavky.

Výrobok je známy ako kvalitný výrobok, iba ak pre spotrebiteľa spĺňa odlišné kritériá pre jeho fungovanie. Okrem fyzických kritérií existuje aj kvalita služieb a časový faktor.

Zdroj: pixabay.com

Mali by ste mať k dispozícii rovnakú kvalitu fyzického výkonu po primeranú dobu. Načasovanie je tiež nevyhnutným aspektom kvality.

Kvalitný výrobok znamená, že boli začlenené rôzne vlastnosti so schopnosťou uspokojiť potreby spotrebiteľov a poskytnúť spokojnosť zákazníka tým, že produkt vylepšili a zbavili ho akýchkoľvek nedostatkov alebo nedostatkov.

Väčšina spoločností, ktoré vyrábajú výrobky na predaj, má oddelenie kvality alebo zabezpečenia výrobkov, ktoré monitoruje odchádzajúce výrobky, aby mohli získať spotrebiteľskú akceptáciu.

vlastnosti

Výrobok má uspokojivú kvalitu, ak vyhovuje spotrebiteľom alebo používateľom. Spotrebiteľ si kúpi produkt alebo službu, iba ak spĺňa ich požiadavky.

Požiadavky spotrebiteľov sú preto najprv hodnotené marketingovým oddelením a potom je na základe týchto zhromaždených informácií rozhodnuté o kvalite.

Po dodržaní strategickej politiky týkajúcej sa kvality sa stáva úlohou všetkých funkčných manažérov zabezpečiť dosiahnutie cieľov. Implementácia kvality je úsilie v rámci celej organizácie.

Faktory kvality produktu

- druh surovín použitých na výrobu výrobku.

- Do akej miery sú implementované rôzne výrobné technológie.

- zručnosti a skúsenosti pracovníkov zapojených do výrobného procesu.

dodržiavanie

Hotové výrobky musia spĺňať všetky konštrukčné špecifikácie produktu.

Spoľahlivosť

Výrobky musia byť spoľahlivé. Nemali by sa ľahko lámať ani sa stať nefunkčnými. Rovnako by nemali vyžadovať časté opravy.

Musia zostať v prevádzke dlhšie ako uspokojivé, aby sa považovali za spoľahlivé.

zabezpečenia

Pri používaní a / alebo manipulácii s liekom musí byť produkt bezpečný. Nesmie žiadnym spôsobom poškodiť spotrebiteľa.

Správne skladovanie

Produkt musí byť zabalený a riadne skladovaný. Jeho kvalita sa musí zachovať až do dátumu exspirácie.

Kvalitné funkcie

Kvalitatívne charakteristiky sa tiež klasifikujú do kategórií nazývaných parametre vhodnosti na použitie. Dva z týchto hlavných parametrov sú známe ako:

Kvalita dizajnu

Výrobok musí byť navrhnutý v súlade s potrebami spotrebiteľov a na vysokej úrovni kvality.

Kvalita dizajnu sa týka spokojnosti spotrebiteľov s kolísaním kvality výrobku, známeho ako „úroveň kvality“.

Kvalita zhody

Kvalita zhody je miera zhody výrobkov a služieb so zámerom dizajnu.

Pri plnení tejto zhody je zapojená kapacita procesu, kontrola a kontrola procesu tak, aby vyrobený výrobok vyhovoval vopred stanoveným špecifikáciám.

Prístup ku kvalitným produktom

Pred výrobou

Spoločnosť musí poznať potreby spotrebiteľov. Tieto potreby by sa mali zahrnúť do špecifikácií návrhu výrobku. Preto musí spoločnosť navrhnúť svoj produkt podľa potrieb spotrebiteľov.

Počas výroby

Spoločnosť musí zabezpečiť kvalitu vo všetkých fázach výrobného procesu. Musí existovať kontrola kvality surovín a strojov, výber a školenie pracovnej sily, balenie výrobkov atď.

Po výrobe

Hotový výrobok musí spĺňať konštrukčné špecifikácie vo všetkých ohľadoch, najmä pokiaľ ide o kvalitu.

Spoločnosť musí pre svoj výrobok stanoviť vysoký štandard kvality a zabezpečiť, aby bol výrobok vyrobený presne podľa tohto štandardu kvality.

dôležitosť

Pre spoločnosť

Kvalitný produkt je pre spoločnosť veľmi dôležitý. Je to preto, že výrobky nízkej kvality ovplyvnia dôveru spotrebiteľov, imidž a predaj spoločnosti. Môže to dokonca ovplyvniť prežitie firmy.

Pre spotrebiteľov

Spotrebitelia sú pripravení platiť vysoké ceny, ale na oplátku očakávajú kvalitnejšie výrobky.

Ak nie sú spokojní s kvalitou produktu spoločnosti, budú nakupovať od konkurencie.

Skutočné príklady

Napriek tomu, že veľa kvalitných výrobkov si osvojilo značku, niektoré z najuznávanejších sú:

Tylenol

Podľa Mayo Clinic je produkt Tylenol, ktorý vyrába McNeil od roku 1955, v kategórii zmiernenia bolesti nad priemer.

Štúdie vykonané spoločnosťou EquiTrend ukazujú, že Tylenol v spotrebiteľskej dôvere prekonáva generické značky.

Kirklandský podpis

Od roku 2009 si značka Kirkland Signature spoločnosti Costco udržuje pozitívny rast. Značka zahŕňa stovky predmetov vrátane odevov, čistiacich prostriedkov, potravín a nápojov.

Costco predáva viac vína ako ktorákoľvek iná značka v USA, napriek štátnym zákonom, ktoré ho obmedzujú v predaji alkoholu v určitých oblastiach.

Okrem popularity mesta Kirkland existuje aj skutočnosť, že jeho výrobky sú lacnejšie ako iné známe značky.

Starbucks

Podľa štúdie spotrebiteľa Starbucks si zákazníci vyberajú svoju značku kávy pred ostatnými, a to tak kvôli jej kvalite, ako aj kvôli spoločnosti.

Spoločnosť Starbucks bola v roku 2014 zaradená medzi 5. najžiadanejšiu spoločnosť na svete od časopisu Fortune Magazine. S viac ako 21 000 obchodmi po celom svete zostáva spoločnosť Starbucks najväčším pražcom a maloobchodníkom s kávovými zrnami Arabica a špeciálnymi kávami.

Coca Cola

S hodnotou značky na baseballovom štadióne 72 miliárd dolárov je Coca-Cola považovaná za najlepší produkt s nealkoholickými nápojmi na svete.

Samotná značka však predstavuje viac ako len výrobky: je symbolom pozitívnych zážitkov, histórie hrdosti.

Spoločnosť Coca-Cola, ktorá je známa aj vďaka svojim jedinečným marketingovým kampaniam, mala globálny vplyv na jej spoluprácu so spotrebiteľmi.

Porsche

Značka so solídnym kapitálom v automobilovom priemysle si zachováva svoj imidž a spoľahlivosť pomocou jedinečných vysokokvalitných materiálov. Porsche, považovaný za luxusný produkt, ponúka svojim majiteľom vozidiel nielen produkt, ale aj zážitok.

V porovnaní s ostatnými značkami vozidiel vo svojej triede je Porsche na treťom mieste pred značkami ako Mercedes a BMW.

Referencie

1. Obchodný slovník (2018). Kvalita produktu. Prevzaté z: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Kvalita výrobkov: definícia, vlastnosti a význam. Vaša knižnica článkov. Prevzaté z: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Čo je kvalita produktu? Definícia, význam, význam. Život mesta Kalyan. Prevzaté z: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Aké sú príklady spoločností alebo produktov, ktoré majú vynikajúci kapitál značky? Prevzaté z: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Prečo je kvalita dôležitá pre podnikanie? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.