ANALÝZA PRÁCE: FÁZY, METÓDY, VÝZNAM A PRÍKLAD - DUDAS - 2026

Analýza práce je proces používaný na podrobné určenie a určenie funkcií a požiadaviek zamestnania a relatívnej dôležitosti týchto funkcií pre danú pozíciu.

Je to zásadný postup, ktorý pomáha ľuďom rozvíjať svoju kariéru. Pomôcť organizáciám rozvíjať ich zamestnancov s cieľom maximalizovať talent.

Zdroj: pixabay.com

Dôležitou koncepciou analýzy práce je, že vykonaná analýza je úlohou, nie osobou. Aj keď údaje možno získavať od uchádzačov o zamestnanie prostredníctvom rozhovorov alebo dotazníkov, výsledkom analýzy je opis práce alebo špecifikácie, nie opis osoby.

Analytici práce sú zvyčajne priemyselní psychológovia alebo pracovníci ľudských zdrojov, ktorí absolvovali školenie a konajú pod dohľadom priemyselného psychológa.

Jedným z prvých priemyselných psychológov, ktorý predstavil tento koncept, bol Morris Viteles. V roku 1922 použil túto analýzu na výber zamestnancov električkovej spoločnosti.

Na čo slúži analýza práce?

Výsledky analýzy pracovných miest sú kľúčové vplyvy na návrh vzdelávania, vývoj hodnotení výkonnosti a zlepšenie procesov.

Aplikácia techník analýzy pracovných miest umožňuje predpokladať, že informácie o pozícii, tak ako sú dnes, sa môžu použiť na rozvoj programov náboru, výberu, odbornej prípravy a hodnotenia ľudí na pozíciu, ktorá bude existovať. v budúcnosti.

Predtým, ako budete môcť vytvoriť presný popis úlohy, musíte vykonať analýzu práce, aby ste zhodnotili potrebu a účel úlohy a spôsob, akým by sa mala úloha vykonať.

Opis práce by mal obsahovať zoznam základných povinností. Analýza práce zabezpečuje, že práca, ktorá sa má vykonať na danej pozícii, je presne opísaná. Opis práce jednoducho dokumentuje zistenia analýzy zamestnania.

Všeobecné fázy

Proces analýzy práce by sa mal vykonávať logicky, a preto by sa mal dodržiavať riadny postup riadenia. Preto je to viacstupňový proces bez ohľadu na použité metódy.

Fázy analýzy úloh sa môžu líšiť v závislosti od použitých metód a množstva zahrnutých úloh. Všeobecné fázy sú:

- Plánovanie analýzy práce.

- Príprava a komunikácia so zainteresovanými pracovníkmi.

- Vykonávanie analýzy pracovných miest.

- Vypracovanie popisu práce a špecifikácií zamestnania.

- Údržba a aktualizácia popisov a špecifikácií.

Tento proces zahŕňa analytika práce, ktorý opisuje povinnosti etablovaného subjektu, povahu a podmienky zamestnania a niektoré základné kvalifikácie.

Potom analytik vyplní formulár, v ktorom uvedie požiadavky na pozíciu. Vytvorí sa platný zoznam úloh. Tento zoznam obsahuje funkčné oblasti, súvisiace úlohy a základné odporúčania týkajúce sa odbornej prípravy.

Vlastníci a orgány dohľadu musia potvrdiť tento konečný zoznam, aby mohli validovať analýzu. Analýza práce by mala zhromažďovať informácie o týchto oblastiach:

Povinnosti a úlohy

Základnou jednotkou pozície je vykonávanie konkrétnych úloh a povinností. Informácie, ktoré sa majú zbierať o týchto prvkoch, môžu byť: frekvencia, trvanie, úsilie, zručnosť, zložitosť, vybavenie, normy atď.

Analýza práce kombinuje úlohy úlohy so znalosťou ľudských atribútov. Existujú dva rôzne spôsoby, ako pristupovať k analýze práce:

Orientácia na úlohy

Zameriavajú sa na skutočné činnosti spojené s vykonávaním práce. Tento postup zohľadňuje povinnosti, zodpovednosti a funkcie zamestnania.

Analytik úloh potom vypracuje vyhlásenia o úlohách, ktoré jasne a podrobne uvádzajú vykonávané úlohy.

Po vytvorení príkazov úlohy analytici práce zoradia úlohy, pričom uvedú dôležitosť, ťažkosti, frekvenciu a dôsledky chyby.

Zamerané na pracovníka

Jeho cieľom je preskúmať ľudské atribúty potrebné na úspešné vykonanie práce. Tieto atribúty boli rozdelené do štyroch kategórií: vedomosti, zručnosti, schopnosti a ďalšie charakteristiky.

Vedomosti sú informácie, ktoré ľudia potrebujú, aby si prácu vykonali. Na druhej strane zručnosti sú schopnosti potrebné na vykonanie každej úlohy. Nakoniec sú schopnosti atribúty, ktoré sú v priebehu času relatívne stabilné.

Ostatné charakteristiky sú všetky ostatné atribúty, zvyčajne faktory osobnosti.

Atribúty požadované pre pozíciu sú odvodené z dôležitých úloh, ktoré sa majú vykonávať najčastejšie.

metódy

Metóda, ktorá sa môže použiť pri analýze pozícií, bude závisieť od určitých bodov, ako je typ pozície, počet pozícií, počet etablovaných spoločností a umiestnenie pozícií.

Existuje niekoľko metód, ktoré možno použiť jednotlivo alebo v kombinácii. Tie obsahujú:

pozorovanie

Bola to prvá použitá metóda analýzy zamestnania. Ide iba o to, aby sa úradníci v práci dodržiavali a robili si poznámky.

Niekedy sa kladú otázky pri pozorovaní a zvyčajne sa vykonávajú aj pracovné povinnosti. Čím viac aktivít bude pozorovaných, tým lepšie budú dané pozície pochopené.

rozhovory

Je nevyhnutné, aby bolo možné doplniť pozorovanie pomocou rozhovorov s titulkami. Tieto pohovory sú najúčinnejšie, ak existuje špecifický súbor otázok založený na pozorovaniach a iných analýzach zamestnania.

Taktiež sú založené na predchádzajúcich rokovaniach so zástupcami ľudských zdrojov, školiteľmi alebo manažérmi, ktorí majú vedomosti o pozíciách.

Dotazníky a prieskumy

V dotazníkoch alebo prieskumoch sú výkazy úloh obsiahnuté vo forme správania pracovníkov.

Od odborníkov sa žiada, aby ohodnotili skúsenosti z každého výroku z rôznych hľadísk, napríklad z hľadiska jeho dôležitosti pre celkový úspech práce a jej frekvencie.

Dotazníky tiež žiadajú o vyhodnotenie dôležitosti pracovných požiadaviek na vykonanie úloh a môžu sa od odborníkov požadovať, aby ohodnotili kontext práce.

Na rozdiel od výsledkov pozorovaní a rozhovorov možno odpovede na dotazník štatisticky analyzovať, aby sa získal objektívnejší záznam o zložkách zamestnania.

V súčasnosti sa tieto dotazníky a prieskumy poskytujú online na titulky.

Kritické a denné incidenty

Od odborníkov sa žiada, aby identifikovali kritické aspekty správania alebo výkonu, ktoré viedli k ich úspechu alebo zlyhaniu.

Napríklad vedúci elektrotechnického servisu môže oznámiť, že technik nebol schopný overiť výkres na časovo náročnom projekte, čo malo za následok prerušenie čiary, čo spôsobilo masívnu stratu energie.

Druhá metóda, pracovný denník, žiada pracovníkov a / alebo vedúcich pracovníkov, aby viedli denník činností po stanovenú dobu.

Dotazník na analýzu práce

Dotazník o analýze pracovných miest (SPP) hodnotí úroveň pracovných zručností a základné charakteristiky žiadateľov o súbor pracovných príležitostí. Obsahuje niekoľko podrobných otázok na vypracovanie mnohých správ o analýze.

Bol navrhnutý na meranie platnosti komponentov pozície vzhľadom na atribúty uvedené v skúškach spôsobilosti.

SPP obsahuje 195 položiek nazvaných „pracovné položky“ a skladá sa zo šiestich rôznych častí:

- Zadávanie informácií.

- Mentálne procesy.

- Výsledok práce.

- Vzťahy s ostatnými ľuďmi.

- Kontext práce.

- Premenné týkajúce sa práce.

dôležitosť

Jedným z hlavných účelov vykonávania analýzy pracovných miest je príprava opisov úloh a špecifikácií pracovných miest. Takisto pomôžu pri nábore primeranej úrovne kvality pracovnej sily v organizácii.

Analýza úloh navyše slúži na zdokumentovanie požiadaviek na prácu a práce, ktorá sa má vykonať.

Odvetvie zvyšovania ľudskej výkonnosti využíva analýzu pracovných miest, aby zabezpečilo, že vzdelávacie a rozvojové aktivity sú zamerané a efektívne.

V oblasti ľudských zdrojov a priemyselnej psychológie sa analýza pracovných miest často používa na zhromažďovanie informácií, ktoré sa majú použiť pri výbere personálu, školení, klasifikácii a / alebo odmeňovaní.

Priemyselní psychológovia používajú analýzu zamestnania na určenie fyzických požiadaviek zamestnania, a teda kontrolujú, či je osoba, ktorá utrpela nejaké telesné postihnutie, pripravená vykonávať prácu s potrebou alebo bez úpravy.

Odborníci, ktorí vyvíjajú certifikačné skúšky, používajú na zisťovanie prvkov domény, z ktorých sa musia odobrať vzorky, aby sa vytvorila platná skúška obsahu, pomocou analýzy pozícií.

Poskytnite informácie súvisiace s pozíciou

Poskytuje cenné údaje súvisiace s pozíciou, pomáha manažérom plniť funkcie a povinnosti konkrétneho zamestnania, súvisiace riziká a nebezpečenstvá, zručnosti a schopnosti potrebné na vykonanie práce a ďalšie súvisiace informácie.

Správny pracovný zápas so zamestnancom

Toto je jedna z najdôležitejších administratívnych činností. Správna osoba, ktorá obsadzuje voľné pracovné miesto, je testom zručností, porozumenia a spôsobilosti manažérov ľudských zdrojov.

Analýza práce im teda pomáha pochopiť, aký typ zamestnanca bude vhodný na úspešné vykonanie konkrétnej práce.

Efektívne postupy prijímania zamestnancov

Kto musí obsadiť voľné miesto? Na koho sa obrátiť na konkrétne pracovné miesto? Proces analýzy práce odpovedá na tieto otázky. Pomáha tak manažérom vytvárať, zavádzať a udržiavať efektívne postupy prijímania zamestnancov.

Ciele

Jedným z cieľov analýzy práce je byť schopný odpovedať na nasledujúce otázky:

- Prečo táto pozícia existuje?

- Aké fyzické a duševné činnosti vykonáva pracovník?

- Kedy sa bude práca robiť?

- Kde je potrebné vykonať prácu?

- Za akých podmienok sa uskutoční?

Tiež stanovte a zdokumentujte vzťah medzi pozíciou a postupmi zamestnávania, ako sú odborná príprava, výber, kompenzácia a hodnotenie výkonnosti. Ďalšími cieľmi sú:

Vzdelávacie potreby

Musia sa preukázať činnosti a zručnosti, a teda aj odborná príprava, ktoré si práca vyžaduje. Používa sa pri vzdelávacích potrebách na rozvoj:

- obsah školení.

- hodnotiace testy na meranie efektívnosti odbornej prípravy.

- Metódy odbornej prípravy: malé skupiny, počítač, video, učebňa.

odškodnenie

Informácie z analýzy zamestnania sú rozhodujúce pri odhade hodnoty každého zamestnania, a teda aj jeho primeranej kompenzácie.

Odmena zvyčajne závisí od zručností a úrovne vzdelania vyžadovaného pre danú prácu, stupňa zodpovednosti, bezpečnostných rizík atď. To všetko sú faktory, ktoré možno vyhodnotiť pomocou analýzy zamestnania.

Analýza úloh poskytuje informácie na určenie relatívnej hodnoty každej úlohy. Používa sa na identifikáciu alebo určenie:

- Zručnosti a úrovne vzdelania.

- Pracovné prostredie: nebezpečenstvo, pozornosť, fyzická námaha.

- Povinnosti: dozor, prokurátor.

Postupy výberu

Analýza práce poskytuje informácie o tom, čo práca vyžaduje a aké ľudské charakteristiky sú potrebné na vykonávanie týchto činností.

Tieto informácie vo forme popisu práce a špecifikácií vám pomôžu rozhodnúť sa, ktoré typy ľudí si musíte vybrať. Používa sa pri výberových konaniach na rozvoj:

- Funkcie pozície, ktorá sa má zahrnúť do oznamov o voľných pozíciách.

- Primeraná úroveň platu pre danú pozíciu.

- Minimálne požiadavky na vzdelanie a / alebo prax.

Hodnotenie výkonnosti

Hodnotenie výkonu porovnáva skutočnú výkonnosť každého zamestnanca s výkonnostnými normami.

Analýza práce určuje konkrétne činnosti a štandardy výkonu práce.

príklad

V prípade práce operátora snežnej mačky na zjazdovke môže analýza úlohy zameraná na úlohu obsahovať toto vyhlásenie:

Prevádzkuje bombový útok na snehové mačky, zvyčajne v noci, na hladké a rovnomerné snehy, ktoré vyznačujú lyžiari a snowboardisti, a nový sneh, ktorý padol.

Na druhej strane analýza práce zameraná na pracovníka môže obsahovať toto vyhlásenie:

Vyhodnoťte terén, hĺbku a stav snehu, vyberte správne nastavenie hĺbky pre snehovú mačku, ako aj počet požadovaných prechodov na danej zjazdovke.

Metódy analýzy pracovných miest sa vyvinuli pomocou prístupov orientovaných na úlohy a pracovníkov.

Keďže konečným výsledkom oboch prístupov je vyhlásenie o požadovaných požiadavkách, ani jeden z nich nemožno považovať za „správny“ spôsob vykonávania analýzy práce.

Zamerané na pracovníka

Pretože analýzy pracovných miest zamerané na pracovníka majú tendenciu poskytovať všeobecné ľudské správanie a vzorce správania sa menej spájajú s technologickými časťami zamestnania, vytvárajú užitočnejšie údaje pre vývoj vzdelávacích programov a poskytovanie spätnej väzby zamestnancom.

Okrem toho, volatilita, ktorá existuje na dnešnom typickom pracovisku, môže viesť k tomu, že konkrétne vyhlásenia o úlohách budú izolované izolovane.

Z týchto dôvodov je dnes zamestnávateľ omnoho pravdepodobnejšie, že prístupy k analýze pracovných miest budú orientované na pracovníkov ako v minulosti.

Referencie

1. Wikipedia, bezplatná encyklopédia (2018). Dotazník na analýzu polohy. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
2. HR Guide (1999). Analýza úloh: Prehľad. Prevzaté z: job-analysis.net.
3. Wikipedia, bezplatná encyklopédia (2018). Analýza pracovných miest. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
4. Sprievodca štúdiom manažmentu (2018). Výhody a nevýhody analýzy práce. Prevzaté z: managementstudyguide.com.
5. Čo je ľudský zdroj (2018). Fázy procesu analýzy úloh. Prevzaté z: whatishumanresource.com.