FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIA, TEÓRIA, PRÍSPEVKY A PRÁCE - PSYCHOLÓGIA - 2025

Frederick Herzberg (1923 - 2000) bol americký psychológ známy tým, že je jedným z prvých podporovateľov štúdie motivácie na pracovisku. Jeho hlavným prínosom v oblasti sociálnej psychológie bola teória týchto dvoch faktorov, jeden z najpoužívanejších aj dnes v spoločnostiach.

Frederick Herzberg sa stal tiež slávnym, pretože bol jedným z prvých výskumných pracovníkov v psychológii, ktorý využíval pološtrukturované rozhovory na zhromažďovanie údajov a lepšie porozumenie študijným odborom. Pomocou tejto metódy som sa opýtal rôznych ľudí na ich skúsenosti a snažil som sa mať predsudky o tom, na čo môžu odpovedať.

Frederick Herzberg

Jeho teória motivácie pri práci, známa tiež ako teória motivácie - hygiena, sa domnieva, že ak má byť zamestnanec šťastný vo svojej pozícii, musia existovať určité faktory, ktoré, ak nie sú prítomné, mu bránia v blahobyte, ale nezvyšujú ho. keď sú. Na druhej strane existujú ďalšie faktory, ktoré zvyšujú motiváciu, keď sa objavia, ale nie sú potrebné na to, aby sa objavili.

Frederick Herzberg bol jedným z najdôležitejších sociálnych psychológov 20. storočia a jeho príspevky sa používajú dodnes. V tomto článku budeme študovať jeho život a jeho výskum, so zameraním najmä na teóriu dvoch faktorov motivácie na pracovisku.

životopis

Frederick Herzberg (1923 - 2000) bol klinickým psychológom a výskumníkom v oblasti sociálnej psychológie, o ktorom sa vie, že je jedným z najdôležitejších mysliteľov v oblasti motivácie a vodcovstva. Narodil sa 18. apríla 1923 v americkom štáte Massachusetts, kde prežil detstvo a časť svojej mladosti.

Po vstupe na vysokú školu odišiel do New Yorku a neskôr do Pittsburghu, kde niekoľko rokov študoval. Po ukončení vysokoškolského štúdia pôsobil na univerzite Case Western Reserve University v oblasti podnikového manažmentu. Už v rámci tejto prvej inštitúcie však v spoločnosti založil oddelenie duševného zdravia.

Frederick Herzberg sa presťahoval do Utah Business College v roku 1972, kde zostal po zvyšok svojho života. Tam sa tiež stal súčasťou oddelenia podnikového manažmentu, skúmal túto tému a prednášal na ňu študentov strediska.

Profesionálny život

Herzbergovou prvou hlavnou prácou bola jeho kniha Motivácia k práci. V ňom hovorí o objavoch, ktoré urobil so svojimi kolegami Bernardom Mausnerom a Barbarou Bloch Snydermanovou, keď skúmal motiváciu na pracovisku.

Prvého vyšetrovania v Herzbergu sa zúčastnilo 200 inžinierov a účtovníkov z Pittsburghu. V ňom vďaka svojej predchádzajúcej dokumentácii a návrhu experimentu dokázal zhromaždiť veľmi sofistikované údaje, ktoré mu slúžili na zvýšenie jeho teórie motivácie, ktorá sa dodnes používa.

Metóda výskumu, ktorú v tejto štúdii sledoval Frederick Herzberg, bola vo svojej dobe veľmi inovatívna, pretože sa zakladala na použití otvorených otázok bez akýchkoľvek predsudkov o tom, na čo by respondenti mohli odpovedať. Dovtedy sa vo väčšine podobných vyšetrovaní používali uzavreté otázky (na ktoré bolo možné odpovedať áno alebo nie).

Po publikovaní tejto prvej hodiny so základnými konceptmi svojej teórie motivácie - hygieny, ju Herzberg ďalej rozširoval vo svojich knihách: Práca a povaha človeka, Manažérska voľba a Herzberg o motivácii.

Počas posledných rokov svojho života tento výskumný pracovník pokračoval vo výučbe a rozširovaní svojich myšlienok týkajúcich sa motivácie na pracovisku, vzťahu medzi zamestnancom a zamestnávateľom a pohody v práci.

Teória motivácie a hygieny Fredericka Herzberga

Frederick Herzberg zoskupil svoje zistenia do toho, čo nazval „teória dvojfaktorov“ alebo „teória motivácie a hygieny“. Hlavnou myšlienkou je, že na pracovisku existujú dva typy faktorov. Zatiaľ čo prvé sú priamo spojené s nespokojnosťou, druhé môžu zvýšiť spokojnosť.

Týmto spôsobom práca na prvých faktoroch bráni pracovníkom, aby sa necítili spokojní s tým, čo robia, ale nemôžu ich nútiť, aby sa cítili nadšení. Naopak, faktory druhého typu nemôžu vylúčiť nespokojnosť, sú však schopné motivovať tých zamestnancov, ktorí sa už cítia dosť dobre.

Hlavným objavom spoločnosti Herzberg v tejto súvislosti bolo, že aby sa pracovníci cítili čo najpohodlnejšie vo svojej práci, je potrebné pracovať na oboch typoch faktorov. Ďalej uvidíme, z čoho každá z nich pozostáva a ako ich možno vylepšiť, aby sa dosiahla väčšia spokojnosť s prácou.

Faktory nespokojnosti (motivujúce)

Prvá skupina motivačných faktorov zahŕňa tie, ktoré, ak sú prítomné, spôsobujú pracovníkom nepohodlie, ktoré však v prípade ich neprítomnosti nezvyšujú pohodu nad určitý bod.

Faktory tohto typu zahŕňajú prvky, ako sú príliš reštriktívne politiky spoločnosti, nadmerný dohľad, zlý vzťah s kolegami alebo šéfmi, zlé pracovné podmienky, nízka mzda alebo nedostatočná istota zamestnania. práce.

Prvým krokom pri zlepšovaní motivácie pracovníkov je čo najviac odstrániť všetky tieto faktory, aby sa zamestnanci mohli začať cítiť dobre, keď sa dostanú na svoje miesto.

V súčasnosti sa ukázalo, že spoločnosti s väčšou flexibilitou pre pracovníkov a väčšou sociálnou motiváciou sú tie, ktoré dosahujú nižšiu mieru nespokojnosti medzi svojimi zamestnancami.

Faktory spokojnosti

Akonáhle sa budú pracovať na faktoroch, ktoré podporujú nespokojnosť, ďalším krokom je zvýšenie motivácie pracovníkov v maximálnej možnej miere prostredníctvom druhého typu faktorov. Ich absencia nespôsobuje nepohodlie medzi zamestnancami, ale čím sú prítomné, tým pohodlnejšie budú.

Faktory spokojnosti viac súvisia s prvkami, ako je napríklad možnosť dosiahnuť významné úspechy v spoločnosti, uznanie, že osoba sa dostane za výkon svojej úlohy, dôležitosť a vplyv svojej vlastnej práce alebo povinnosti, ktoré musí splniť prevziať jednotlivca na jeho pozíciu.

Na druhej strane, schopnosť napredovať a ďalej sa učiť o práci a možnosti rastu v spoločnosti majú tiež veľký vplyv na motiváciu zamestnancov.

Nedávno sa zistilo, že faktory spokojnosti sú v dnešnom svete omnoho dôležitejšie ako tie predchádzajúce, pretože väčšina pracovných miest dnes ponúka celkom atraktívne základné podmienky. Čoraz viac ľudí si preto vyberá prácu na základe emocionálnej pohody, ktorú v nej dosiahnu, a nie toľko pre plat alebo odpracované hodiny.

Ostatné príspevky do administratívy

Zdroj: pexels.com

Pri tvorbe teórie Fredericka Herzberga bolo objaviť spoľahlivý spôsob, ako zvýšiť motiváciu zamestnancov takým spôsobom, že manažéri a šéfovia spoločností by ich mohli uplatniť bez ohľadu na kontext, v ktorom boli.

Na druhej strane to bolo tiež určené na zlepšenie životných podmienok zamestnancov, čím sa im poskytla príležitosť podieľať sa na úlohách riadenia, plánovania, hodnotenia a zlepšovania ich vlastných pracovných miest.

V tomto zmysle Herzberg pokračoval celý svoj život na ďalších inováciách v tejto oblasti, ktorých cieľom bolo vyvinúť ešte viac nástrojov pre pracovníkov a manažérov. Niektoré z jeho myšlienok v tejto súvislosti sú tieto:

- Odstrániť určitú časť kontroly, ktorú majú manažéri nad zamestnancami, a to tak, že zvyšuje ich autonómiu a musí si vyvinúť väčšiu zodpovednosť, aby sa ich práca napredovala. Tým sa zvýši vaša motivácia a zníži sa pracovné zaťaženie vašich vyšších manažérov.

- Vytvorte prácu na viacerých miestach tak, aby každý zamestnanec bol zodpovedný za všetky fázy svojho produktu alebo služby. Tým sa zvýši zodpovednosť každého zo zamestnancov v porovnaní s tým, že sa môžu starať iba o malú časť.

- Poskytovať pracovníkom priamu a stálu spätnú väzbu, aby mohli kedykoľvek vedieť, čo môžu zlepšiť, čo robia dobre a čo by sa mali zmeniť, aby dosiahli lepšie výsledky.

- povzbudiť pracovníkov, aby sa naďalej profesionálne rozvíjali, školili a preberali úlohy, ktoré im v zásade predstavujú výzvu, ale ktoré ich môžu motivovať a poskytnúť im v budúcnosti väčšiu autonómiu a zručnosti.

Publikované diela

Počas svojej kariéry publikoval Herzberg veľké množstvo kníh a štúdií o motivácii na pracovisku. Jeho najdôležitejšie diela boli nasledujúce:

- Motivácia k práci (1967).

- Potreby pracovníkov: rovnaké na celom svete (1987).

- Humanitné vedy, praktické vzdelávanie v administratíve (1980).

- Nové perspektívy vôle pracovať (1979).

- Správcovia zvierat alebo školitelia (1971).

- Práca a povaha človeka (1966).

- Nová priemyselná psychológia (1965).

- práca a motivácia (1959).

Referencie

1. „Herzbergove motivačné a hygienické faktory“ v: Mind Tools. Zdroj: 28. februára 2020 z Mind Tools: mindtools.com.
2. „Úvod do Herzbergovej teórie pre manažérov“ v: Čo robí dobrý vodca. Zdroj: 28. februára 2020 z Čo robí dobrý vodca: whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivačné a hygienické faktory" v: Business Balls. Zdroj: 28. februára 2020 z Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" v: Wikipedia. Zdroj: 28. februára 2020 z Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Dvojfaktorová teória" v: Wikipedia. Zdroj: 28. februára 2020 z Wikipedia: en.wikipedia.org.