Citové vydieranie , emocionálne manipulácie alebo psychologická manipulácia nastane, keď manipulatívna človek má tendenciu sa presvedčiť ostatných, aby urobili niečo pre ňu pohodlie než pre ostatných.

Emocionálny manipulátor preto profituje na úkor iných; používa mentálne skreslenie a emocionálne vykorisťovanie s úmyslom prevziať moc, kontrolu, výhody a / alebo privilégiá na náklady obete.

Je dôležité rozlišovať zdravý sociálny vplyv od emocionálneho vydierania. Zdravý sociálny vplyv sa vyskytuje u väčšiny ľudí a je súčasťou konštruktívnych vzťahov. Pri psychologickej manipulácii sa človek používa v prospech inej osoby.

Manipulátor úmyselne vytvára nevyváženosť moci a využíva obeť, aby mu slúžila v tom, čo chce dosiahnuť. Podľa Georgea K. Simona psychologická manipulácia zahŕňa:

• Skryť agresívne úmysly a správanie.
• Poznať psychologické zraniteľné miesta obete a určiť, ktorá taktika je najúčinnejšia.
• Mať dostatočný stupeň krutosti, aby nemal žiadne pochybnosti o spôsobení ujmy na zdraví obeti, ak je to potrebné.
• Manipulácia sa pravdepodobne uskutoční pomocou agresívnych skrytých prostriedkov (vzťahových agresívnych alebo pasívnych agresívnych).

V tomto článku vám ukážem spôsoby, ako rozpoznať manipulatívnych ľudí a vydierať vydierateľov, čo je kapacita, ktorá vám ušetrí veľa problémov a frustrácií vo vašom každodennom živote.

Denne sa stretávame s mnohými ľuďmi v našom prostredí. Medzi nimi sa manipulátori pokúsia rýchlo získať dôveru, aby ste mohli využiť vzťah.

Čo robí emocionálny manipulátor, aby ovládal svoju obeť?

Vedecký pracovník Braiker identifikoval rôzne spôsoby, ako manipulátori ovládajú svoje obete:

• Pozitívne posilňovanie : chvála, povrchné kúzlo, povrchná súcit (krokodílové slzy), nadmerné ospravedlnenie, ponúkanie peňazí, ponuka schválenia, dary, pozornosť, výrazy tváre, ako napríklad nútený úsmev alebo smiech, a verejné uznanie.
• Negatívne posilnenie : zahŕňa odstránenie negatívnej situácie ako odmeny. Príklad: nemusíte robiť domáce úlohy, ak mi to dovolíte urobiť.
• Prerušované zosilňovanie: Prerušované zosilňovanie môže vytvárať atmosféru strachu a pochybností. Tvorí sa občas kladným posilňovaním a niekedy nie. Občasné pozitívne posilňovanie môže motivovať obeť k pretrvávaniu. Napríklad pri hrách hráč čas od času vyhrá peniaze, ale vo všeobecnosti ich stráca.
• Trest : zahŕňa nepríjemné, kričanie, ticho, zastrašovanie, vyhrážky, urážky, emocionálne vydieranie, obviňovanie, zlú náladu, plač …

Ako rozpoznať emocionálne vydieranie? 11 signálov

Existujú určité kľúče, ktoré by ste mali vedieť a naučiť sa ich identifikovať. Toto sú znaky, ktoré vydierači často ukazujú:

Manipulujú s faktami

Príklady: klamstvo, výhovorky, obviňovanie obete, skreslenie pravdy, zadržiavanie informácií, preháňanie.

Zvyšujú hlas a prejavujú negatívne emócie

Niektorí ľudia vyjadrujú svoje hlasy počas argumentov ako forma agresívnej manipulácie. Možno predpokladať, že ak svoje hlasy nahlas premietnu alebo prejavia negatívne emócie, dajú im všetko, čo chcú. Agresívny hlas je často kombinovaný s agresívnym neverbálnym jazykom.

Nerád dostávajú odpoveď

Manipulačný človek nemá rád odpoveď „nie“. Ak sa teda pokúsite odolať pokusom manipulátora o presvedčenie, môžete si všimnúť, že neodpovedajú elegantne, ako obvykle.

Mohli by ste dokonca stratiť svoje papiere dokonca aj neúctou, urážkou alebo vyhrážaním.

Žijú sústredení na seba

Manipulatívni ľudia sa nezameriavajú na to, čo môžu ponúknuť alebo ako im môžu pomôcť. Môžete vidieť, že títo ľudia žijú sústredení na seba a zdá sa, že nepoznajú význam slova reciprocita.

Vždy sa o sebe budú rozprávať a zriedka sa nezištne opýtajú, ako sa máte, alebo či niečo potrebujete. Okrem toho si uvedomíte, že ako idete „robiť laskavosti“, nikdy vám nebudú poďakovať, pokiaľ nie je pre vás potrebné urobiť niečo iné.

Ukazujú svoje silné stránky

Manipulatívni ľudia radi predvádzajú svoje silné stránky a zdatnosť. Zriedka sú plachí ľudia.

Nie sú zodpovední

Manipulatívni ľudia väčšinou nesú zodpovednosť za svoju vinu.

Používajú strach a vinu

Manipulatívni ľudia sú majstri emocionálneho vydierania: využívajú potreby manipulovaných na náklonnosť a súhlas, aby sa vyhrážali udržaním alebo odstránením tejto náklonnosti alebo ešte horšie na to, aby manipulovaní cítili, že ju musia vyhrať.

Manipulatívni ľudia majú prednosť pred použitím troch nástrojov: strach, povinnosť a vina.

Nie sú bezpečné

Manipulatívni ľudia sú často mimoriadne neistí. Napriek tomu sa budú snažiť ukázať pravý opak: na zakrytie svojich obáv použijú sebecké a nadvládne postoje.

Dávajú málo času na rozhodnutie

Toto je bežná taktika pri predaji a rokovaniach, pri ktorej manipulátor tlačí, aby sa rozhodol skôr, ako bude druhá osoba pripravená.

Ukazujú ticho

Tým, že manipulátor neodpovedá na telefonické hovory, textové správy, e-maily alebo iné otázky, snaží sa ukázať energiu.

Stali sa obeťou

Príklady: prehnané alebo imaginárne osobné problémy, prehnané alebo imaginárne zdravotné problémy, závislosť, prejavujúce krehkosť vyvolávajúce súcit a láskavosť.

Ako sa vás bude snažiť presvedčiť manipulatívny človek?

Keď niekto od vás niečo potrebuje alebo chce, zvyčajným postupom je podať viac či menej priamu žiadosť v závislosti od dôvery, ktorú vo vás majú.

Ak ide o „zložitú“ žiadosť, osoba k žiadosti priloží odôvodnenie, prečo sa vás pýta, a informácie o jej situácii. Dôvodom je to, že vo všeobecnosti je pre toho, kto žiada, vo všeobecnosti nepríjemné.

Ak osoba, ktorá potrebuje láskavosť, odpovie na profil manipulátora, nepodá žiadosť vôbec, omnoho menej sa ju pokúsi odôvodniť argumentmi, ktoré preukazujú ich závislosť od vašej pomoci.

Naopak, manipulatívni ľudia budú pripravovať situácie tak, aby vaše správanie smerovalo k ich vlastnému prospechu, aj keď je to pre vás nepriaznivé. Ak je manipulátor dobrý, manipulovaná osoba si neuvedomí, že padá do hry.

príklad:

Vedúci vašej spoločnosti musí požiadať svojich zamestnancov, aby vykonávali ďalšiu funkciu. Namiesto toho, aby si to priamo vyžiadal, keďže sa stáva, že osoba, ktorá vykonáva túto funkciu, požiada o bonus navyše, rozhodne sa uchýliť sa k manipulácii.

O mimoriadnom stretnutí budete informovať svojich zamestnancov, pretože tu je veľký problém. Túto mimoriadnu funkciu opíše ako problematickú situáciu, ktorú je potrebné riešiť ako tím, a uvedie, že nevie, ako ju vyriešiť.

Požiadate tím, aby prišiel s riešeniami ako tím. Týmto spôsobom získate konkrétneho člena alebo skupinu ako celok, aby ste dosiahli riešenie, ktoré túto funkciu považuje za „svoje vlastné rozhodnutie“.

Keďže rozhodnutie neurobil šéf, ale jeho zamestnanci, nebudú sa cítiť schopní žiadať o bonusy alebo protestovať. Koniec koncov, nikto ich nenútil, aby boli „dobrými zamestnancami“.

Kedy sa manipulácia stáva problémom?

Ak čítate tento článok, pravdepodobne ste na túto tému citliví alebo potrebujete o nej nejaké informácie.

Pravdepodobne ste si uvedomili, že ste s nimi manipulovaní a musíte to vyriešiť, alebo viete niekoho, s kým sa manipuluje a vy potrebujete pomoc.

Ak je váš prípad prvý, ste schopní nájsť riešenie. Ak je váš prípad druhý, je mi ľúto, že vám hovorím, že máte ťažší problém, prečo?

Prvým dôležitým krokom pri riešení manipulačnej situácie je uvedomiť si, že s ním ste manipulovaní. Ak chcete pomôcť niekomu, kto je z vášho pohľadu manipulovaný, pravdepodobne sa ocitnete pred odmietnutím vašej rady touto osobou.

Dôvodom je skutočnosť, že manipulovaná osoba sa domnieva, že to, čo robí, je jej vlastné rozhodnutie a odmietne, že budete proti jej vôli.

Ak chcete pomôcť manipulovanej osobe, budete mať iba dve alternatívy: upovedomiť túto osobu o manipulačnom vzťahu alebo manipulovať s manipulovanou osobou, aby sa nedovolilo manipulovať s ňou.

Ako pochopíte, druhé z riešení nie je ani etické, ani životaschopné, pretože túto osobu len zvýšite náchylnosť na budúce manipulácie.

Čo by ste nikdy nemali robiť

Nerob nič

Manipulátory manipulujú, pretože považujú za efektívny spôsob, ako získať to, čo chcú. Ak neurobíte nič, aby ste sa vyhli manipulácii, manipulátor dostane to, čo chce a všetko, čo urobíte, je posilnenie jeho manipulatívneho správania voči vám.

Manipulátory vždy testujú, s ktorými ľuďmi môžu manipulovať, a budú udržiavať iba „úzky“ vzťah s tými ľuďmi, ktorí môžu manipulovať alebo s ľuďmi, od ktorých by mohli mať nejaký úžitok.

Závislosť

Manipulatívni ľudia sú mimoriadne kvalifikovaní v odhaľovaní osôb vo svojom prostredí, ktoré zodpovedajú profilu závislej osoby. Bez váhania využijú a urobia z vás obeť ich manipulácie.

Znaky závislosti, ktoré bude manipulátor hľadať v manipulatívnom sú: musí byť opatrný, nerozhodný v tom, čo chce alebo potrebuje, ťažkosti s vyjadrením nesúhlasu, poddajné správanie, neistota.

Dávajte pozor, komu otvoríte svoje srdce a povedzte veci. Ak je náhodou manipulatívny človek, ponúkne vám všetku podporu, aby ste sa postupne stali jeho manipulačným nástrojom a nikdy vás neopustili.

Strach z nepáčenia

Najskôr objasnite, že tento strach je súčasťou našej prirodzenosti ako ľudských bytostí, a teda aj spoločenských bytostí.

Rovnako ako ostatní robí život príjemnejším, zatiaľ čo pocit odmietnutia nás núti cítiť sa o nás samých.

Majte na pamäti, že akýkoľvek vzťah, ktorý váš život ne spríjemňuje a stojí vás za to, že sa cítite frustrovaní alebo zlí o sebe, porušuje všeobecné pravidlo. Toto sú vzťahy, o ktorých by ste sa mali pýtať, oplatí sa to?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.