VRCHOLOVÝ MANAŽMENT: CHARAKTERISTIKA, FUNKCIE A RIADENIE KVALITY - DUDAS - 2024

Najvyššie vedenie je ten, ktorý sa skladá zo zamestnancov s najvyššími pozíciách v organizácii, ako je prezident, viceprezident a generálny manažér manažérov alebo riaditeľov rôznych oddeleniach.

Vo väčšine prípadov je za stanovenie cieľov spoločnosti zodpovedný vyšší manažment. Na dosiahnutie týchto cieľov musia manažéri motivovať zamestnancov, zlepšiť komunikáciu a rozvíjať firemnú kultúru tvorivosti a inovácie.

Tento manažérsky tím je tím, ktorý preberá v rámci spoločnosti kontrolu nad rozhodnutiami, ktoré by mohli ovplyvniť každého, od prezidenta po zamestnancov. Tieto rozhodnutia spolu so spôsobom, akým vrcholový manažment zaobchádza so zamestnancami, ovplyvňujú úspech spoločnosti.

Jeho hlavnou funkciou je vytváranie ekonomického nájomného, ​​čo je v súčasnosti viac ako len zisk získaný z procesu komercializácie. Kvalita manažmentu a hodnota, ktorú má aktivita pred komunitou, sú prvky, ktoré sa pridávajú na určenie príjmu generovaného organizáciou.

vlastnosti

Znalosti spoločnosti

Má úplné vedomosti o fungovaní organizácie a o tom, ako sa týka odvetvia vo všeobecnosti. Plánujú iniciatívy a monitorujú výsledky.

Pri ich činnosti existuje významný účel, pričom každý riaditeľ je zodpovedný za konkrétnu funkciu v rámci riadiacej skupiny.

vodcovstva

Je zodpovedný za zabezpečenie toho, aby sa práca vykonávala včas, ako aj za riadenie zmien v organizácii. To znamená, že musíte nadviazať silný a dôveryhodný vzťah so svojimi tímami.

Stanovte záväzok a zodpovednosť s prijatými rozhodnutiami. V prípade problému ho analyzuje, identifikuje alternatívy a vydá rozhodnutie, ktoré musia všetci podporiť. Má schopnosť inšpirovať úspech na všetkých úrovniach spoločnosti.

Efektívna komunikácia

Efektívne komunikujete s ľuďmi vo vašej organizácii a mimo spoločnosti, ako sú médiá, zákazníci a dodávatelia.

Prijímajú zložité správy a situácie a vždy udržiavajú objektivitu. Konfliktné diskusie sa nepovažujú za problém, ale za pozitívnu aktivitu.

Je nevyhnutné, aby jeho členovia boli schopní jasne vyjadriť svoje myšlienky, udržiavať pokoj pod tlakom a využívať emocionálnu inteligenciu, aby sa spojili s ľuďmi okolo nich.

vyhliadka

Máte prehľad o tomto odvetví a dokážete pretransformovať, čo sa deje v tomto odvetví, na realizovateľné ciele vašej organizácie.

tímová práca

Musia pracovať ako tím, spájať svoje silné stránky a posilňovať slabiny každého člena, a tak vytvárať synergiu medzi skupinou a uprednostňovať dosiahnutie cieľa. Prijímajú opatrenia, keď nastávajúce situácie nespĺňajú očakávania.

Vlastnosti

Vrcholový manažment sa pravidelne stretáva, aby prediskutoval záležitosti týkajúce sa celej spoločnosti a plnil svoje funkcie:

Stanovte politiky a stratégie

- Vypracovať politiky, ciele a obchodné ciele zamerané na vykonávanie dobrého riadenia spoločností. Vyjadrite víziu spoločnosti so zvyškom pracovníkov as rôznymi ľuďmi alebo externými subjektmi, s ktorými je prepojená.

- Realizovať potrebné stratégie na určenie najlepšieho spôsobu využívania zdrojov spoločnosti. Napríklad ľudský kapitál, hospodárska, materiálová a technologická infraštruktúra.

- Zaručiť vykonávanie stratégie a zameranie zdrojov na úspech. Skontrolujte, či sú ich kroky relevantné pre všeobecné ciele organizácie. Overte, či sú usmernenia a stratégie komunikované a uplatňované v organizácii.

Stanovte prevádzkové princípy

- Stanoviť prevádzkové zásady, ktoré zahŕňajú spoločný súbor hodnôt, rozhodovacie procesy, formy komunikácie v rámci tímu a so ostatnými zamestnancami, monitorovacie činnosti, okrem iného.

- Riadiť obchodné činnosti spoločnosti ako celku. Vyžaduje si to plánovanie rôznych procesov rozvoja, princípy a postupy spoločnosti, ako aj monitorovanie finančných záležitostí a podnikateľských plánov.

- Poskytovať finančné, materiálne a personálne zdroje na riadne fungovanie spoločnosti.

- Delegovať velenie na tých, ktorí sa považujú za spôsobilých na jeho vykonanie.

- Byť hlavným motorom riadenia prístupu založeného na procese. Očakávaný výsledok je najlepším spôsobom organizácie.

Úloha v oblasti riadenia kvality

Vrcholový manažment hrá veľmi dôležitú úlohu pri zavádzaní systému kvality, pretože stanoví ciele a politiky na priamu alebo nepriamu podporu cieľov strategického plánovania.

Tieto politiky musia byť v súlade s víziou a poslaním spoločnosti. Poskytujú solídny základ pri plánovaní cieľov kvality.

Ďalším dôležitým aspektom je, že potrebné zdroje pre toto riadenie musia byť okamžite k dispozícii. Naplánujte ich dodávku a výmenu podľa potrieb a požiadaviek každej z nich.

vodcovstva

Vedenie je nevyhnutné pre riadenie kvality. Zaručuje dosiahnutie cieľov zameraných na spokojnosť klientov s prijatým produktom alebo službou.

Vrcholový manažment musí zabezpečiť, aby boli hlavným sprievodcom v tomto procese. Nemali by však nahrádzať oddelenie kvality.

Manažéri musia byť aktívnou súčasťou a podporovať používanie systému kvality. Zámerom by malo byť vytvorenie kultúry kvality v rámci skupiny. To umožní pracovníkom uznať dôležitosť optimalizácie procesov. Tiež dôležitosť zvyšovania kvality a spokojnosti zákazníkov.

Neustále zlepšovanie

Pretože ekonomický kontext sa často líši a so zmenami, ktoré môžu byť veľmi malé alebo veľmi významné, systém kontroly kvality ponúka podporu na podporu neustáleho zlepšovania procesu. Vrcholový manažment je zodpovedný za aktívne riadenie a vedenie tohto procesu.

Tieto príležitosti na nápravu môžu zahŕňať zmenu jednej stratégie za účinnejšiu alebo zavedenie novej stratégie, ktorá zavedie prvok inovácie do systému kvality.

Preto musí vrcholový manažment chápať kontext organizácie, musí mať jasnú víziu strategického smerovania, kultúry a cieľov spoločnosti.

Mali by ste zvážiť aj interné alebo externé problémy, riziká a príležitosti, ktoré môžu mať vplyv na dosiahnutie cieľov.

Referencie

1. Wikipedia (2018). Vrcholový manažment. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Pochopenie úlohy a rozsahu pôsobnosti vedúceho pracovníka. Rovnováha Kariéra. Prevzaté z: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Vrcholový manažment. Prevzaté z: Investopedia.com.
4. Skupina Altia (2018). Úloha výkonného riadiaceho tímu. Prevzaté z: altiagroup.com.
5. Všetko o ľuďoch (2018). Päť charakteristík, ktoré určujú, že vedenie bude pokračovať ďalej. Prevzaté z: allaboutpeople.net.