Deming kruh je iteratívny spôsob riadenia, ktorého cieľom je získať neustále zlepšovanie výrobku, procesu alebo služby v organizácii. Prvá vec, ktorá by mala byť jasná, je informovanosť vedenia i zamestnancov o tom, že si osvojí mentalitu neustáleho zlepšovania.
Toto zlepšenie myslenia bude základom na dosiahnutie výrazného zvýšenia efektívnosti a produktivity. Implementácia tohto modelu sa začína od identifikácie udalostí náchylných k zlepšeniu a stanovenia cieľov, ktoré sa majú dosiahnuť.
Následne sú uvedené procesy plánovania a vykonávania činností, overovanie výsledkov a prijímanie opatrení na základe získaných poznatkov. WE Ringing, ktorý popularizuje Dr. WE Deming, sa domnieva, že riadenie výkonnosti sa musí začleniť do prevádzkových činností.
Týmto spôsobom prispieva k výraznému zlepšeniu produktivity spoločnosti. Zavedenie tejto systematickej metódy prináša spoločnosti zníženie prevádzkových nákladov. Okrem toho optimalizuje produktivitu, zvyšuje podiel na trhu a zvyšuje ziskovosť.
etapy
Plánovať
Fáza plánovania zahŕňa skúmanie toho, čo sa deje. Príčiny sa určujú a identifikujú sa možné riešenia, aby sa proces zlepšil.
Na rozvoj tejto fázy je dôležité, aby bolo jasné, aké typy výsledkov sú žiaduce; Týmto spôsobom sa proces môže riadiť okolo dosiahnutia tohto cieľa.
Túto fázu procesu je možné rozdeliť na dve časti. Po prvé, je potrebné vymedziť problém v súčasnom stave, v ktorom sa nachádza.
Potom musíte vytvoriť plán na jeho opravu. Mali by zahŕňať nielen zmeny, ktoré chcú urobiť, ale aj postupnú implementačnú stratégiu.
do
V tejto fáze sa uvádza do praxe to, čo sa plánovalo v predchádzajúcej etape. Testovanie sa vo všeobecnosti vykonáva v malom rozsahu a ak je to efektívne, vykonáva sa na makroúrovni.
Znamená to nielen vykonanie zmeny na ukončenie procesu, ale aj potrebu neustále ho sledovať počas jeho vykonávania a zaznamenávať čo najviac údajov o prijatej stratégii.
Systematické a objektívne zostavovanie poskytne potrebné dôkazy na určenie, či implementovaná zmena skutočne funguje alebo nie.
skontrolovať
Po chvíli, keď bol test zavedený, poskytne dostatok informácií o tom, ako navrhovaná zmena ovplyvnila problém.
Tieto informácie by sa mali analyzovať a mali by sa zmerať výsledky, aby sa porovnali s očakávanými výsledkami a aby sa zistili ich podobnosti alebo rozdiely.
Sledovanie výsledkov vám umožní otestovať platnosť plánu, hľadať známky pokroku a úspechu alebo problémy a oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť.
akt
Ak navrhované riešenie prinieslo niektoré významné výsledky a je ziskové, je možné ho implementovať. V opačnom prípade sa odporúča preskúmať iný spôsob riešenia problému alebo určiť reálnejšie riešenie.
V tejto fáze sa môže učenie generované celým procesom použiť na úpravu cieľa, zmenu metód, úplné preformulovanie teórie alebo predĺženie učebného cyklu.
Je dôležité si uvedomiť, že tento krok je nominálne posledný, ale nie je to koniec procesu. Ak je to potrebné, cyklus by sa mal opakovať znovu a znovu, až kým sa nedosiahne neustále zlepšovanie; Pomôže to riadiť kultúru neustáleho zlepšovania.
výhoda
- Iteratívny charakter kruhu umožňuje neustále zvyšovanie kvality.
- Pretože každý je súčasťou všeobecného procesu, existuje pocit integrácie, ktorý pozitívne ovplyvňuje celú organizáciu.
- Jeho uplatniteľnosť je neobmedzená. Pretože Demingov kruh je metodika rozdelená do štyroch dobre definovaných krokov, je nastaviteľná pre akýkoľvek typ cieľov a situácií.
- Môže sa použiť na riešenie problémov vedenia podniku, ako aj na procesy výroby výrobkov, ktoré zodpovedajú oblasti výroby a kontroly kvality.
- Umožňuje spoločnosti otestovať zmenu, ktorú chce v malej miere vykonať, predtým, ako utratí za metódu, ktorá nemusí fungovať alebo si vyžaduje úpravu.
- Po úspešnom overení a analýze novej výrobnej metódy môže spoločnosť rozšíriť svoju aplikáciu na ďalšie oddelenia so zárukou, že poskytne očakávané prínosy.
nevýhody
- Funguje to lepšie, keď sú podmienky perfektné, a nemá miesto pre tie premenné, ktoré sa môžu vyskytnúť počas vývoja projektu.
- Nemusí to byť vhodný prístup na riešenie mimoriadnej situácie, pretože pri štyroch krokoch, ktoré je potrebné dodržať, je pokrok zvyčajne pomalý. Kruh je metodickejší ako iné operačné plány, čo z neho robí neefektívne, ak je potrebné vykonať rýchle opatrenia.
- Projekt môže zostať príliš dlho v počiatočných fázach a analyzovať situáciu, na ktorú sa bude uplatňovať. Over-analýza je efektívny spôsob, ako zabiť projekt. Kým cyklus umožňuje starostlivé plánovanie, skutočná práca sa vyskytuje iba v záverečnej fáze činnosti.
- Konečný výsledok sa často presunie do procesu. V organizácii sú procesy dôležité, ale to, že výsledky, ktoré sa prejavia v realizovanej zmene, bude hmatateľné.
- V každej fáze tohto kruhu sa kladie veľký dôraz na tímovú prácu. Preto je mimoriadne ťažké posúdiť výkonnosť jednotlivých pracovníkov.
príklad
Spoločnosť ABC chce vyrábať viac plastových misiek pre psov.
Plánovať
Zo správy o výrobe vyplýva, že vysoká miera balenia vychádza s chybami, čo pre spoločnosť predstavuje straty.
Dopĺňa ju správa o kvalite za dané oddelenie, ktorá naznačuje výrazné zníženie počtu článkov, ktoré spĺňajú optimálne podmienky pre marketing.
Na vyriešenie tohto problému bolo navrhnuté koordinovať školiaci kurz pre operačný personál o efektívnej manipulácii s výrobnými strojmi.
do
Bol zorganizovaný teoreticko-praktický výcvikový kurz pre zamestnancov, ktorí obsluhujú stroje číslo 2, z celkom troch strojov, ktoré spoločnosť vlastní.
Po skončení seminára sa operátori vrátili k obvyklým úlohám v spoločnosti.
skontrolovať
Výsledky ukázali nárast objemu výroby stroja číslo 2 o 40% v porovnaní s objemom zaregistrovaným týmto strojom pred zaškolením jeho prevádzkového personálu.
akt
Vzhľadom na zvýšenie produktivity výrobného procesu v dôsledku zvýšenia množstva hotových výrobkov bolo rozhodnuté rozšíriť školiaci kurz na obslužný personál, ktorý obsluhuje ďalšie dva stroje.
Referencie
- Paul Arveson (1998). Demingov cyklus. Inštitút kariet s bilanciou skóre. Prevzaté z: Balancing.org.
- Wikipedia (2018). Prevzaté z: en.wikipedia.org.
- ASQ Získajte informácie o kvalite (2018). Cyklus plánovania a kontroly (pdca). Prevzaté z: asq.org.
- Al Bondigas (2018). Slabiny Demingovho cyklu. Small Business - Chron. Prevzaté z: smallbusiness.chron.com.
- Luanne Kelchner (2017). Výhody PDCA. Bizfluent. Prevzaté z: bizfluent.com.
- Nayab N. (2013). Preskúmanie použití cyklov plánovania a kontroly (PDCA). Jasné riadenie projektu centra. Prevzaté z: brighthubpm.com.