PASÍVNA KOMUNIKÁCIA: ZNAKY, CHARAKTERISTIKY A PRÍKLADY - GEOGRAFIA - 2026

Pasívne komunikácie majú ľudí, ktorí sú často schopní vyjadriť svoje myšlienky a názory zo strachu z konfrontácie zo strany druhých. Spravidla sa nepovažujú za spôsobilé poskytovať rozsudky alebo stanoviská.

Je to veľmi neúčinný a maladaptívny spôsob komunikácie, pretože osoba nedokáže identifikovať alebo uspokojiť svoje vlastné potreby. Niekedy je určitá agresia zmiešaná s pasívnym správaním, čo vedie k pasívno-agresívnemu komunikačnému štýlu.

Niektoré z príznakov ľudí, ktorí pasívne komunikujú, nehovoria, čo chcú, nebránia sa, ak sú urazení, nie sú v kontakte s očami, majú uzavretý neverbálny jazyk alebo nerozhodnosť.

Charakteristiky pasívneho komunikačného štýlu

Hladká komunikácia

Jednotlivci, ktorí majú pasívny spôsob komunikácie, majú sklon hovoriť ticho, akoby sa ospravedlňovali. Niekedy, niekoľkokrát, keď vyjadria svoj názor, sa vopred ospravedlňujú alebo sa o to pokúšajú, alebo hovoria veci ako „Toto je určite hlúpe, ale …“.

Podľa ich názorov nie sú pevní

Nedokážu obstáť ani sa postaviť za to, čo si myslia, s inou osobou a umožniť ostatným zasahovať do ich práv a názorov.

Nevyjadrujú svoje pocity

Nemajú tendenciu spontánne vyjadrovať svoje pocity, názory a potreby.

Nevyvolávajú očný kontakt

Títo ľudia tiež zvyčajne neprichádzajú do styku s očami, keď s niekým hovoria a prijímajú nevhodný reč tela a držanie tela.

Neustály stav úzkosti alebo depresie

Štýl pasívnej komunikácie tiež zahŕňa neustály stav úzkosti, pretože títo ľudia predpokladajú, že ich životy sú mimo kontroly. Často sú depresívni alebo sa cítia chorí, pretože ich názory sa nikdy nevyjadrujú nahlas.

Sú nerozhodní

Majú tendenciu byť zmätení, ak majú možnosť voľby a majú tendenciu delegovať rozhodnutia na iných. To všetko vedie k tomu, že sa títo ľudia cítia nahnevaní na seba.

Neukazujú hnev na druhých

Títo ľudia však zriedka prejavujú hnev alebo zlosť voči iným. Naopak, zvyčajne povoľujú sťažnosti, nepríjemnosti a agresie zo strany iných ľudí.

Sú pasívne-agresívne

Pri niektorých príležitostiach sa tieto agresie hromadia a spôsobujú výbuch hnevu, ktorý je neúmerný incidentu, ktorý sa vyskytol (pasívne-agresívny štýl). Po tejto explózii sa však často cítia hanbou, vinou a zmätkom, takže sa vracajú k normálnej pasivite.

Zažívajú rozhorčenie a zmätok

Tento spôsob komunikácie má veľký vplyv na životy týchto jednotlivcov. Okrem úzkosti a depresívnych symptómov, ktoré často pociťujú v dôsledku nevyjadrenia svojich emócií, majú sklon trpieť neznášanlivosťou a zmätenosťou kvôli neznalosti svojich vlastných potrieb.

Majú tendenciu byť nezrelé

Často tiež nie sú schopní úplne dospieť a nikdy nemusia čeliť skutočným problémom. Pasívny komunikátor sa často správa, akoby bol slabý a nemohol sa o seba postarať.

Príklady pasívnej komunikácie

Niektoré príklady situácií, v ktorých osoba komunikuje pomocou tohto štýlu, sú:

- Muž v reštaurácii žiada dobre urobený steak a keď ho k tomu dostane čašník, je to zriedkavé. Keď sa čašník pýta, či je všetko podľa jeho predstáv, muž odpovie kladne.

- Skupina priateľov sa rozhodne, čo robiť počas víkendu. Jeden z nich si je istý, že sa necíti radi chodiť do kina, ale keď to niekto navrhne, nemôže povedať nie, takže nakoniec navrhujú peniaze a čas na niečo, čo v skutočnosti nechcú, namiesto toho, aby ich navrhovali. niečo, čo uspokojí každého.

- Na strednej škole spolužiaci každý deň požiadajú tú istú dievčinu o domácu úlohu, ktorá ich skopíruje. Namiesto toho, aby ich odmietla položiť, pretože sa snaží ich každý deň dokončovať, umožňuje svojim kolegom ich skopírovať.

Prečo pasívny štýl nie je zdravý spôsob komunikácie?

Pasívna komunikácia zvyčajne spôsobuje, že si osoba zachováva všetky svoje názory a bráni mu v tom, aby vypustila a vyjadrila svoje emócie. Tento typ človeka týmto spôsobom hromadí všetky problémy, ktoré spôsobuje nedostatok prejavov emócií.

Je to nebezpečné, pretože to môže viesť k výbuchu hnevu, po ktorom sa vrátite do pôvodného stavu pasivity. Tento výbuch často vedie k pocitom viny a hanby.

Okrem toho nedostatok prejavov emócií a pocitov môže spôsobiť somatoformné problémy vo forme bolesti, ktorá nemá žiadne fyzické príčiny.

Ako vznikol tento komunikačný štýl u človeka?

Štýl pasívnej komunikácie je zvyčajne výsledkom nízkej sebaúcty. Sebaúcta je definovaná ako vízia, ktorú má jednotlivec pre svoju vlastnú hodnotu. Ľudia, ktorí prejavujú pasívne správanie, si často myslia, že nemá cenu vyjadrovať to, čo cítia.

Za normálnych okolností si myslia, že to nestojí za to, aby ľudia venovali pozornosť alebo sa o nich starali. Zvyčajne nereagujú ani nevyvolávajú svoje emócie. To spôsobuje emočné konflikty, ktoré zhoršujú ich sebavedomie, čím sa stáva začarovaným kruhom.

Pasívna komunikácia je pri mnohých príležitostiach výsledkom potláčaných emócií už od útleho veku v prostredí, v ktorom sa podriadenie hodnotí pozitívne.

Niektorí rodičia odmeňujú pasivitu detí už od útleho veku, či už úmyselne alebo nevedome. Toto pozitívne hodnotenie submisívneho správania sa pomaly mení na veľmi nízku sebaúctu dieťaťa, čo sa v dôsledku toho premieňa na návyky správania.

Zvyk akceptovať všetko, čo hovoria ostatní, a snažiť sa ich potešiť za každú cenu, keď je hlboko zakorenený, sa stáva formou pasívnej komunikácie, v ktorej jednotlivec vždy skryje svoje názory, aby potešil ostatných ľudí, ktorých sa to týka.

Ako spoločnosť vidí tieto typy ľudí?

Ľudia, ktorí pasívne komunikujú, nie sú veľmi dobrí pri práci v skupinách s ostatnými kolegami. Je časté, že ostatní členovia skupiny nad nimi začnú vykonávať kontrolu a vyjadrujú pocity nadradenosti.

Potom začnú pociťovať frustráciu a pocit viny zo strany postihnutej osoby v dôsledku neustáleho potlačovania ich názorov. Ľudia budú mať tendenciu považovať za samozrejmé, že tam budú vždy, napriek neustálemu šliapaniu, a pokúsia sa dosiahnuť svoje ciele na svoje náklady.

V pracovnom prostredí sa na týchto pasívnych ľudí často pozerá ako na radičov, ktorí nie sú proaktívni v práci.

Výhody a nevýhody pasivity pri komunikácii

Pasívna komunikácia je zjavne nefunkčný typ komunikácie, ale môže mať určité výhody. Keďže sa títo ľudia prispôsobujú želaniam iných, často sa vyhýbajú konfliktom. Majú tiež menšie povinnosti, pretože delegujú rozhodnutia na iných ľudí a zvyčajne nie sú ani súčasťou skupinových rozhodnutí.

Pretože ľudia okolo nich často cítia potrebu ich chrániť, majú nad nimi zmysel pre kontrolu. Nakoniec títo ľudia cítia pohodlie a bezpečnosť udržiavaním a opakovaním známeho správania.

Nevýhody však prevyšujú výhody. Ľudia okolo pasívnych komunikátorov ich môžu ochraňovať, často ich však strácajú so všetkou úctou.

Ako sme už diskutovali, potláčanie a internalizácia názorov a emócií je pre seba veľmi deštruktívne. Existuje mnoho ochorení spôsobených potláčaním negatívnych emócií, ako sú migrény, astmatické záchvaty, veľa kožných chorôb, vredy, artritída, chronická únava a hypertenzia.

Títo ľudia tiež trpia inými psychologickými problémami, ako sú vysoká úzkosť, depresia a sociálna inhibícia.

Ako sa vysporiadať s pasívnymi ľuďmi, aby ste zlepšili svoj komunikačný štýl

Ľudia, ktorí sa správajú pasívne, majú nízku sebaúctu a nedôverujú samy sebe. Asertívnym správaním môžete pomôcť týmto ľuďom, aby cítili, že ich príspevky sú cenené, a tým zlepšili svoju sebaúctu a dôveru. Pamätajte na to, že je možné oceniť príspevky niekoho bez toho, aby ste s tým nevyhnutne súhlasili.

Mali by sme ich nabádať, aby boli asertívni s týmito ľuďmi, aby boli asertívni, aby mohli slobodne komunikovať svoje myšlienky a emócie bez toho, aby cítili tlak na ich vyjadrenie.

Na povzbudenie týchto ľudí, aby boli asertívni, sa môžu použiť základné medziľudské schopnosti počúvania, reflexie, objasňovania a výsluchu. Niektoré z týchto techník sú nasledujúce:

Povzbudzujte ich, aby prispievali

Povzbudzujte ich, aby prispievali tak, že sa budú pýtať, zaujímať sa o ich názor a nechať ich, aby sa zapojili do diskusie v skupinových situáciách.

Kladenie otázok je rozhodujúce pre úspešnú komunikáciu a osoba bude mať pocit, že sa o ňu zaujímajú ostatní a čo si myslí o danej otázke. Týmto spôsobom ukazuje empatiu a úctu k druhému človeku a to, čo musí povedať, a zvyšuje uznanie, ktoré cíti pre seba.

počúva

Pred pokračovaním v konverzácii si pozorne vypočujte, čo má osoba povedať. Ak je to potrebné, pred odpovedaním objasnite svoj názor.

Počúvanie nie je to isté ako počúvanie; vyžaduje si pozornosť verbálnych aj neverbálnych správ, ak chceme úplne porozumieť tomu, čo chce druhá osoba vyjadriť.

Aby osoba, ktorá s nami hovorí, vedela, že aktívne počúvame, je vhodné udržiavať očný kontakt a správne držanie tela. Prostredníctvom týchto foriem neverbálneho jazyka, aj keď sú jemné, prejavujete záujem o to, čo má osoba povedať, a povzbudzujte ich, aby sa vyjadrili.

Povzbudzujte iný komunikačný štýl

Povzbudzujte osobu, ktorá má tendenciu pasívne komunikovať, aby bola otvorenejšia, pokiaľ ide o vyjadrenie svojich pocitov, prianí a nápadov nahlas. Pri diskusiách alebo skupinovej práci nezabudnite, že pri prijímaní rozhodnutí, ktoré by sa mali robiť spoločne, nepreberá plnú zodpovednosť.

Pri rozhodovaní sa pokúste zapojiť všetkých členov, aby prispievali. Ak viete, že jeden z členov skupiny má sklon správať sa pasívne pri skupinových rozhodnutiach, môžete si nejaký čas prediskutovať ich názor. Ak viete, ako sa cíti, môžete mu pomôcť vyjadriť svoje názory v skupine.

Zhrnutie charakteristík pasívneho komunikačného štýlu

Aby sme to zhrnuli a dokončili, uvádzame zoznam hlavných charakteristík týchto ľudí:

• Nie sú si istí svojimi vlastnými právami.
• Veria, že práva ostatných sú nad ich vlastnými.
• Ľahko sa vzdajú toho, čo chcú ostatní.
• Iní ľudia ich často využívajú.
• Bojí sa čestne komunikovať.
• Nedokážu úspešne vyjadriť svoje pocity, potreby a názory.
• Zvyčajne neudržiavajú očný kontakt a zvyčajne vykazujú drsné alebo drvené držanie tela.
• Majú tendenciu sa cítiť zmätení, pretože ignorujú svoje vlastné pocity.
• Cítia sa úzkostne, pretože ich životy sa zdajú byť mimo ich kontroly.
• Zvyčajne sa vyhýbajú priamej komunikácii s inými ľuďmi, s ktorými môže dôjsť ku konfrontácii.
• Mlčia, keď im niečo vadí.
• Jeho hlas je zvyčajne monotónny.
• Sú veľmi ospravedlnení a vopred.