PORTEROV HODNOTOVÝ REŤAZEC: AKTIVITY A NA ČO SLÚŽI - DUDAS - 2026

Hodnotový reťazec Porter je súbor činností vykonávaných podľa operačným spoločnosti v určitom sektore od nákupu surovín dodať produkt alebo službu, ktoré sú cenné pre trh.

Porter navrhol hodnotový reťazec na všeobecné účely, ktorý môžu spoločnosti použiť na preskúmanie všetkých svojich činností a na zistenie, ako sú prepojené. Pochopenie toho, ako podnikanie vytvára hodnotu a hľadanie spôsobov, ako pridať ešte väčšiu hodnotu, sú kľúčové prvky pri rozvoji konkurenčnej stratégie.

Michael Porter to analyzoval vo svojej známej knihe Konkurenčná výhoda uverejnenej v roku 1985, kde prvýkrát predstavil koncept hodnotového reťazca. Myšlienka hodnotového reťazca je založená na procesnej vízii organizácií. Ide o to, aby sme videli výrobnú alebo servisnú spoločnosť ako systém.

Tento systém sa skladá zo subsystémov, z ktorých každý obsahuje vstupné materiály, transformačné procesy a výstupné produkty. Vstupné materiály, transformačné procesy a výstupné produkty zahŕňajú získavanie a spotrebu zdrojov: peniaze, práca, materiály, vybavenie, budovy, pôda, správa a riadenie.

Výrobky prechádzajú reťazcom činností v poriadku a výsledkom každej činnosti je získanie hodnoty produktu. Reťazec činností poskytuje produktom väčšiu pridanú hodnotu ako súčet pridaných hodnôt všetkých činností.

Čím väčšia hodnota organizácia vytvára, tým je ziskovejšia; A poskytnutím väčšej hodnoty zákazníkom získate konkurenčnú výhodu.

aktivity

Silnou stránkou hodnotového reťazca spoločnosti Porter je to, že sa zameriava skôr na systémy a na to, ako sa vstupy transformujú na hotové výrobky, pričom zákazníkom je skôr ústredný bod, než sa pozerať na oddelenia a typy účtovných výdavkov.

Použitím tohto prístupu Porter podrobne opísal reťazec aktivít, ktoré sú spoločné pre všetky spoločnosti, a rozdelil ich na základné a podporné činnosti.

Spoločnosti používajú tieto kľúčové a podporné činnosti ako „stavebné kamene“ na vytvorenie hodnotného produktu alebo služby.

Hlavné aktivity

Sú priamo spojené s výrobou, predajom, údržbou a podporou produktu alebo služby. Pozostávajú z:

Vstupná logistika

Sú to všetky procesy týkajúce sa príjmu, skladovania a vnútornej distribúcie surovín. Kľúčovým faktorom pri vytváraní hodnoty sú vzťahy s dodávateľmi.

operácie

Sú to transformačné činnosti, ktoré menia suroviny na výrobky určené na predaj zákazníkom. Operačné systémy tu vytvárajú hodnotu.

Odchádzajúca logistika

Tieto činnosti dodávajú produkt alebo službu zákazníkovi. Sú to prvky, ako sú systémy zberu, skladovania a distribúcie a môžu byť pre organizáciu interné alebo externé.

Marketing a predaj

Sú to procesy, ktoré presvedčia zákazníkov, aby kúpili od spoločnosti namiesto jej konkurentov. Tu sú zdroje hodnoty, ktoré ponúka spoločnosť a ako dobre ich komunikuje.

služba

Sú to činnosti súvisiace s udržiavaním hodnoty produktu pre zákazníkov po zakúpení.

Podporné činnosti

Poskytujú podporu hlavným činnostiam. Každá podporná činnosť môže hrať rolu v rôznych základných činnostiach.

Napríklad Nákup podporuje operácie s určitými činnosťami, ale tiež podporuje marketing a predaj s inými činnosťami.

nákupy

To je to, čo spoločnosť robí, aby získala zdroje, ktoré potrebuje na fungovanie. Zahŕňa hľadanie dodávateľov a vyjednávanie najlepších cien.

Manažment ľudských zdrojov

Takto spoločnosť prijíma, najíma, trénuje, motivuje, odmeňuje a udržiava svojich zamestnancov. Ľudia sú dôležitým zdrojom hodnoty. Spoločnosti môžu vytvoriť jasnú konkurenčnú výhodu pomocou osvedčených postupov v oblasti ľudských zdrojov.

Technologický rozvoj

Týka sa to správy a spracovania informácií, ako aj ochrany vedomostnej základne spoločnosti.

Sú zdrojom tvorby hodnoty, minimalizujú náklady na informačné technológie, držia krok s technologickým pokrokom a starajú sa o technickú dokonalosť.

Finančná infraštruktúra

Sú to podporné systémy spoločnosti a funkcie, ktoré jej umožňujú udržiavať jej každodennú prevádzku. Účtovníctvo, právne a všeobecné riadenie sú príklady potrebnej infraštruktúry, ktorú môžu spoločnosti využívať vo svoj prospech.

Načo to je?

Spôsob, akým sa vykonávajú činnosti hodnotového reťazca, určuje ich náklady a ovplyvňuje ich zisky. Tento nástroj môže pomôcť pochopiť zdroje hodnoty spoločnosti.

Prístup hodnotového reťazca sa rýchlo presunul do popredia riadenia ako výkonný analytický nástroj strategického plánovania.

Koncept hodnotového reťazca sa dá uplatniť na dodávateľské reťazce aj na celé distribučné siete. Dodanie kombinácie výrobkov koncovému zákazníkovi zmobilizuje rôzne ekonomické faktory, z ktorých každý bude riadiť svoj vlastný hodnotový reťazec.

Tento prístup by tiež mohol byť vynikajúcou alternatívou pre hodnotenie spoločností, ak máte verejne známe údaje o konkurentoch.

Napríklad príslušná spoločnosť je porovnávaná so známym priemyslom; Získate tak lepšiu predstavu o jej hodnote vytvorením užitočných vzťahov s nadväzujúcimi spoločnosťami.

Systém hodnôt

Synchronizovaná priemyselná interakcia týchto miestnych hodnotových reťazcov vytvára rozšírený hodnotový reťazec, niekedy globálny. Porter nazýva tento veľký vzájomne prepojený systém hodnotových reťazcov „hodnotovým systémom“.

Systém hodnôt zahŕňa hodnotový reťazec dodávateľa spoločnosti, reťazec spoločnosti samotnej, distribučných kanálov a kupujúcich spoločnosti.

Zachytávanie hodnoty generovanej v reťazci predstavuje nový prístup, ktorý prijali mnohí riadiaci stratégovia. Napríklad výrobca môže požadovať, aby jeho dodávatelia súčiastok boli umiestnení blízko svojho montážneho závodu, aby sa minimalizovali náklady na prepravu.

Využitím informácií zdola nahor a zdola nahor, ktoré tečú v hodnotovom reťazci, sa spoločnosti môžu pokúsiť obísť sprostredkovateľov, vytvárať nové obchodné modely alebo vytvárať vylepšenia svojho hodnotového systému.

Používajte s inými modelmi

Po analýze hodnoty a identifikácii prispievajúcich častí podnikania sa môžu spolu s hodnotovým reťazcom použiť na hodnotenie, ako možno tieto oblasti vylepšiť, ďalšie modely.

Napríklad SWOT analýza sa môže použiť v rámci aktivity „Outbound logistics“ na pochopenie toho, aké sú vaše silné a slabé stránky a aké príležitosti môžu existovať na zlepšenie tejto oblasti alebo na identifikáciu hrozieb pre to, čo môže byť kritickou súčasťou podnikania. hodnota dodacieho systému.

Podobne možno na hodnotenie výkonnosti, rizika, trhového potenciálu, environmentálneho odpadu a ďalších aspektov použiť aj iné modely.

Analýza hodnotového reťazca

Táto analýza spája systémy a činnosti spolu a ukazuje vplyv, ktorý to má na náklady a prínosy. Objasňuje, kde v organizácii možno nájsť zdroje hodnoty a strát.

Ak sa má hodnotový reťazec použiť ako analytický model, musia sa dodržať štyri základné kroky.

Prvý krok: stanovenie čiastkových aktivít pre každú činnosť

Určuje sa, ktoré definované vedľajšie činnosti generujú hodnotu pre každú hlavnú činnosť. Existujú tri rôzne druhy čiastkových aktivít:

Priame čiastkové činnosti vytvárajú hodnotu samy osebe. Napríklad v predajnej a marketingovej subaktivite vydavateľa kníh priame subaktivity zahŕňajú volanie kníhkupectiev, reklamu a predaj online.

Nepriame čiastkové činnosti umožňujú priamy chod čiastkových činností. V predajných a marketingových aktivitách vydavateľov kníh zahŕňajú nepriame činnosti aj správu obchodného tímu a vedenie záznamov o zákazníkoch.

Čiastkové činnosti zabezpečovania kvality zabezpečujú, aby priame aj nepriame vedľajšie činnosti spĺňali potrebné normy.

Pre predajnú a marketingovú aktivitu vydavateľa kníh by to mohlo byť korektúry a úpravy reklám.

Druhý krok: identifikujte čiastkové činnosti každej podpornej činnosti

Čiastkové činnosti, ktoré vytvárajú hodnotu v každej hlavnej činnosti, sa určujú pre každú z podporných činností.

Napríklad, zvážte, ako riadenie ľudských zdrojov pridáva hodnotu operáciám, prichádzajúcej logistike, marketingu a predajom atď. Rovnako ako v prvom kroku sa hľadajú nepriame, priame a kvalitné čiastkové činnosti.

Potom sú identifikované rôzne čiastkové činnosti vytvárajúce hodnotu v infraštruktúre spoločnosti. Zvyčajne budú mať krížovú funkčnosť a nebudú špecifické pre každú hlavnú činnosť.

Krok 3: identifikujte prepojenia

Nájdeme prepojenia medzi identifikovanými čiastkovými aktivitami. Bude to nejaký čas trvať, aj keď odkazy sú kľúčové na zvýšenie konkurenčnej výhody v rámci hodnotového reťazca.

Napríklad existuje prepojenie zo školenia predajných tímov (subaktivita ľudských zdrojov) na objem predaja. Existuje ďalšia súvislosť medzi časom doručenia objednávky a frustrovanými telefónnymi hovormi zákazníkov čakajúcimi na ich zásielky.

Krok 4: hľadajte príležitosti na zvýšenie hodnoty

Každá z identifikovaných čiastkových aktivít a prepojení sa prehodnocuje a zvažuje sa, ako ich možno optimalizovať tak, aby hodnota ponúkaná zákazníkom bola čo najvyššia.

Jedná sa o kvantitatívne a kvalitatívne čiastkové činnosti, ktoré môžu nakoniec prispieť k zvýšeniu zákazníckej základne, konkurenčnej výhody a ziskovosti.

Referencie

1. Mind Tools (2018). Porterov hodnotový reťazec, pochopenie toho, ako sa vytvára hodnota v organizáciách. Prevzaté z: mindtools.com.
2. Technologická politika riadenia IfM (2016). Porterov hodnotový reťazec. Prevzaté z: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, bezplatná encyklopédia (2018). Hodnotový reťazec. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter's Value Chain - Hodnotový reťazec Portera. Marketing91. Prevzaté z: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porterova hodnotová reťazová analýza. ToolsHero. Prevzaté z: toolshero.com.