NEVERBÁLNA KOMUNIKÁCIA: 10 ÚČINNÝCH SPÔSOBOV, AKO JU ZLEPŠIŤ - GEOGRAFIA - 2026

Neverbálna komunikácia a reč tela je komunikácia prostredníctvom odosielanie a prijímanie neverbálne signály bez slov. Zahŕňa použitie vizuálnych podnetov, ako je reč tela, vzdialenosť, hlas, dotyk a vzhľad. Môže tiež zahŕňať použitie času a kontaktu s očami.

V tomto článku vám ukážem 10 spôsobov, ako zlepšiť vašu neverbálnu komunikáciu, aby ste si viac uvedomili a zúčastnili sa na nej.

Už ste niekedy prestali premýšľať o všetkom, čo komunikujete neverbálne? Ste si vedomí množstva informácií, ktoré prenášate prostredníctvom gest, výrazov alebo svojho pohľadu? Vedeli by ste, ako zlepšiť túto komunikáciu?

Na komunikáciu nestačí len to, že sa dvaja ľudia medzi sebou rozprávajú, ale existujú aj ďalšie faktory, ktoré by mali zohľadniť takúto komunikáciu viac, ako si myslíte, napríklad ich postoje alebo držanie tela.

Kedy sa používa neverbálna komunikácia?

Neverbálna komunikácia sa používa spolu s verbálnou komunikáciou a hoci na začiatku si môžete myslieť, že gestá dopĺňajú slová, pravdou je, že slová podporujú gestá.

Je to preto, že neverbálna komunikácia je oveľa úprimnejšia a spontánnejšia ako verbálna komunikácia. Z tohto dôvodu ste schopní zistiť, že osoba je smutná alebo znepokojená, aj keď verbálne hovoria inak.

Vaše gestá sú priamo spojené s vašimi emóciami. Týmto spôsobom môžete pomocou reči tela ukázať svoje pocity a maskovať ich.

Taká je dôležitosť neverbálnej komunikácie, že približne 55% správy, ktorú komunikujete, sa vykonáva prostredníctvom uvedenej komunikácie, to znamená, že viac ako polovica správy, ktorú prenášate, sa vykonáva bez verbalizácie jediného slova.

Zvyšok správy komunikujete slovami (7%) a paraverbálnymi aspektmi (38%). Tieto percentá sa získali zo štúdií nemeckého psychológa Alberta Mehrabiana.

Neverbálna komunikácia je nevyhnutná pri každej komunikácii, v skutočnosti je nevyhnutné komunikovať týmto spôsobom.

Na overenie toho navrhujem cvičenie: skúste oznámiť správu niekomu vo vašom okolí bez použitia neverbálnej komunikácie, to znamená, bez gestikulovania, bez prenosu očami, bez preukázania vášho postoja k téme … je to ťažké, však?

Neverbálna komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou vašej komunikácie. Oblečenie, ktoré nosíte, a dokonca aj zápach vášho tela, sú súčasťou vašej neverbálnej komunikácie.

Niekoľko príkladov: držanie rúk, nôh, úsmev, dilatácia vašich žiakov, vzdialenosť, v akej ste od inej osoby …

Neverbálna komunikácia sa používa aj v spoločnosti na oznamovanie zákonov alebo iných právnych predpisov, ako sú dopravné značky alebo požiarne poplachy.

Mnoho nových technológií obmedzuje komunikáciu na písanie a bráni vám v komunikácii prostredníctvom paraverbalu a neverbálu.

Toto obmedzenie je príčinou nedorozumení, diskusií a dokonca prestávok pri hovorení prostredníctvom sociálnych sietí alebo telefónu.

Problém je v tom, že to, čo odosielateľ chce vysielať, nie je správne zachytené, takže príjemca musí správu voľne interpretovať so zmätkom, ktorý z toho vyplýva.

5 vecí, ktoré by ste mali vedieť o neverbálnej komunikácii

• Jedinými neverbálnymi správaniami, ktoré sú na celom svete univerzálne, sú výrazy tváre nenávisti, šťastia, smútku, znechutenia, prekvapenia a strachu. Zvyšok z nich je špecifický pre každú kultúru. Napríklad na Západe kontakt s očami znamená rešpekt a je dobre považovaný. Na východe to však môže znamenať romantický záujem a dá sa mu vyhnúť.
• Schopnosť čítať neverbálny jazyk súvisí s emočnou inteligenciou. Mnoho ľudí s autizmom nevie čítať neverbálne narážky.
• Jazyk tela môže byť nejednoznačný a odborníci nie vždy majú pravdu. Aj keď ste videli série a dokumenty, v ktorých sa interpretuje neverbálne správanie iných ľudí, nemôžete mať vždy pravdu. Napríklad sa môžete dotknúť nosa, pretože to bolí, ste boli zranení alebo máte prechladnutie. To neznamená, že ak sa pri rozhovore dotknete nosa alebo si pri ústach položíte ruku na ústa, klamete.
• Väčšina neverbálneho jazyka je v bezvedomí. Ak niekoho nepohodlne počúvate, prejavíte neverbálne narážky, o ktorých neviete (pokiaľ sa ich úmyselne nesnažíte ovládať).
• Mikroexpresie najlepšie dokážu predpovedať emócie a pocity. Toto sú výrazy tváre, ktoré trvajú iba zlomok sekundy a sú príznakmi pocitu emócie alebo pokusu o jej potlačenie.

10 spôsobov, ako zlepšiť svoju neverbálnu komunikáciu

Ďalej sa chystám analyzovať 10 foriem neverbálnej komunikácie, prostredníctvom ktorých si budete viac uvedomovať dôležitosť svojich gest a postojov, a tým zlepšovať svoju neverbálnu komunikáciu.

1. Vzhľad

Vzhľad je veľmi dôležitým prvkom v neverbálnej komunikácii, pretože oči sú najvýraznejšou súčasťou tváre kvôli ich intímnemu prepojeniu s emóciami. Vaša úloha v komunikácii je nevyhnutná.

Keď dávate pozor na niečo alebo niekoho, vaši žiaci sa rozširujú a keď sa vám niečo nepáči, zmluvne sa uzatvára.

Čas, počas ktorého sa pohľad koná, nám poskytuje veľa informácií o druhej osobe.

Plachí ľudia nie sú schopní dlho držať svoj pohľad, ľudia, ktorí zízajú, sprostredkujú náročný alebo agresívny postoj a tí, ktorí sa pozerajú priamo do očí, vyjadrujú pozitívnejšie pocity.

Pokiaľ ide o pohlavie, ženy pri komunikácii vyzerajú viac ako muži, pretože sa cítia menej alibi, aby vyjadrili svoje emócie, a sú viac vnímaví na počúvanie a porozumenie emóciám druhých.

Rozdiely medzi mužmi a ženami sú spôsobené skutočnosťou, že od útleho veku sa deti učia ovládať a maskovať svoje pocity.

Tip : Keď hovoríte a počúvate ostatných, skúste sa pozrieť priamo a urobiť lepší dojem, aby ste predišli tomu, že tento vzhľad bude náročný.

2. Úsmev

Tento úsmev vám pomôže vcítiť sa, ukázať svoje pocity a emócie a odhaliť tie druhých, ale ako viete, že sa na vás niekto úprimne usmieva alebo ho falošuje?

Ľudia, ktorí sa usmievajú úprimne a spontánne, pohybujú svaly v ústach, ľudia, ktorí obklopujú oči a zdvíhajú líca, zatiaľ čo ľudia, ktorí ich falošne pohybujú, iba pohybujú svaly v ústach.

To znamená, že ľudia, ktorí sa úprimne usmievajú, majú vrásky na nohách označené, zatiaľ čo ich lícne kosti stúpajú, zatiaľ čo ľudia, ktorí ich falošujú, nie.

Tip : Predstierať úsmev je ťažké, ale jeho odhalenie nie je také. Pozrime sa na ľudí vo vašom okolí, ako sa usmievajú a učia sa odhaľovať medzi tými, ktorí vám úprimne ukazujú svoje pocity, a tými, ktorí to nerobia.

3. Ramená

Najbežnejšie gesto, ktoré urobíte s rukami, je ich kríženie. Týmto gestom vytvoríte prekážku, ktorou sa pokúsite odstrániť od seba tie nežiaduce okolnosti, ktoré sa vám nepáčia alebo vás obťažujú.

Keď prekrížite ruky, prenášate obranný, negatívny postoj a ak ste na to zaťali päste, tento postoj sa zmení na nepriateľský postoj.

Obrannú bariéru, ktorú vytvoríte pomocou ramien, môžete vytvoriť aj pomocou každodenných predmetov, ako sú kniha, bunda, taška …

Tip : Ak chcete zistiť, či je niekto s vami defenzívny, pozrite sa na jeho zbrane, ako by ste chceli skryť svoj hnev alebo odmietnutie voči niekomu, neprekrížte ich.

4. Ruky

Pri neverbálnej komunikácii sú ruky veľmi dôležité, aj keď mnohokrát o tom neviete.

Ukázať dlane na rukách znamená pravdu, úprimnosť, že nič neskrývate. Naopak, ak máte ruky vo vreckách, to znamená, že im neukážete, znamená to, že niečo skrývate.

Ak sú však vaše ruky vo vreckách, ale palec sa vysunie alebo palec je vo vrecku a ostatné prsty sa vysunú, znamená to, že máte všetko pod kontrolou.

Tip : Ak chcete urobiť dobrý dojem, ukázať ruky, nemusíte s nimi robiť nič konkrétne, jednoducho ich neskrývajte, aby ste získali lepší obraz o sebe.

5. Nohy

Keď sedíte a prekrížite nohy, symbolizuje to isté ako pri prekrížení rúk: negatívny postoj k niečomu alebo niekomu.

Prekríženie rúk je negatívnejšie ako prekríženie nôh a ak sa obidve vyskytujú súčasne, defenzívny a negatívny postoj je viac ako zrejmý.

Pri interpretácii tohto gesta u žien musíte byť opatrní, pretože niektoré z nich pri sedení prekrížia nohy, pretože sa domnievajú, že táto pozícia je elegantnejšia a ženskejšia.

Tip : Ako v prípade vašich paží, aj keď viete, čo znamená prekríženie nôh, môžete zistiť defenzívne postoje a skryť ich.

6. Nohy

Nohy sú časťou tela, na ktorú sa zvyčajne nezaujímame, venujeme väčšiu pozornosť gestám tváre alebo rúk pred gestami
nôh.

Toto je chyba, pretože chodidlá neklamú, v skutočnosti odhaľujú viac informácií, ako si na prvý pohľad myslíte.

Napríklad, ak stojíte a prechádzate jednou nohou nad druhou, prenášate pocit uzavretia smerom k iným a ak si nohu otočíte zo strany členku smerom von, znamená to, že sa v situácii, v ktorej sa ocitnete, cítite nepohodlne.

Pokiaľ ide o smer vašich nôh, ak s niekým hovoríte a namiesto toho, aby obe nohy smerovali k tejto osobe, máte jednu otočenú nabok, znamená to, že chcete odísť, utiecť z tejto situácie alebo prestať s touto osobou hovoriť.

Tip : Ak sa naučíte interpretovať to, čo chodidlá hovoria o osobe, bude ľahšie s nimi komunikovať: budete vedieť, kedy chcú odísť, ak sú nepohodlní alebo pre ostatných zatvorení.

7. Pozdrav

Môžeme sa pozdraviť dvoma rôznymi spôsobmi: dvoma bozkmi alebo podaním rúk. Prvý pozdrav sa používa s ľuďmi, ktorí sú vám najbližší, a druhým s cudzími ľuďmi.

To, ako si potriasť rukami, hovorí veľa o človeku. Ak je priľnavosť slabá, prejavíte pasivitu a nedostatok sebavedomia, rovnako ako keď je priľnavosť príliš silná, prejavíte dominantné a agresívne správanie.

Tip : Ideálne je stlačiť to, čo je medzi dvoma, ktoré sme práve opísali, takým spôsobom, aby ste sa cítili sebaisto a sebaisto.

8. Osobný priestor

Priestor, ktorý vytvoríte pri komunikácii s inou osobou, je veľmi dôležitý.

Americký antropológ Edward Hall popisuje štyri rôzne typy vzdialeností:

• Intímna vzdialenosť: medzi 15 a 45 cm. Táto vzdialenosť je stanovená iba u ľudí, ktorým dôverujete a ku ktorým ste citovo pripojení.
• Osobná vzdialenosť: medzi 46 a 120 cm. Je to vzdialenosť, ktorú udržiavate na večierku, v práci, v priateľských rozhovoroch …
• Sociálna vzdialenosť: medzi 120 a 360 cm. Je to vzdialenosť, ktorú vytvoríte s cudzími ľuďmi, s ktorými nemáte žiadny vzťah, napríklad inštalatér.
• Verejná vzdialenosť: viac ako 360 cm. Je to vzdialenosť, v ktorej stojíte, keď budete hovoriť na verejnosti pred skupinou ľudí.

Tip : Ideálne je rešpektovať osobný priestor druhej osoby na základe typu vzťahu, ktorý máte, aby sa druhá osoba necítila napadnutá alebo zastrašovaná.

9. Postavenie tela

Pozícia tela, ktorú si osvojíte, výrazne ovplyvňuje prvé dojmy, ktoré urobíte.

Napríklad, ak vstúpite do miestnosti s hlavou vysoko a hrudníkom vo vzpriamenej polohe, prejavíte sebavedomú a sebavedomú osobnosť a naopak, ak vstúpite s prepadnutou hlavou a plecami, to, čo vyjadrujete, je neistota.

Tip : Zamyslite sa nad typom držania tela, ktorý si zvyčajne osvojujete, a naučte sa byť si istí pred ostatnými prostredníctvom svojho tela.

10. Obrázok

Obrázok, podobne ako držanie tela, výrazne ovplyvňuje prvé dojmy.

Je veľmi dôležité mať starostlivý a primeraný obraz o situáciách, ktorým každý deň čelíte, to znamená, že na pracovný pohovor nechodíte rovnako, ako keď idete na večierok s priateľmi.

Rada : Mať primeraný a správny obraz situácie otvára veľa dverí. Postarajte sa o svoj fyzický vzhľad a nezabudnite, že „nie je druhá šanca urobiť dobrý prvý dojem“.

„Odtlačky prstov človeka, rukávy jeho kabátu, jeho čižmy, kolená jeho nohavíc, mozoly na prstoch, jeho výraz, rukávy jeho košeľa, jeho pohyby … každý jedna z týchto vecí ľahko odhalí zámery človeka. To, že to všetko spolu nevysvetľuje kompetentného vyšetrovateľa, je prakticky nemysliteľné. “ Sherlock Holmes.

Komunikácia

Komunikácia je proces, ktorým sa informácie prenášajú a vymieňajú medzi odosielateľom a príjemcom.

Dnes žijeme v spoločnosti, v ktorej neustále komunikujeme, či už hovoria tvárou v tvár, telefonicky, e-mailom, prostredníctvom okamžitých správ … a je to normálne, pretože ľudia sú svojou povahou spoločenskí.

V rámci komunikácie môžeme rozlišovať medzi:

• Verbálna komunikácia.
• Paraverbálna komunikácia.
• Neverbálna komunikácia.

Slovná komunikácia je to, čo robíte ústne a písomne.

Paraverbalálna komunikácia sa týka toho, ako hovoríte veci, to znamená, aký druh intonácie používate, akú rýchlosť, akú hlasitosť, aký rytmus, aký dôraz … Tento typ komunikácie vám umožňuje napríklad požiadať, zvolať alebo byť ironický.

K neverbálnej komunikácii dochádza prostredníctvom narážok a znakov, ktoré nemajú verbálnu syntaktickú štruktúru a sú typom komunikácie, na ktorú sa budem v tomto článku zameriavať.

Keď hovoríme o neverbálnej komunikácii, hovoríme o vzhľade, gestách, postojoch, postojoch, stavoch, pohyboch tela … ktoré ukazujete pri komunikácii.

Stručne povedané: hovoríte slovne, paraverbal je to, čo hovoríte, a neverbálne je to, čo hovoríte. Sada týchto troch typov komunikácie vám umožňuje správne doručiť správu príjemcovi.

Ak niektorý typ komunikácie zlyhá, s najväčšou pravdepodobnosťou je to, že osoba, ktorej chcete správu sprostredkovať, ju dostane nesprávne, čo vedie k nedorozumeniam a nejasnostiam.

Referencie

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinezika v multimodálnej komunikácii: hlavné použitia pohybov hlavy. Research Forum, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Neverbálne správanie a komunikácia. ( ^2. vydanie). New York: Psychologická tlač.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Neverbálna komunikácia v ľudskej interakcii. (8 ^th edition). Boston: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Interpersonálna komunikácia. Vzťah k iným. (6 ^-tého ročníka). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Aplikácia neverbálnych behaviorálnych teórií a výskumu. New York: Psychologická tlač.
6. Manusov, VL (2009). Zdrojový súbor neverbálnych opatrení: Nad rámec slov. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwinove príspevky k nášmu porozumeniu emočným prejavom. Filozofické transakcie kráľovskej spoločnosti,
   364, 3449 - 3 451.