ARMAND FEIGENBAUM: BIOGRAFIA A HLAVNÉ PRÍSPEVKY - KULTÚRNY SLOVNÍK - 2026

Armand Feigenbaum bol americký podnikateľ, podnikateľ a expert na koncepty kontroly kvality. Je uznávaný za vývoj a implementáciu konceptov úplnej kontroly kvality.

Pre spoločnosť Feigenbaum bolo zabezpečenie kontroly kvality v zodpovednosti celej obchodnej organizácie.

Armandove teoretické a praktické návrhy sa objavili v 50. a 60. rokoch 20. storočia a mali veľký vplyv na obchodnú a priemyselnú scénu v Spojených štátoch a iných krajinách, ako napríklad v Japonsku.

Získal veľké množstvo ocenení a vyznamenaní, vďaka ktorým získal medzinárodné uznanie.

Armand tiež vyvinul v menšej miere koncept známy ako skrytá rastlina. Podľa tohto konceptu sa v každom závode stráca určitá časť jeho kapacity z dôvodu nedosiahnutia toho, čo sa vyžaduje prvýkrát.

Okrem svojho vzťahu s obchodnou a obchodnou oblasťou, Armand tiež kultivoval rozsiahlu filantropickú kariéru spolu so svojím bratom.

Zúčastnili sa na viacerých občianskych gestách, ktoré viedli k vytvoreniu znalostných stredísk a fór, ktoré by zabezpečili kontinuitu dedičstva Feigenbauma a umožnili rozvoj nových vedomostí s rovnakou slobodou.

životopis

Armand Vallin Feigenbaum sa narodil v New Yorku v roku 1922 a zomrel o 92 rokov neskôr v Pittsfielde v štáte Massachusetts. Svoju kariéru si plne rozvinul v Spojených štátoch a jeho výsledky mu umožnili získať medzinárodné pôsobenie.

O jeho detstve a rodinnom živote sa vie len veľmi málo. Väčšina známych referencií pochádza z ukončenia vysokoškolského štúdia a vstupu na trh práce.

Vysokoškolské štúdium získal na Union College, potom magisterský titul v odbore strojárstvo a doktorát v odbore ekonómie na Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Svoju profesionálnu kariéru začal v spoločnosti General Electric. Tam by Armand nastúpil na pozíciu manažéra kontroly kvality pre celú organizáciu na celoštátnej úrovni. Armand strávil v tejto funkcii desať rokov života v rokoch 1958 až 1968.

Počas svojho pôsobenia v spoločnosti General Electric začal Armand rozvíjať svoje prvé koncepty úplnej kontroly kvality, najskôr prostredníctvom článku uverejneného v roku 1946 a potom prostredníctvom prvého vydania knihy, ktorá by mala byť uverejnená o päť rokov neskôr.

Neskôr Armand opustil spoločnosť General Electric a založil svoju vlastnú spoločnosť: Compañía de Sistemas Generales. Bol prezidentom tejto spoločnosti a pokračoval vo vydávaní prác o dynamike kontroly kvality. Armand riadil túto spoločnosť až do svojej smrti.

Hlavné príspevky

1 - Celková kontrola kvality

Spoločnosť Armand tento koncept rozvíja na základe systémového prístupu, v ktorom všetky zúčastnené strany ovplyvňujú výsledok.

Pokiaľ ide o priemyselné hľadisko, Armand navrhuje, aby konečná úroveň kvality výrobku nebola vo výlučnej zodpovednosti výrobného oddelenia zodpovedného za jeho vytvorenie, ale aby boli do tohto procesu začlenené aj ďalšie oddelenia.

Týmto návrhom sa spoločnosť Feigenbaum usiluje o zapojenie a účinnú integráciu všetkých úrovní organizácie s cieľom zlepšiť kvalitu a služby, vždy usilovať o dokonalosť a spokojnosť koncového spotrebiteľa.

V prípade Feigenbaum je celková kontrola kvality „efektívnym systémom, ktorý integruje úsilie v oblasti rozvoja, údržby a zvyšovania kvality do rôznych skupín organizácie, aby umožnil výrobu a služby na ekonomickejšej úrovni, ktorá umožní úplnú spokojnosť spotrebiteľov“. ,

2 - Náklady na kvalitu

Po stanovení koncepcie úplnej kontroly kvality vyvinul Armand náklady na kvalitu potrebné na zaručenie kvality produktu, ktorý môže byť ponúknutý zákazníkovi.

Sú klasifikované podľa ich pôvodu a týkajú sa prevencie, preceňovania a vnútorných a vonkajších porúch.

- Náklady na prevenciu

Náklady na prevenciu sú náklady, ktoré sa dajú vyhnúť zlyhaniam vo výrobných procesoch a ako sa vyhnúť tomu, aby chyba mohla pri riešení vyriešiť vyššie náklady.

Na meranie týchto výrobných nákladov sa preventívne merania vykonávajú okrem iného prostredníctvom preskúmania výrobkov, správ o kvalite, projektov na zlepšenie.

- Náklady na precenenie

Vznikajú pri vykonávaní meraní výrobkov, ako aj pri inšpekcii a meraní etáp, ktoré prechádzajú od surovín k použitiu, aktualizácie zásob a meraniu skúšok výroby.

- Náklady na vnútorné zlyhanie

Náklady na vnútorné zlyhanie sú náklady, ktoré vzniknú počas výroby, to všetko v strednej fáze, v ktorej je produkt zapojený pred uvedením na trh.

Patria sem napríklad odpady a poruchy strojov alebo samotných výrobkov.

- Náklady na vonkajšie poruchy

Vyskytujú sa, keď produkt už dosiahol konečného spotrebiteľa, a točí sa okolo kolísania cien, nárokov a výnosov, ktoré sa môžu vyskytnúť.

3 - „Kroky k kvalite“ od Feigenbaum

Armand ilustruje svoju koncepciu kvality založenú na iných princípoch a podrobuje ju scenárom, ktoré zvyšujú jej účinnosť.

Na tento účel vypracoval určité základné kroky na uplatňovanie svojej metodiky, známej ako „kroky k kvalite“.

1 - Príkaz na kvalitu

Prvým z týchto krokov je „kvalitatívny mandát“ a zameriava sa na vodcovstvo. Dobrá úroveň kvality vyžaduje starostlivé plánovanie.

Tento krok sa snaží prekonať tradičné prístupy ku kvalite, ktoré uskutočnili merania v súvislosti so zlyhaním a zlyhaním. Pokiaľ ide o Armand, musí sa vynakladať neustále úsilie na udržanie primeranej úrovne kvality.

2 - Staroveká kvalitná taktika

Druhý krok zodpovedá „starej taktike kvality“, ktorá zahŕňa integráciu rôznych zúčastnených oddelení organizácie.

3. Velenie organizácie

Tretím krokom je „velenie organizácie“; mandát ako zásadný prvok zaručujúci kvalitu, ktorý sa prejavuje stálou disciplínou na všetkých úrovniach spoločnosti.

Referencie

1. Feigenbaum, AV (1999). Nová kvalita pre 21. storočie. TQM Magazine, 376-383.
2. Feigenbaum, AV, a Feigenbaum, DS (2005). Čo dnes kvalita znamená. Recenzia riadenia MIT Sloan.
3. Rother, M. (2009). Toyota Kata. McGraw-Hill.
4. Nadácia Feigenbaum. (2013). Armand V. Feigenbaum. Získané z nadácie Feigembaum: feigenbaumfoundation.org