KOMUNIKÁCIA SMEROM NAHOR: VLASTNOSTI, VÝHODY, PRÍKLADY - DUDAS - 2026

Vzhůru komunikácia , zamestnanec vedenie je komunikačný systém, ktorý povzbudzuje zamestnancov v dolnej časti hierarchie organizácie sprostredkovať informácie tým, ktorí sú nad nimi.

Zamestnanci v spodnej časti organizačnej štruktúry majú často neoceniteľnú perspektívu, ktorú je možné zúročiť komunikáciou s tými, ktorí môžu podľa toho konať.

Zdroj: pixabay.com

Komunikácia smerom nahor poskytuje informácie o potrebách, hodnotách, vnímaní a názoroch zamestnancov. To pomáha organizáciám pri výbere a prispôsobovaní svojich programov a politík tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám svojich zamestnancov.

Umožňuje manažérom komunikovať ciele prostredníctvom plánovania míľnikov a členovia tímu sa vyzývajú, aby vytvorili potrebné kroky na dosiahnutie týchto míľnikov sami.

Komunikácia hrá kľúčovú úlohu pri úspechu akéhokoľvek programu alebo politiky na pracovisku a slúži ako základ pre psychologicky zdravé typy pracovných postupov.

vlastnosti

Komunikácia smerom nahor je proces, v ktorom sú členovia pracovného tímu pozvaní k účasti na každom kroku procesu riadenia.

Spôsob vykonávania úloh bude závisieť od pracovných tímov, a preto sa cítia zapojené do rozvoja projektu.

Inkluzívne plánovanie úloh

Najdôležitejšou charakteristikou je vplyv, ktorý majú všetci členovia tímu na to, ako a kedy budú úlohy splnené.

Logika je taká, že niekto, kto je úzko zapojený do určitej oblasti, bude schopný lepšie odhadnúť, čo je potrebné urobiť a ako dlho to bude trvať. To vedie k lepšej aproximácii najdôležitejších termínov a medzníkov projektu.

Jasnejšia komunikácia

Silná komunikácia s členmi tímu je absolútnou nevyhnutnosťou. Vyžaduje si to vysokú úroveň sebavedomia a pohodlia.

Nie všetci členovia tímu môžu byť dostatočne sebavedomí, aby mohli rozprávať svoj názor pred skupinou. Na zabezpečenie úspechu vzostupnej komunikácie však musí byť každý zapojený každý schopný prispieť k plánu projektu.

Schopnosť maximalizovať potenciál

Každý zamestnanec môže pomôcť svojmu manažérovi tým, že mu dá vedieť svoj vlastný názor na svoje schopnosti.

To umožňuje manažérovi využívať prostriedky, ktoré mu neboli úplne známe, čím sa maximalizuje produktivita jeho tímu.

Vzostupný komunikačný systém

Umožňuje najbližším zamestnancom organizácie vyjadriť sa k rozhodnutiam, ktoré ovplyvňujú ich pracovný život. Skladá sa z:

- Zriadiť a kontrolovať systémy spätnej väzby, ktoré smerujú komunikáciu priamo na príslušné úrovne organizácie. Takto môže byť každý vypočutý. Potom uľahčte odpovede na túto komunikáciu včas.

- Komunikačné kanály môžu byť: prieskumy zamestnancov, návrhy, zhromaždenia s pracovníkmi, individuálne alebo malé skupinové stretnutia s manažérmi a organizačná kultúra, ktorá podporuje otvorenú a obojsmernú komunikáciu.

- Pripraviť členov pracovného tímu, ktorí majú výhrady pri podávaní návrhov a pripomienok priamym nadriadeným. Pripravte aj manažment na podporu kultúry otvorenej komunikácie.

- Vypracovať systémy na meranie spôsobu prijímania, interpretácie a vykonávania informácií zamestnancami. Zmerajte tiež, ako táto lepšia komunikácia pomohla organizácii dosiahnuť konkrétne ciele.

- Identifikovať nové spôsoby, ako zlepšiť spätnú väzbu, a to tak v kanáloch, ako aj v obsahu.

výhoda

- Umožňuje robiť rozhodnutia s oveľa širším súborom vedomostí. Keďže je zapojený každý člen tímu, prispieva svojimi vlastnými znalosťami a jedinečnými skúsenosťami v úlohách, ktoré je potrebné splniť.

- Umožňuje všetkým úrovniam organizácie stať sa súčasťou procesu, čím pomáha každému cítiť sa ako dôležitá súčasť cieľa.

- Pomáha budovať vysokú motiváciu a zvyšuje produktivitu. Zamestnanci sú otvorenejší pre prácu a tvrdšie pracujú na dosahovaní cieľov a cieľov spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje.

- Umožňuje využitie talentu všetkých zamestnancov. Zamestnanec nižšej úrovne môže mať jedinečnú perspektívu, ako vyriešiť spoločný problém.

nevýhody

- Umožnenie účasti všetkých zamestnancov na rozhodovaní má potenciálne ťažkosti. Účasť na tomto procese môže zamestnancom prekážať a prinútiť ich navrhovať príliš veľa netestovaných nápadov.

- Pri príliš veľkom množstve informácií môžu mať manažéri ťažšie nájsť efektívny plán na dosiahnutie cieľov. To môže viesť k neschopnosti zvoliť si plán a držať sa ho, alebo neustále meniť procesy a ciele.

- Plánovanie projektu si vyžaduje viac času, pretože je potrebné zapojiť viac zainteresovaných strán.

- Vo vysoko konkurenčnom prostredí zamestnanci nemusia úplne oddeliť svoje ego od väčšieho cieľa. Mohlo by to spôsobiť výrazné rozdiely medzi zamestnancami a tímami. Rovnako možné konflikty, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na produktivitu.

Príklady

Stále viac spoločností používa pri svojej každodennej práci komunikačný štýl zdola nahor. Spoločnosti ako The New York Times, Ernst & Young a IBM implementujú prvky tohto štýlu komunikácie v celej svojej hierarchii.

Každá z týchto spoločností ponúka jedinečné metódy zapojenia zamestnancov na všetkých úrovniach rozhodovacieho procesu.

Spoločnosť na výrobu kontajnerov

Po 10 rokoch prevádzky spoločnosť Container Store otvorila nový obchod v Houstone.

Predaj prekročil očakávania a vytvoril okamžitú potrebu jasnejšej komunikácie s hodnotami spoločnosti, aby sa podporilo rozhodovanie nových zamestnancov. Tieto hodnoty tiež neboli úplne definované.

Kip Tindell, prezident spoločnosti, spojil všetkých zamestnancov obchodu v Houstone. Stretnutie v dome vedúceho obchodu otvorilo úprimnú konverzáciu. Týmto spôsobom zdieľal myšlienky, ktoré mal o svojich hlavných princípoch a hodnotách, ktoré si vybral od strednej školy.

Tieto myšlienky boli pozitívne prijaté a nakoniec zdokonaľované ľudmi, čo spoločnosť nazývala „základnými princípmi“. Tieto hodnoty zostávajú zásadné pre úspech skladu kontajnerov.

Keby Tindell jednoducho vzal jeho princípy a prilepil ich na steny obchodu, môžete sa staviť, že lepidlo v jadre úspechu v kultúre obchodov s kontajnermi nebude také silné.

Zapojenie zamestnancov do otvoreného a čestného rozhovoru im poskytlo príležitosť, aby sa viac angažovali v konaní v súlade s kľúčovými hodnotami.

Referencie

1. Baker (2018). Dno hore. Prevzaté z: bakerbrand.com.
2. Prvky IC (2018). Komunikácia zdola nahor. Prevzaté z: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Zhora-nadol vs. Štýly zdola nahor. Univerzita Touro vo svete. Prevzaté z: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Päť vecí, ktoré by ste mali vedieť o stratégii zdola nahor. Prevzaté z: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Komunikácia zamestnancov: Viac ako komunikácia zhora nadol. Ústav pre styk s verejnosťou. Prevzaté z: instituteforpr.org.
6. Americká psychologická asociácia (2018). Úloha komunikácie. Prevzaté z: apaexcellence.org.